教育|拖欠员工3月工资，只收钱不授课，华尔街英语濒临破产( 二 )
不止深圳、佛山，“华尔街英语广州店关了一家又一家，霸王条款不让学员退费，我还有接近3年的VIP合同 。” Kayla也在小红书上发文称，有网友在下方评论中表示“我也在维权，刚接到监管部门电话，总部现在找不到人 。”
“疫情（让）北京华尔街英语不允许开门，导致学员不能上课，还忽悠学员充钱续课，你不开门，让我续什么课？疫情耽误的时间，你就这样算了？”小妍在微博中还提到，华尔街英语“让学生办理网络金融贷款上英语课” 。
更让这些学员发愁的是——退费难 。
一位ID为用户5621157424的用户在微博反映称，其在2019年11月缴费26300元学习英语课程，但学了不到两个月，华尔街英语蓝色港湾店就关门了，具体负责的销售人员也离职 。该学员选择了退费，但华尔街客服表示学习期已满，不予退费 。
一位ID为樱花树下dancer的微博用户表示自己退款流程被拖了近一年，打总部电话被告知等反馈，找学校校长被告知还需要等，官方退款申请书显示，因疫情影响，华尔街英语需于2021年7月15日前完成33100元的内部退款流程，但至今尚未完成 。
截至8月12日，黑猫投诉平台上涉及华尔街英语的投诉有563条，核心投诉原因包括退费难、诱导学员大额贷款，有学员甚至因无法退费，导致逾期，对个人征信产生负面影响 。
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被时代抛弃的华尔街英语自“双减”政策发布以来，众多教培机构纷纷往素质教育、成人教育方面谋求转型，为何成人英语教育赛道上的老玩家华尔街会宣告破产呢？
九十年代末，曾是成人英语的黄金时期，彼时国内的英语市场相对空白，许多城市3年级或者初中才开始上英语课，学生在学龄段的英语能力主要面向应试，故而底子薄弱，2000年华尔街的进入填补了成人学习英语的市场空白，再加上2001年中国加入WTO相应的引进了外资企业，也带来外企职工学英语的浪潮 。
但线下成人英语市场的极盛并没有在时代的前行中停留太久！
首先在于需求 。“85、90后的孩子们在读书和大学期间已经基本掌握了足够日常使用的英语，英语普及低龄化再加上这几年外企在国内的发展节奏也有所放缓，一定程度上降低了成人职场语培这部分的需求 。”
某资深英语从业者对多知网分析，线下成人英语赛道的势头在三、四年前就已出现放缓趋势，多家公司业绩下滑，成人英语赛道其实早已进入低谷期 。
蓝象资本公布的《教育行业2016年投资数据盘点》，2014年至2016年成人外语的投资额已从10.5亿元直线下降至3亿元 。
其次在于内容同质化 。在教研水平上，成人英语内容普遍围绕商务、旅游、谈判等等不同领域，由于没有绝对的标准出口，导致内容端无法形成绝对壁垒 。
在学习目的上，成人大多是以短期内提升某一方面的技能为主，用户生命周期较短，存在获客难、续费更难的状况；在消费习惯上，成人英语消费者和使用者一体，因此对于决策的反应十分迅速，一旦成人决定不再学习，就会立马停止续费 。
最后是客单价过高，易陷“经济纠纷” 。在淘宝教育发布的2018年教育行业双11战报中，韦博旗舰店曾入围2018年教育行业TOP3商家，单日成交额超千万元 。
在成人英语动辄几万元的学费压力下，许多学员选择了贷款学习——这也是“华尔街破产”和韦博“暴雷”，对学员带来的最直接经济损害 。
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