百度|这届年轻人，和百度同岁( 四 )
不得不说，这种“数字原生”的网络使用习惯，倒逼了企业去更新其管理手段，甚至为更高效的云端管理工具来买单 。
如今已21岁的互联网大厂百度，也发现了同样的趋势 。
年轻人渴求的不仅仅是知识和信息，他们不会满足于仅仅快速获取信息和“智能资讯推荐”，他们没有耐心在一个APP上搜索到好东西之后，要跳转到另一个APP才能下单，他们希望所见即所得，他们理所当然的要求某种“一站式服务”的体验 。
正因如此，作为在信息服务上拥有最深厚基因的百度App，才拥有了从信息服务自然延展到生活服务的机会 。
今天，距离移动互联网诞生之初的2008年，已经十年有余 。和PC时代搜索引擎仅能连接一个个网页、仅能搜索信息不同，智能手机重塑了人类的搜索模式 。人们越来越频繁的使用“服务搜索”，而不仅仅是信息搜索 。有几亿中国人正是在刷信息流的时候，完成了买菜、购物甚至在线问诊 。
这个也是百度App全面升级的逻辑所在 。
根据官方数据，百度每天响应60亿次搜索请求，其中，有明确服务类诉求的搜索就已经超过10亿次 。这背后是庞大的用户需求亟待满足 。如果能在搜索的基础上顺延满足用户的服务需求，则将打造服务实现的最短路径 。而且，随着AI和大数据的加持，百度搜索趋向智能化，信息和服务的连接也会更精准 。
实际上，百度App，早已不再满足于只做信息或内容的入口 。
从2018年开始，百度通过智能小程序切入服务环节；2020年，百度继续加码服务，提出了服务化、人格化战略，并在其App上线了“服务中心”；今年4月，百度App将slogan升级为 “百度一下，生活更好” 。现在的百度App，用户不仅可以在上面获得信息和知识，还可以“直达”多种生活服务 。
比如，现在上百度App搜索医疗健康话题，如“咳嗽”，不仅可以得到百度百科、百度健康医典对于咳嗽症状的图文解读，还有智能聚合的视频讲解，更重要是可以进行1对1的实时专家咨询 。
文章图片
百度App截图
从实际操作上看，用户在百度App上获取服务和获取信息一样容易 。不管简单一搜，还是页面下拉，百度App照顾到了用户的“懒”，让他们能在平台上实现“手指驱动”的美好生活 。
当百度App用户花在体验服务上的时间比重逐步提高，用户黏性也会水涨船高 。在用户利益上，则实现了“所搜即所得”的价值升级 。
可以说，小小的搜索框，是整个互联网生态里用户目的性最强的地方 。用户的每一次搜索，都是带有明确目的，背后都是明确的信息或服务需求 。随着移动支付、物流、地图、供应链等“基础设施”的成熟与开放，离信息搜索最近的百度，第一次离服务搜索这么近 。
然而，任何一个亿级移动平台，去构建全新的用户认知和使用习惯，都并非易事 。
“得年轻人者得天下”，年轻的Z世代用户，成为百度App建立全新品牌认知的巨大机遇 。百度正主动面向更多年轻人构建全新的身份认同 。
龚俊的数字人形象之所以获赞，是取得了粉丝们的圈层认同 。因为在他们的世界里，天然对人机对话、虚拟偶像拥有亲近感 。
在消费世界里，“春夏同款”“双料冠军杨倩同款”“荣耀夫妇同款”正在掀起年轻人消费决策的潮流；那么，在信息和生活服务的世界，“龚俊同款”能否消除年轻人与新百度之间的最后一“指”鸿沟？龚俊会如何把百度两个字，带进年轻人的世界？
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