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投稿|大厂的B面( 二 )


和郭轶一样，曾在B站做视频内容审核的叶青也一直觉得，“我们和其他部门的同事完全不在一个世界里 。”审核的工作就是对照规定，快速拉完投稿视频的进度条判定其是否违规，“不需要过多思考，不到一分钟就过掉一个视频 。”
还有网友在社交平台上分享，自己在做大厂的“用户服务专员”，也属于互联网公司里不上不下的岗位 。“通俗来讲就是二线客服，是大厂的正式员工，处理升级客诉，也就是外包的一线客服解决不了的问题 。”虽然是大厂的正式工，但仍旧很难体会到对于大厂的认同感 。更有人认为，“在大厂做客服，其实算是减分 。”
初级运营岗、门户网站编辑、内容审核、用户服务专员……作为互联网公司的“B面岗位”，他们都有共同的特点 。
机械、枯燥、重复，是反复被提及的词汇 。他们觉得，这种机械重复带来的疲惫，有别于996、007的累 。这种工作就像把一桶水倒进另一个桶，再倒回来，如此反复 。
对于网站编辑、审核和用户服务专员来说，倒班和夜班是常态 。郭轶的作息是“三班倒”，第一班从早7点开始，每8小时换一班，一直到次日早上7点 。叶青是“两班倒”，白班从9:00到21:00，夜班是21:00到次日的9:00，“白班和夜班的两个人坐同一个工位 。”
另外，B面的他们经常怀疑自我价值 。郭轶的工作是去各大新闻网站里寻找适合的内容，修改标题，排版、配图，发布到公司的网站上 。他解释，这个岗位和互联网公司的节奏、目的格格不入，很难变现，也很难完全由数据和商业驱动，但又不能没有 。
工作时间久了，叶青也不自觉地成为了岗位上“无情的点鼠标机器” 。她最喜欢的视频不是做得好的，而是短、问题少，能让她快速点鼠标看完的 。
他们和A面的差别也清晰可见 。叶青感受最明显的就是，其他部门的同事都有一块完整的午休时间，但审核人员中午也不能离开工位 。“吃饭的时候，就是订个外卖一边吃一边继续点鼠标 。”
没有自由的休息时间，就代表着很少有机会融入公司 。“我有一次想参加年会上的一个游戏 。上台表演之前要排练，别的部门的同事都是做完工作或者不忙的时候去练，但是我必须很努力地把工作量赶到差不多的时候，才能出去一小会儿 。要么我就干脆不吃饭了，或休息的那天来公司排练 。”叶青说 。
另一个明显的区别在于薪资 。郭轶说，网站编辑的薪资低于公司的平均水平 。“同级别核心运营月薪2万多，网站编辑就1万出头 。”几乎饱和的工作量，但收入只有同级别岗位的一半 。
叶青翻出当年的工资条，2018年年底她第一个整月的收入是3900多元，离职前最后一个整月是5600块钱 。“我的薪资在这个范围内浮动，值夜班的几个月另给800元-1000元的补贴 。这个工资水平几乎是全公司最低的 。”
叶青早上下夜班的时候，经常在门口碰见容光焕发来上班的同事 。机械枯燥的重复性工作结束后，与之相反的负责创造、研发的A面岗位开始运转，围绕互联网公司这一轴心，A面B面的工作循环交替 。
上升难、转岗难、转行更难，B面难变A面海莉一直在想，应该跳出去，还是继续当“咸鱼”？
这不只是她一个人的困惑 。这些岗位上的大多数年轻人经常会感叹，自己的职业上升空间有限 。
“就算在部门里直线升上去，也不过是带更大的编辑团队，但在很多互联网公司里面这个团队本来就不大，最多不会超过100个人 。”郭轶能清晰地看到在本部门内自己的职业路径，再看看身边的同事，有的去做审核，有的跳槽到“天花板”今日头条，有的还在继续做编辑，“跳跃最大的就是转岗去做真的运营 。”

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