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客服常用100句用语 电商客服话术大全( 三 )


72)非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法
十、其它
73)如果您对我的解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善 。(面对与客户陷入僵局时)
74)您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）
75)您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）
76)“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用；
77)没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您？
78)请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）成功！请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题！请您放心，您反映的问题已为您记录！
79)感谢您的建议
80)非常感谢您的耐心等待
81)别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的
82)感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平
83)谢谢，这是我们应该做的
84)我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复
85)也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍
86)请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您
87)请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见
88)先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们
89) 您都是我们信用度非常好的客户，我们会第一时间帮助到您！
十一、结束语
90)祝您生活愉快！
91)祝您中大奖！
92)当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全；
93)祝您生意兴隆！
94)希望下次有机会再为您服务！
95)请路上小心！
96)祝您一路顺风！
97)天气转凉了，记得加衣保暖！
98)今天下雨，出门请记得带伞！
99)祝您周末愉快！

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