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24期1组-冰蓝梅-第一周第二次作业

【主题】总分总模型让你思考更清晰，表达更有力


【片段来源】《结构思考力》P30

【R:阅读原文】

你有一个不耐烦的上司吗？
“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……）

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

第一步：结论先行，表明观点

【24期1组-冰蓝梅-第一周第二次作业】第二步：依次阐释支持你观点的要点A、B、C

第三步：再一次总结你的观点

你如果能够结论先行地说明你的观点，并提出三个解决方案，然

后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗？同理，你还可以设想自己是一名战地采访人员，在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况，每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门，废话、套话、官话、空话一概省略，直切主题是最合适的。



【I:用自己的语言重述信息】

What：这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧，告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。

Why: 说到总分总，很多人其实不陌生。因为，在小学作文课的时候，老师都会教“总分总”的写作结构，但是很多人没有想到，可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝，信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题，汇报工作是职场人士的日常，听众们往往时间有限，尤其是汇报时对象经常是你领导，就更需要争分夺秒，用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈，这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦，那肯定会耽误时间，听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题，让我们逻辑清晰，重点突出的汇报工作。

How: 如何运用总分总模型汇报工作呢，有以下三步：

第一步：“总”，或者说结论先行。比如：老总，本周五28号上午9点有会议需要您参加。

第二步：“分”，也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如：此次需要你参加的原因是：A.....B......C....

第三步：“总”，再一次总结你的观点.综上所述，所以需要您出席。。。。

“总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况，比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候，就不要用这个模型。

【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1：描述自己的相关经验】
【A2：我的应用（目标与行动）】
A1:
《事件》
时间:2020.7.2
地点:公司
人物:团队所有成员
起因:因7月初，部门组织所有成员在会议室开会，总结6月的工作以及7月的目标
经过:部门负责人开了两个多小时的会，期间还加入员工的自我反思与总结，三分之一的时间在讲6月的不足与缺失，三分之二的时间讲7月的目标与方向。
结果:大家开完会，感觉对自身或者团队的不足点没有深刻认识，只是花了大量时间在制定目标上，效果并不好。
反思:如果重新来开这样的会议，我会建议部门负责人采用总分总的方式
总:今天的会议目标是反思6月不足的地方，与当初制定的目标之间的差距，以及7月我们需要努力的方向以及具体的目标是什么
分:拿出各项数据与之前的数据做对比，优点在哪里，不足在哪里，做详细的分析，列出1234具体是什么，同时结合同时期的7月份的数值，给出一个合理的目标建议
总:通过数据分析与对比，得出结论，为什么6月目标没有完成，不足的地方是那几项以及7月的目标是否合理，具体是什么，我们怎么样去完成
A2:

目标:2020.7.11周末 让销售经理陪同自己去谈一个比较重要的客户
行动:
总:经理，这个周末需要你陪同我去谈这个客户
分:1.因为这个客户比较重要，单子的涉及金额比较大，您去会表示我们公司对这个客户的重视；
2.因为这个客户比较难说话，要求会比较苛刻，我作为公司员工，手上没有权限能给到客户，你陪同我去的话，可以在现场给客户做申请；
3.我认为你陪同我去见客户，更能提升客户对我们公司专业度的一个认可。
总:所以，这个周末，需要您牺牲一下宝贵的时间，陪同我去见这个客户。

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