企业成功的“势、道、术”(王石案例的深度剖析)
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在将万科打造成全球最大的住宅开发商之后,王石曾说,或许此后离群索居,在一个海岛上度过余生,“希望人们很快就能够把我忘记,这就是我设计的人生。”
2017年10 月 14 日,王石在美国·奥兰多为中城联盟联合纽约大学主办的美国房地产特训营学员分享“企业成功三要素”。
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“势、道、术”
企业家是靠什么成功的?王石总结起来就是这三个层面:势、道、术。
“势”代表你可能遇到的机遇。你可以借助好的“势”,走向成功。“势”需要机缘巧合,也需要我们主动去把握。这就是我们常说的那句“谋事在人,成事在天。”关于“势”,我们不多说了,下面重点聊聊“道”和“术”。
首先我们来说说“术”。
在管理学上,我们经常会提到 “关系”。与社会学,心理学常说的“关系”不同,管理学上的分为两种:强关系和弱关系。
那么,什么是强关系呢?举个例子,很多人和我都挺熟,有的是那种可以随时打电话的,这就是强关系。就像扔进水中的石头和它激起的涟漪,有着直接关系。
那弱关系呢?再举个例子,在互联网的时代下,每个人都是一个点。点和点之间是什么关系?这就算是弱关系。
当下中国社会人际关系中最典型的就是强关系。表现为血缘、地缘、同学、校友会。
对应的的弱关系是什么呢?其实就是没什么联系。再举个例子吧。万科这五年来在美国投资了不少项目。大部分的管理人员:总经理、会计师、项目经理都是当地招聘。这就是典型的弱关系。
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那么问题来了,这种弱关系如何管理呢?核心就是靠契约。他们在美国这五年收益还不错,就是因为用了弱关系的管理办法。如果你非要利用强关系,从中国调熟人过来,但是到当地两眼一摸黑,效率肯定上不去。所以,在这么一个全球化互联网社会中,弱关系也是同样重要的。
万科得以成功靠的就是契约中心。在用人上,万科从没靠地缘或毕业学校来筛选,只要是人才就可以。
这就是企业成功所凭借的“术”。
那么我们接下来说说“道”。
万科为什么能走到今天呢?经常有企业家来问王石:怎么做了这么多年,我的企业还是做不大。王老师您教教我怎样将企业做大?
其实,企业如果很小,但是小而精,难道不好吗?如果你硬要将他们做大,就有可能抓不住上面我们说的“势”,那么就一定会走形。本来好好的,你硬性扩大,就可能适得其反。
有人会这样问:那万科是怎么做大的呢?王石是这样回答的:我并没有把“做大”当成目标。这么说吧,我从没想着做大它,它慢慢就大了。
打个比方,今年销售额 1000 亿,我不会将明年的目标定到1200 亿,反而可能会降低到 800 亿。因为一切发展都要符合规律。突然之间快了,人力、管控等很多资源就可能会跟不上去,这样就无法应对市场的变化及风险。
我就按照规律来,按部就班地去做。所以,“道”的低一点就是“不要把大当成目标”。第二点就是“你的目的是什么?”
你的企业赚钱了,目的是什么呢?如果不把这个弄清楚,你可能会一直在困惑中努力。
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王石说,他搞住宅产业化也不是因为自己多高尚要拯救地球。那为什么呢?为了质量!后来发现,住宅产业化就是要提高质量,减少木材使用,所以就变成了搞绿色建筑。这个目标就听起来高尚多了。
你们知道万科的绰号是什么吗?万科运动员有限公司。为什么这么说呢? 因为万科作为一个企业关系员工的身体健康。在管理层的KPI里,平均体重超标了要被罚奖金的。企业真正做到了对员工的身体健康和利益负责。所以,万科的员工只要听到别人说万科不好,就会积极维护和捍卫。这就是企业管理的“道”。
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