什么是私域流量(商家如何搭建私域流量池?)
如今流量获取成本越来越高,越来越多的传统行业企业商家意识到私域流量的重要性,并且开始转战线上的私域流量运营。
其实私域流量是相对于公域流量来说的概念,公域流量是指在传统电商平台的流量,例如淘宝、百度、微信、微博、抖音等,这些都是公共空间的流量。私域流量池子就是搭建一个属于自己的“鱼塘”,例如微信公众号、微信群、微信个人号、自有小程序等的流量。
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如果把公共平台的流量导入到自己可以控制的个人平台上,这些流量商家可以自由反复利用,营销成本更低,这就是私域流量的核心优势。那么普通商家如何做好私域私域流量池的经营呢?今天我们就一起来看一下!
一、私域流量对企业商家的价值
1、直接降低营销成本
过去用户购买了,企业并没有跟他们产生主动“连接”,比如门店或者淘宝,买家购买完后,整个交易过程就完成了,他之后并不是商家自己的客户,只能称之为曾经来我店里购买过产品的老客户。
卖家若想要再次触达他,主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都能沉淀到某个商家统一的平台上,后期再做营销就能精准触达到这些目标客户。
2、防止老客户流失
竞争激烈的当下,如果单单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖关系层面。哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。
一旦顾客买完我们的产品,把客户沉淀在我们自己的私域流量池里,和客户保持互动,培养情感连接,这就不单纯是产品买卖关系了。
3、更有助于商家塑造品牌
品牌可以说是客户对企业商家精神层面的一种认知。一旦建立、影响巨大,这就是忠诚度。
构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。
二、如何做好私域流量池经营
对于想要通过私域流量变现的商家来说,可以从个人号+社群+小程序商城+公众号来组合打造私域流量。
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1、微信个人号
微信个人号是私域流量众多载体中留存率、触达率最高的载体。据相关数据显示,在疫情期间,通过个人号一对一服务及朋友圈营销的转化率高达56%。利用个人号裂变获客可以尝试以下两个方向:
一是以个人号为流量载体,做转发式裂变活动或者任务式裂变活动;二是结合公众号、小程序、社群,做倒漏斗裂变活动,将流量的过滤源头换成个人号。
2、微信社群
社群,是依靠人、兴趣或者商品优惠等,将大家链接在一起。对于社群裂变获客,建议从两个方向去做:
一是做付费群、会员群、有门槛的群。通过付费行为裂变社群,持续不断生产付费群应得的群内价值和服务,再通过群内会员用户启动二次裂变。
二是将社群用户载体慢慢变成企业微信群。一方面企业微信群有强大的自动化功能、群机器人、多群管理、群数量统计分析,更有匹配上社群共同价值传递的交付型工具”群直播”。企业微信群的精细化运营带给用户的体验将明显优于普通微信群。
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3、微信公众号
微信的流量池价值非常之大:公众号、微信朋友圈、微信群这三大模块都具备非常强的流量池价值。而微信公众号作为内容平台可以用于吸引粉丝,推送图文、视频、文字等消息,进行品牌的分享与传播。所以商家在搭建私域流量池时必须将公众号与社群、企业微信、小程序等结合在一起。
4、小程序商城
引流得来的用户最大的价值就是被转化变现,而小程序商城就是承载着获取用户、服务转化交易的重要使命。
在打法上,通过微信服务号、朋友圈广告、小程序直播、导购朋友圈等方式打出营销“组合拳”,拓展新客群;借助门店社群运营、模板消息、电商小程序的沟通作为复购工具唤醒老客,配以小程序秒杀,拼团、“老带新”等活动拉新,领取优惠券形成复购,实现完整的线上闭环体系。
使用智序微店铺能够快速搭建适合自身业务经营的小程序商城,可一键接入小程序直播,同时利用丰富多样的营销工具,如拼团、砍价、优惠券、会员卡、分销、直播等等来达到拉新、促活、转化、复购之目的,有效沉淀私域用户价值,提升商家的变现能力。
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【什么是私域流量(商家如何搭建私域流量池?)】对于想通过私域流量变现的商家建议尽早进行私域流量矩阵的选择搭建,早一步行动,就早一步获得变现的机会!
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