凌霄说社群,从“私域流量”分析社区团购的底层逻辑
私域流量的概念最早是阿里提出的,它把在淘宝系统内、卖家无法管理和干预流量的称为公域流量,比如全网营销、直通车、搜索等系统按照一定规则引荐的流量;而把留存为店铺转化为粉丝的,以及在淘宝交际媒体内,商户可以直接触达的流量成为私域流量。
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图片发自App 但由于微信社交属性和围绕整个微信生态圈开发的系列工具和使用场景,这使得私域流量这个概念更多被腾讯系小伙伴经常使用。
在私域流量的大前提下,社群运营成为盘活流量、触达顾客最便捷的工具。这源于它的三个属性:
首先是可裂变,人们互拉入群、相互介绍、反复裂变、形成规模;
其次是可触达,商户与消费者可直接沟通,形成互动;
【凌霄说社群,从“私域流量”分析社区团购的底层逻辑】最后是可信赖,微信正在演变为熟人之间的沟通工具。种熟人关系为在社群之间分享交易链接形成信誉背书。
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图片发自App 也正是基于社群的上述三个属性,各类基于社群的延伸渠道和商业模式推陈出新,比如社区团购就是当前最火热的新模式,它不仅吸引了资本大量关注,一些诸如永辉、物美、生鲜传奇、人人乐等实体零售企业也都不断尝试这种新玩法。
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