产品|B端产品的新手操作引导( 三 )

新手操作引导不等于产品操作手册，虽然前边提到用户越累越不愿意看冗长的产品说明手册，但是也不可或缺。在产品的对应位置，还是要准备翔实的“帮助”或“Q&A”文档，便于用户在探索产品时查阅。

如果有条件，最好能支持客服接入，便于用户反馈和及时解决用户在使用产品过程中遇到的问题。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。