家电|千亿小家电市场,欧美消费者正被国货种草?
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图片来源@视觉中国
文丨雷科技leitech过去很长一段时间里,不少国人将国货与“低端”划上等号,因此消费者热衷追逐进口品牌 。洋品牌凭借雄厚的技术实力和优越性能,可以说直接引领了当时的潮流 。在家电行业,尤其是小家电行业这种现象更为普遍 。
洋品牌凭借一种或几种单品,在国内小家电细分市场大放异彩,产品售价不低,却不愁卖 。如松下、戴森、夏普、iRobot、飞利浦和Vitamix等进口品牌旗下的产品,曾创造过销量奇迹 。笔者发现,这些进口品牌大多拥有三个特点 。首先,品牌美誉度高;其次,产品延伸范围广泛;再次,营销套路深 。
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虽然最近几年,国产品牌开始冒头,但洋品牌依然是市场主流 。不过,内外品牌对比,有些洋品牌的劣势也显现出来:怠慢消费者反馈、售后服务跟不上、推卸责任等等 。作为一个普通消费者,笔者忍不住思考,照这样发展下去,洋品牌还能在国内开挂多久?
比国货贵,消费者为何偏爱进口小家电?说到小家电,很多消费者脑海里下意识会出现一到两个进口品牌 。不论是美国、日本、德国,还是韩国小家电,只要是洋品牌,消费者购买时都会在无形中为产品加几分 。为什么消费者那么迷信洋品牌?在笔者看来,与洋品牌的知名度、质量以及差异化营销方式等有很大关系 。
1、知名度为洋品牌“美颜”
在众多进口小家电产品中,小到剃须刀、吹风机,美容仪、智能电坐便器,大到吸尘器、电饭煲、洗碗机、水波炉、空气净化器,在我国一二线城市,这些进口小家电已成为消费者彰显生活品质的小物件 。
特别是在饭圈文化风靡的当下,如果某个高颜值演员代言进口小家电,那它的销量绝对不会差,大多时候会卖到缺货 。
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尽管进口小家电价格高昂,但依然阻挡不了国内消费者想要买到它的决心 。为了买到名气大的进口小家电,我国消费者在代购之路上闹出不少“笑话” 。比如网友托人在日本购买智能马桶盖,买回来安装时发现Made in China 。还有网友代购电饭煲,发现用了几回就坏了,邮寄回去运费太贵,找本地师傅维修,由于电路和结构设计不一样,师傅没修过怕整坏了婉拒,消费者只能扔掉 。
2、迷信高价格=高质量
随着线上渠道的开通,线下大型超市陆续铺货,为消费者购买进口小家电提供了便利 。消费者在电商渠道就能买到进口小家电,即使洋品牌价格高昂也有不少消费者愿意买单,原因大多是觉得“贵等于质量好” 。国内小家电市场中,进口小家电销量节节攀升,部分销量甚至超过了同类国产品牌 。
买个马桶盖要挑日本的、买个电饭煲要选韩国的、买个美容仪只看欧美的……很多消费者在选购小家电时,大多会买进口产品 。在不少消费者眼中,高价格意味着高品质 。那么,国外的产品真的有比较好吗?大量事实告诉我们,其实未必 。
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