NLP|NLP 思维在社群管理中的运用二
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这是第二篇啦! 第6条——重复旧的做法,只会得到旧的结果。
世界一直在变化,我们也要跟上时代的变化。
如果你是经营和管理着几个社群的群主,就会发现,互联网的人们啊,都是喜新厌旧的,如果总是同样的内容,社群很容易变成僵尸群,有时候发红包都有的退回。
我自己运营和管理的读书会群,前年只有线下读书会,去年变成几百位会员,所以又增加了线上读书会微课堂。今年在此基础上,增加了现金流游戏和瑜伽运动。今年下半年还会增加高尔夫、旗袍秀、禅舞、插花、家装(软装)、易经风水讲座、户外骑行……等等丰富多彩的活动,满足各种不同类型的会员,增强会员的粘性,更重要的是,还能训练我的团队合伙人组织活动的能力。
【NLP|NLP 思维在社群管理中的运用二】
第7条——凡事必有至少三个解决方法。
任何的事情,都会有很多的方法。回形针有至少1万种以上的用法。一块砖头有很多的功能。一张纸也有很多的用途。
比如回家的路被封了,车不能开进去,怎么办?执着要开车回家的人,是回不了家的。
如果我们知道我们的最终的结果是要回家,我们可以选择换别的方式。比如换一条远一点的路,比如开直升飞机回去,比如放弃汽车,走路过去……
有些人,很喜欢把“我没有办法”挂在嘴边。其实,所谓的没有办法,一是因为执着过去的方法,暂时还没有突破新的方法。二是因为新的方法,不是“最佳”的方法,但是,有选择比没有选择更好一点,不是吗?三是怀着“应该如此”的受害者心态,我不要想办法,世界应该让着我,别人应该帮我想办法,如果不让我,不帮我,就是坏人。
如果我们希望社群更活跃,社群的流量更多,我们可以先想出一个办法,比如发红包。再想出两个办法,比如组织线下活动。再想出三个办法,比如搞一场线上的自我介绍活动……然后就会有更多的办法。当我们的方法越多,我们的选择就越多,我们的选择越多,我们的能力就越大。
第8条——每一个人都选择给自己最佳利益的行为。
你选择了今晚的微课堂,而不是去看电影?或者和小孩去遛狗?或者刷刷朋友圈?
是因为,在你的价值判断中,今晚的微课堂,会给你带来几个选择中最佳的利益。比如看电影要花钱。和小孩出去还要换衣服。刷朋友圈显得不够上进,不如,听听这个老师今天讲得怎么样。这,是你的最佳利益行为。
同理,别人也是一样的。别人为什么要留在你的社群而不是去别的社群?别人为什么要参加你的线下活动而不是在家睡觉?别人为什么愿意听从你的职业规划建议而不是自己做主?别人为什么会推荐他的朋友来你的社群而不是去别的地方?
拿我的社群做举例,我的社群90%以上都是已婚已育的女性。这跟我的定位有关系。
已婚已育的女性,最佳利益是什么?
她们要解决的问题是——婚姻一地鸡毛,孩子教育已经让人崩溃,个人形象已经崩塌……渴望改变渴望归属渴望成长。
我的社群里,有亲子教育课程、形象美学课、两性关系课、财商课、瑜伽课……等等跟女人有关的课程。多是线下课,因为,女人,还是喜欢和群体在一起。
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NLP 12条前提假设 第9条——每一个人都已经具备使自己成功快乐的资源。
不知道你有没有听说过周润发,发哥的故事。他年轻的时候,在洗车店,和他的工友被一个来洗车的老板辱骂,说他们一辈子都不可能买得起这么贵的车。发哥暗暗的发誓,一定要奋发图强,后来,他买了6辆劳斯莱斯。同样都是洗车工人,发哥的人生发生了巨大的变化,而他的工友,却没有任何改变。其实,每个人都具备了使自己成功快乐的资源。
再次不要脸的拿我自己举例子——
有人问我,为什么我做读书会,半年不到,就有几百位付费会员加入?
我说,是因为我做了10年的讲师,我在学生心中,建立了很好的口碑,我每年都会让自己努力做到全广西第一名或者全国第一名。
第二个原因,是我每年读100本书,每年付费到全国各地学习提升自己。
第三个原因,我认为是最重要的,就是我敢向她们收费。有不要脸的精神。
我的学生,是我获得成功快乐的资源。
第10条——在任何一个状况里,最灵活的部分便是最能影响大局的部分。
灵活,其实就是有更多的选择。更多的选择,就意味着有更多的能力。不要过于执着某个方法一定是对的或错的。
我常常跟我团队的小伙伴说,去尝试,不断的尝试,没有试过,你怎么知道不行呢?反正又不是制造原子弹,错了是可以有改正的机会的。
在我的社群里,我允许任何人发表她的意见和建议。而不是非要执着于我的要求。比如,我的讲师什么时候讲微课堂,她们跟我商量好时间就可以了。比如我的团队觉得我的方案不好,可以直接提出她的方案,如果大家一致通过,她们是可以推翻我的方案的。当然,在重要项目上,我是有绝对的掌控权的。
第11条——没有挫败,只有回应讯息。
事情没有结束,都没有挫败,我们以为的“挫败”,只不过是指过去的做法,得不到现在期待的效果而已,这是给了我们做出调整和改变的信号。
挫败,是用在事情结束的时候的,如果我们还要把事情做下去,就还有方法,指向未来。因为,每一次挫败,都是一次学习的机会。
社群运营时代,每一天都是一个新的变化,我们不可能使用同一个方法,来应对变化的世界。
今年年初,我启动了线上的运营服务,刚开始的时候,是我老公来负责。结果,精通电脑的他,也搞不清楚是怎么做的,后来,他干脆就放弃自己摸索,我们找了一位线上运营的合作伙伴,帮我们做运营。
所以,没有挫败,只有回应讯息,告诉我们,自己行不通,就找别人来做。
第12条——动机和情绪总是对的,只是行为没有效果而已。
有人会问,难道抢银行的动机也是对的吗?
是的。一个人抢银行,是因为想要钱,想要钱做什么呢?也许是因为家里有病人,也许是因为结婚没有钱,也许是因为要买一些自己买不起的东西来满足自己……这个人的动机,有错吗?没有。只是,他的行为损害了别人的利益,所以没有效果。
你有没有请大家帮你转发一些链接到朋友圈的情况?我也有。有时候她们根本不会理我。所以,我就会默默的念第十二条。
然后,就会继续想办法,怎么样才能让她们选择最佳利益的行为呢?往往总能想出一些点子来。比如我可能会一对一的聊天进行沟通。比如我会组织一些线下活动来面对面推动。比如我会找到更有影响力的会员,协助一起去推动。因为,凡事必有至少三个解决方法嘛。
以上是NLP的12条前提假设在社群管理中的运用分享。
NLP的12条前提假设,除了运用在我们的社群管理中,还可以运用在我们的生活和工作中。
当然,NLP并不能使我们绝对完美。
NLP大师与我们一样,有他们自己的烦恼、问题和需求,只不过他们面对出现的情况时,总会有很多的解决方法,同时会以积极乐观的态度去处理事情,给自己、给别人很多空间。
NLP使我们在不顺利的时刻仍有信心,在最困难的时候尚有办法。我们可以通过这种方式去增加人生里的成功快乐。
感谢你和豆姐一起学习成长。希望我今天的分享,能让你的生活和工作,因为我的行动而有所不同。