6招练出大格局，如何对待他人“不同意见”，决定你在职场走多远
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镜子物语：当你学会“享受”他人的质疑，你已无敌。
作为一个职场人，你可能也遇到过这样的上司或老板：开会时，讲很多东西，提很多要求，但不太会问大家有什么意见。有时到最后象征性地问一句，但大家都心知肚明，聪明的做法是表示“没问题”。
因为以往的经验早就告诉你，每次你对老板的话提出什么异议，都不会改变什么，说不定还得挨批。于是，久而久之，大家都不提意见了，老板说什么，那就是金科玉律。
老板没有意识到，这是做领导的悲哀，因为他已经失去了提升决策水平的最佳契机。而员工们也没有意识到，老板身上的毛病，其实每个人都有，我们无法接受别人指出自己的弱点，而这正是我们成长之路上的最大阻力。
想想看，当老板指出你哪里的工作做得不好，你的第一反应是不是马上抓来一些客观原因辩解、推责？当伴侣指出你身上的一些缺点，你是不是马上大声否认，甚至与对方争吵？当你写的文章收到读者的负面评价，你是不是感到很气愤，在心里质疑对方的水准？
我们常常自认为自己是谦虚的、开明的，却不知道，这种拒绝接受不同意见的倾向是根深蒂固的。在瑞·达利欧的经典之作《原则》里，作者把这种思维倾向称作“头脑封闭”。他同时指出，如果一个人能彻底改变这种“封闭”状态，成为一个头脑极度开放的人，他几乎可以实现任何愿望，获得无限的上升力。
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头脑极度开放的人，拥有3个“超能力”
大多数人都希望自己没有缺点。各种教育和现实经历让我们对自身的缺点感到难堪和痛苦，并力图掩盖。但如果你能主动拥抱这种痛苦，成为一个头脑开放的人，你将获得解放，并拥有别人不具备的“超能力”。这主要体现在三个方面。
一是拥有快速学习和持久上升的能力。在竞争激烈的职场，光是努力工作是远远不够的。我们必须训练头脑，快速学习，持续提升自己的竞争力，才能保证不被社会淘汰。而对于快速学习而言，保持头脑极度开放是价值无限的。
学习过程是一连串的实时反馈循环：我们做事情，看到结果，然后根据结果改进对事情的理解。头脑极度开放能够增强这些反馈循环的效率，让你无比清晰地看到自己在做什么、为什么这么做。你对自己的缺点越坦诚，就越不会自欺，其他人也就越会给你诚实的反馈。如果这些人是行家高手，那么你一定会受益良多，大大加快学习进程。
直面自己的缺点，会带来沮丧、思想挣扎、尴尬、耻辱等痛苦的感觉，我们本能地躲避这些痛苦，却忘记了一个公式：痛苦＋反思＝进步。如果你能养成面对痛苦、自动反思的习惯，一定会大幅提高自己的进步效率。如果你做得好，就能改变自己的心理反应模式，使痛苦成为某种你渴望的东西。
二是拥有舒适的人际关系和正确决策的能力。现代职场，太多的人饱受恐惧感的折磨。我们恐惧将来，恐惧失业，恐惧无力养家。这种恐惧常常助长了一种倾向：在工作中倾向于零风险，并逃避与他人相互依赖和合作。在办公室，在会议上，大家都极力掩盖自己的真实想法，面对分歧，我们倾向于用强势的态度来解决。
想想看，如果人们不是隐藏看法，而是公开分享看法，这将减少多少误解，公司的运转将会变得多么高效。真正优秀的老板，一定会鼓励人们分享对彼此最真实的看法，并勇敢剖析自身的不足之处，这将大大提升公司的决策水平，改善整个团队的面貌，营造出健康舒适的人际关系。
三是拥有独特思考，获得成功和快乐的能力。要做到头脑极度开放，你需要从大脑运行、潜意识、思维方式上，挣脱一些人类固有的限制，而这将使你拥有独特的思考能力。你能更深入地观察自身与周围世界的关系，更客观地看待自己和他人，从而让正确的人扮演恰当的角色。如果你学会了这么做，你会发现几乎没有你无法实现的成绩。
