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教育|成人英语，日暮黄昏( 三 )


在全球范围内 ， 赛道也不再受到资本的热捧 ， 玩家开始撤退 。2017年 ， 英国培生集团以8000万美金“贱卖”环球雅思后 ， 又以约3亿美元的价格出售了华尔街英语业务 。当时培生集团主要业务数据指标全面下降、大量裁员 。 
与此对照的是 ， 三巨头也陆续陷入窘境 。 
2019年 ， 在上海创办、已有20年历史的韦博英语出现闭店潮 ， 创始人高卫宇在深夜的一封道歉信中提到 ， 公司“业绩持续下滑 ， 成本攀升 ， 运营遇到困难” ， 原定的融资计划不断被推迟 ， 导致资金断链 。 
同年 ， 彭博社援引某知情人士称 ， 英孚教育正在着手出售其部分中国业务 ， 尽管最终这笔交易没有发生 ， 但自2016年开始 ， 其多次被媒体报道诱导消费、虚假宣传、退款难等问题 。 
它们的发展状况也透露出 ， 成人英语机构面临的诸多困境 。 
以三巨头为代表的成人英语机构大多扎根于线下 ， 获客成本高企 ， 增长却十分乏力 。 
在获客压力下 ， 机构吸引学员的方式走向了极端 。2018年以来 ， 为了吸引学员 ， 华尔街英语的教育贷一直颇受争议 ， 一位学员因借贷16万登上新闻 ， 而在2019年华尔街英语还被纳入最高人民检察院、中国消费者协会等推出的“2018年十大消费侵权事件”中 ， 被点名批评 。 
获客难背后 ， 机构想要续课也十分艰难 。成人英语教培机构的学员 ， 大多因没有时间导致无法经常去上课 ， 这导致他们的续费意愿并不高 。 
胡芳提到 ， 过去两年 ， 她只能保持每个月一次的上课频率 ， 中途也有几个月因为私事停止上课 。这也是陈观常此前不打算续课的原因 ， 他因为工作忙碌 ， 感觉交的4万多学费浪费了 。 
为了提高续费 ， 华尔街英语近年来已经不惜大幅优惠打折 。陈观常提到 ， 后期华尔街英语的销售人员频繁鼓励其续费 ， 同时还将学费优惠到了4年只需2.3万元的程度 ， 这比半折还要优惠 ， 他这才又选择了续费 。 
另外 ， 在国家市场监督管理总局5月布局的专项检查中 ， 华尔街英语上海培训中心曾因涉价格欺诈吃下了250万元顶格罚单 ， 罚款原因则是：以从未交易过的所谓“原价”诱导消费 ， 如“原价399RMB ， 现在购买仅需9.9RMB”等 。 
教育|成人英语，日暮黄昏
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机构想尽心思收学费 ， 在客单价较高的情况下 ， 最核心的竞争力教学质量却在日渐下滑 。 
【教育|成人英语，日暮黄昏】华尔街英语分成了普通课程、VIP课程、VVIP课程等课程体系 ， 但实际上这几类课程只有学费的差距 ， 学习内容一样 ， 只略微改变了学习场所、一对一辅导次数等 。
比如VIP学员和普通学员的课程 ， 课堂人数一样 ， 区别仅仅在于 ， 一个月可以参加一次一对一辅导 。
曾将成人英语作为主营业务的51talk在一场发布会上提到 ， 成人英语市场逐渐饱和 ， 成人用户学习周期短 ， 续费率不稳定等原因 ， 导致市场呈现供大于求的趋势 。 

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