蔚来|除了服务，蔚来还有什么？( 三 )
最重要的是，蔚来的服务之所以能留住用户，是因为企业有针对性的引导用户形成圈子，实现规模效益 。在新用户不断涌入的情况下，社群本就容易分裂，一旦用户受到划分，鄙视链立刻形成，社群氛围容易崩溃 。
另外，根据天风证券研究，蔚来的主营业务收入的核心来源仍为汽车销售，销售产品主要包括ES8、ES6和EC6等产品，2021年Q1主营业务收入占比超过92% 。销售软件及内容的服务收入占比小于8% 。
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由此可见，所谓的服务并没有给蔚来营收带来直接体现，更多的还是局限在口碑上 。扩张时期的服务，确实让蔚来在高端车企行列里站稳，建立了蔚来车主近乎“信仰”的品牌粘性，但需要注意的是，蔚来的服务模式也有上限，规模越大成本越高，要两相平衡，修改模式甚至作出取舍也是有可能发生的 。
蔚来做服务，却没能靠服务挣钱，服务可以是蔚来特色，但却很难成为答案 。
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