当别人为那些指责或不同的观点感到愤怒、痛苦时，你却追问痛苦的原因是什么，对发现真相更感兴趣。这样做既能帮你找到更好的解决问题的方法，也能让你忽略情绪上的痛苦，比别人更容易获得快乐和满足。
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2两大致命障碍，让你固步自封
直面不同意见，保持头脑极度开放对我们有巨大的好处，但为什么大多数人无法做到呢？因为有两个强大的障碍，以人类大脑的运行方式而存在，几乎每个人都会遭遇它们。
第一大障碍是“自我意识”障碍。这是你潜意识里的防卫机制。我们都有一些根植于内心深处的需求和恐惧，例如需要被爱，害怕失去别人的爱；需要生存，害怕死亡；需要让自己有意义，害怕自己无意义。这些需求都潜藏在大脑的原始部分，如杏仁核，以潜意识的形式支配我们的行为。这种防卫机制会导致一些我们无法控制的本能反应，比如，把批评视为一种攻击。
更高级的意识源于你的大脑皮层，这部分负责理性地分析和做决定。你的意识和潜意识经常“交战”，争夺对你的控制权，但高较层次的你意识不到较低层次的你。当有人和你意见不同时，潜意识把这视为一种攻击，让你变得愤怒，尽管你更合理的反应应该是对另一方的观点产生兴趣。
你也无法解释自己为何愤怒，因为这是潜意识中的各种隐蔽动因在控制你，通常连最聪慧的人也难以避免。要有效行事，你就绝不能允许“想要自己正确”的需求压倒“找出真相”的需求。如果你对自己某方面的能力过于自豪，你学到的东西就会变少，决策质量就会变低。
第二大障碍是“思维盲点”，即你的思维方式有时会阻碍你准确看待事物。就像人类的辨音辨色能力有差异一样，我们认知和理解事物的能力也有差异。比如一些人就是能看到大图景但看不到小细节，另一些人正相反；一些人习惯线性思维，另一些人习惯发散思维，等等。
每个人都有思维盲点，人们无法理解自己看不到的东西。但大多数人不知道、也不愿意看到这个事实，所以就不会明白其他人看待事物的方式，也不善于探求其他人的想法，一心只想着告诉对方自己认为正确的想法。
始终受制于这两大障碍的人，就是“头脑封闭”的人，其主要表现有：不喜欢自己的观点被挑战，会因无法说服对方而感到沮丧；更喜欢做陈述而不是提问；更关心是否被理解，而不是理解其他人；阻挠其他人发言，让自己的观点独大；缺乏深刻的谦逊意识。他们还会说类似这样的话:“我可能错了……但这就是我的观点。”这往往是一种敷衍性的表态，想表现出开明，其实是借此来固守自己的观点。
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3致胜6招，帮你实现蜕变
自我意识障碍和思维盲点这两大致命缺陷，让我们固步自封，也导致很多人职场人无论再怎么努力，也无法发挥出自身的全部潜力。但只要能够认识到它们的运行机制，采取一些方法，转变自己的思维方式和行为模式，每个人都能克服它们，做到“头脑极度开放”。具体做法可以参考以下六个方面。
一、经常利用痛苦来引导自己进行高质量思考，将头脑开放变成一种习惯。当别人挑战你固有的观点时，你会产生心理痛苦，尤其是当这涉及你的某种缺点时。这种心理痛苦是一个迹象，说明你可能是错的，你需要以高质量的方式思考这个问题。
先让自己冷静下来，感受大脑杏仁核的本能反应。你的身体会紧张，或者心中会涌起一种恼怒感。你要注意，这些都是头脑封闭的迹象。你要将这些迹象作为线索来控制自己的行为，引导自己走向头脑开放。长期这样练习将增强你的能力，让“更高层次的你”始终处于控制地位。
