投稿|大厂的B面( 二 )


和郭轶一样,曾在B站做视频内容审核的叶青也一直觉得,“我们和其他部门的同事完全不在一个世界里 。”审核的工作就是对照规定,快速拉完投稿视频的进度条判定其是否违规,“不需要过多思考,不到一分钟就过掉一个视频 。”
还有网友在社交平台上分享,自己在做大厂的“用户服务专员”,也属于互联网公司里不上不下的岗位 。“通俗来讲就是二线客服,是大厂的正式员工,处理升级客诉,也就是外包的一线客服解决不了的问题 。”虽然是大厂的正式工,但仍旧很难体会到对于大厂的认同感 。更有人认为,“在大厂做客服,其实算是减分 。”
初级运营岗、门户网站编辑、内容审核、用户服务专员……作为互联网公司的“B面岗位”,他们都有共同的特点 。
机械、枯燥、重复,是反复被提及的词汇 。他们觉得,这种机械重复带来的疲惫,有别于996、007的累 。这种工作就像把一桶水倒进另一个桶,再倒回来,如此反复 。
对于网站编辑、审核和用户服务专员来说,倒班和夜班是常态 。郭轶的作息是“三班倒”,第一班从早7点开始,每8小时换一班,一直到次日早上7点 。叶青是“两班倒”,白班从9:00到21:00,夜班是21:00到次日的9:00,“白班和夜班的两个人坐同一个工位 。”
另外,B面的他们经常怀疑自我价值 。郭轶的工作是去各大新闻网站里寻找适合的内容,修改标题,排版、配图,发布到公司的网站上 。他解释,这个岗位和互联网公司的节奏、目的格格不入,很难变现,也很难完全由数据和商业驱动,但又不能没有 。
工作时间久了,叶青也不自觉地成为了岗位上“无情的点鼠标机器” 。她最喜欢的视频不是做得好的,而是短、问题少,能让她快速点鼠标看完的 。
他们和A面的差别也清晰可见 。叶青感受最明显的就是,其他部门的同事都有一块完整的午休时间,但审核人员中午也不能离开工位 。“吃饭的时候,就是订个外卖一边吃一边继续点鼠标 。”
没有自由的休息时间,就代表着很少有机会融入公司 。“我有一次想参加年会上的一个游戏 。上台表演之前要排练,别的部门的同事都是做完工作或者不忙的时候去练,但是我必须很努力地把工作量赶到差不多的时候,才能出去一小会儿 。要么我就干脆不吃饭了,或休息的那天来公司排练 。”叶青说 。
另一个明显的区别在于薪资 。郭轶说,网站编辑的薪资低于公司的平均水平 。“同级别核心运营月薪2万多,网站编辑就1万出头 。”几乎饱和的工作量,但收入只有同级别岗位的一半 。
叶青翻出当年的工资条,2018年年底她第一个整月的收入是3900多元,离职前最后一个整月是5600块钱 。“我的薪资在这个范围内浮动,值夜班的几个月另给800元-1000元的补贴 。这个工资水平几乎是全公司最低的 。”
叶青早上下夜班的时候,经常在门口碰见容光焕发来上班的同事 。机械枯燥的重复性工作结束后,与之相反的负责创造、研发的A面岗位开始运转,围绕互联网公司这一轴心,A面B面的工作循环交替 。
上升难、转岗难、转行更难,B面难变A面海莉一直在想,应该跳出去,还是继续当“咸鱼”?
这不只是她一个人的困惑 。这些岗位上的大多数年轻人经常会感叹,自己的职业上升空间有限 。
“就算在部门里直线升上去,也不过是带更大的编辑团队,但在很多互联网公司里面这个团队本来就不大,最多不会超过100个人 。”郭轶能清晰地看到在本部门内自己的职业路径,再看看身边的同事,有的去做审核,有的跳槽到“天花板”今日头条,有的还在继续做编辑,“跳跃最大的就是转岗去做真的运营 。”

推荐阅读