金融科技|对话腾讯金融云胡利明:金融机构数字化,迈进了“深水区”( 三 )
首先是业务方向的确定 , 比如他的利润率、零售业务重点要往哪些业务方向发展 , 或者他要不要做交易银行 , 不同的战略肯定有不同的目标 , 要搭建与之配套的组织架构、满足相关人员以及管理者的相关要求 。
其次 , 在技术层面再分解大的目标 , 比如业务系统、营销风控能力 , 包括底层的能力 , 从性能、扩展性各个方面要做到什么程度 。
所以要完成这个大的业务战略的目标 , 其实是要做阶段性的分解 , 一步步去完成这个事情的 , 很难说一蹴而就 , 说在半年内、一年内把所有的事情做了 , 这是不现实的 。
云作为底层基础设施 , 很难说直接上一个云 , 一下子对业务有极大的帮助 , 这个是不可能的 , 这肯定是言过其实的 。因为业务的增长是一个综合作用力的结果 , 从业务的角度来看 , 业务渠道的建立或者是增强 , 或者是对现有客户的挖掘 , 业务团队的任务要分解下去 , 建立对应的系统、渠道和对外合作 。相关的业务系统要能够支持不断推出金融产品或者金融产品的创新 。
所以 , 业务系统、营销系统 , 风控系统 , 一些业务能力中心的建立是要必备的 , 除了他自己的C端业务和企业客户线下的拓展 , 以及线上和线下的结合以外 , 还得去拓展一些场景 , 比如和本地政府、教育、医疗合作 。此外 , 底层的业务系统要有云的分布式基础架构来支撑 , 以此支持他所有的业务的扩展性和可靠性 , 同时也符合应用信息创新目标架构的要求 。
微信生态和云基础架构是核心特点
钛媒体APP:腾讯金融云目前的核心竞争力是什么?我接触过一些和腾讯金融云有兴趣合作的中小银行 , 他们的最大的兴趣点还是微信带来的流量价值或者是腾讯的价值 , 这是一个优势 , 但这个会不会成为另外一方面的阻碍?胡利明:我认为这是我们的优势之一 , 其实我们首先积累的是金融基础架构这一块的能力 。第二个 , 像用户的连接、互联网营销的工具、平台运营的经验这些都是我们的优势 , 其中用户的连接这块儿 , 不管是消费端的用户 , 还是说一些中小企业 , 也都是可以通过微信和企业微信去触达 , 它是一个公开的用户平台 。
在现阶段 , 银行、证券、保险有非常多的客户都选择了建设私域流量把客户引导线上这样一种趋势 , 比原来自己APP的营销效率真的高很多 , 很多客户已经认识到 , 而且实现的业务数据也都有很明显的对比 。
我们和金融机构合作的时候 , 通过运营的手段 , 让金融机构和客户建立了线上的连接 , 帮助他去做这块儿的经营 , 这个优势相对其他家来说是不可替代的 , 而且是非常明显的 , 我觉得这是优势之一 。
此外 , 本身我们营销的工具平台 , 像权益、活动的能力、活动的引擎、活动运营的经验 , 包括私有化输出给客户的用户分析和经营系统的能力 , 这些也都是核心的能力 , 只不过这块儿做出差异化相对有一定的难度 , 但腾讯还是有比较大的优势 , 因为我们长期互联网经验的积累还是蛮多的 。所以就目前来看的话 , 微信生态这块儿是比较独特的优势 , 云的基础架构我们自认为是有优势的 , 这两点是最核心的 。
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