二、认识自己的思维盲点。你必须诚恳地相信，你也许并不知道最好的解决办法是什么。花点时间记录一下，你经常在哪些方面因为看不到别人看到的东西而做出糟糕的决策。列一张单子，钉在墙上，仔细盯着看。每当你准备在这些方面自行做决定的时候，你都要明白你是在大冒险。
假如很多人都说你正在做错事，只有你不这么看，你就要想想自己是不是看偏了。一定要客观！虽然也有可能你是对的，他们都错了，但你应该从吵架模式转换到“提问”模式。
三、重视证据，并鼓励其他人也这么做。大多数人并不仔细观察现实，而是基于隐藏的潜意识做决定，然后筛选证据，使之符合自己的这些欲望。要纠正这一点，你需要在准备决策时问自己：你能说出是哪些明确的事实让你形成这种观点吗？如果你不能，你就很有可能不是在依据证据行动。
如果你是一名企业管理者，在自己保持理性的同时，也要尽力帮助其他员工和整个团队保持头脑开放，请他们指出支撑自身观点的证据。谨记，这不是争执，而是开放地探寻事实。
四、不要担心自己的形象，只关心如何实现目标。大多数人不愿考虑与他们已经得出的结论不符的信息。而当有人问其原因时，常见的回答是：“我能够自己做决定。”他们似乎以为，考虑对立观点会影响他们“聪明决断”的自主形象，甚至相信：“厉害的人知道所有答案，没有任何缺点。”没有比这更荒谬的了。
不管你是大公司的老板，还是高高在上的领导，武断专行并不能帮你树立起权威的形象。相反，听听其他人的观点并加以考虑，只会让人更尊重你，并帮助你更好地实现目标。永远承认自己有缺陷和盲点，并且不怕暴露于人前的人，才是真正有大智慧的人。
五、正确处理意见分歧。在职场中，我们经常遇到争论和分歧。在头脑开放的人看来，人们在发生分歧时变得愤怒是毫无意义的。因为大多数分歧与其说是威胁，不如说是学习的机会。在学到东西后改变想法的人是赢家，顽固拒绝学习的人是输家。
你应该考虑和思索各种观点的合理性，随时迅速地调整自己的想法，接受可能正确的东西。一种检验方式是：把和你有分歧的人的观点，向对方复述一遍。如果他说你复述得对，就说明你做得很好。我们还可以遵守“两分钟法则”，两分钟内不许打断对方，以便对方有时间把想法说清楚。
你的沟通方式应该要让对方觉得，你的目标不是让对方相信你是对的，而只是在试图理解。你应该提问而不是做出陈述，以平心静气的方式进行讨论，并鼓励对方也这么做。
六、多向“可信之人”征求意见
很多人都会和你产生分歧，而我们的时间有限，所以当你无法考虑所有人的观点时，要多向“可信之人”征求意见。
可信之人有两个特征：1、曾反复地在相关领域成功找到答案（至少成功过三次，拥有过硬履历）；2、在被问责的情况下能对自己的观点做出很好的解释。你应该花时间和你能找到的最可信的人探讨观点。
如果你发现讨论陷入了僵局，就商定一个你们都尊重的人，让他帮着主持讨论。最没有成效的方式是你在自己脑子里试图把事情想明白（这是大多数人的倾向），或者在讨论已没有效果的情况下继续浪费时间。
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这些就是“头脑极度开放”的日常练习方法，如果你能学会并形成习惯，就会经历从蛹到蝶的蜕变，大大提高自己的能力。如果你有幸看到这篇文章，就从现在开始改变吧，开放自己的头脑，成为一个有大气度、大智慧的人，你想要的，最终都能够实现。
七棱镜，文学硕士，资深媒体人，多年500强品牌宣传。崇尚深度思考、自我管理的文字控，每年读书100本的终身学习者。专注提供自我管理/职场领域的有用干货文，帮你越变越好，收获幸福，实现人生弯道超车。微信公众号|七棱镜，头条号|七棱镜2010
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