心理科学前沿|壹心理创始人黄伟强:心理咨询行业走在数字化路上( 三 )


最后是关于咨询师的职业保险 。壹心理数据显示,极端个案有千分之七的概率,就是你做一千个案子里面,有七个是又可以有极端状况的,他们可能有自杀的倾向、可能会有一些高情绪的状态或者是人格障碍的群体,这些个案特别棘手,甚至会造成一些人身伤害 。于是,我们在这两年开始为我们平台上的咨询师提供咨询师职业保险 。
这些行业基础设施目前基本上很少有平台在做,因为对平台来说做这件事情回报其实是很低的,大家都会关注做回报高的事情 。这是我分享的第三个点,关于整个行业秩序的重构,行业基础设施开始被重视 。
做时间的朋友,心理师角色多元化第四个观点,目前来说心理从业者普遍过得比较艰苦,这是一个无法辩驳的事实,但是心理咨询师职业是时间的朋友,我们看到头部的咨询师已经成为时间的朋友 。
中国现在有130万执照咨询师,但是真正活跃在行业的大约20万 。我们是从哪里得出的数据?心理咨询师之家是咨询师平台,目前有16万的咨询师入驻,每周大概有4万的咨询师都会上壹心理咨询师之家学习,我们从这里推测拿了证书依然想从事心理行业的群体大概是20万 。
从2015年到现在大概有4万咨询师申请加入壹心理平台,但是4万个里面我们只挑了大概700多个从业时间在3-5年以上的咨询师,关于他们的生存状态,我也想分享一下 。
壹心理平台上的咨询师每个月的收入大概是8400块钱,相当于年薪是10万块钱左右,这样的群体在中国大约5000-2万左右,这已经是行业里面职业时间最长的一批咨询师,也是我们千挑万选的咨询师;20%的人月薪是2.6万,基本上年薪是30万左右; 10%的头部咨询师月薪大概是3.8万左右,头部的咨询师有140人,他们的年收入是在30万左右;大概有70个咨询师,他们的收入在50万左右,这批咨询师他们都是时间的朋友 。可以看到大部分的心理从业者他们普遍活得比较艰苦 。
如果你依然想以咨询师为职业,那你能不能熬过两年以上的培训,能不能熬过三年甚至五年个案时间的积累,成为时间的朋友,每个人要问清的自己内心的答案 。如果熬不过这五年七年的话,可能在路上就放弃了,路上有太多的机会让我们去做其他的事情 。
第五个观点,心理从业者角色应该是多元化的 。以前我们经常说心理从业者的角色是助人者是帮助别人的人 。但互联网时代每一位心理从业者都应该是一个表达者才会更受欢迎 。
第一,心理咨询师是助人者,也是一个服务者,这也意味着用户不仅是来访者也是消费者 。这里面有一些专业和商业之间的平衡,对于专业来说要保证专业伦理的设置,不能跟来访者建立一个多重的关系 。但是不管怎么样,心理咨询是一个服务,服务要给消费者带来什么样的感受,这是咨询师作为一个服务提供者应该去考虑的部分 。咨询师不要向来访者营造高高在上氛围,要为来访者提供专业、有温度的服务,如果服务体验不好,也会影响到专业的体验,客户会觉得咨询师的服务内容有问题的,所以其实咨询师既是助人者也是服务者 。
第二,咨询师既是助人者,也是表达者 。我们在一对一帮助用户的同时,也要通过一对多的方式,如文章、问答、短视频、直播,去跟大众科普,告诉他们心理咨询是什么,心理服务是什么,心理咨询可以帮助你解决什么问题,你在什么时候可以来找心理咨询,你对心理咨询抱着何种期待,这是每个咨询师或者每个心理行业从业者要做的事情 。
我们要从单一助人者的身份出来,要看到心理从业者的多元化身份,是服务者同时也是表达者 。只有这样咨询师才是能与时代同步,才可能缩短整个5-7年职业的积累期,不然从小白到新手咨询师,从新手咨询师到成熟的咨询师要花更长的时间 。

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