阳光陪伴的设计师-王前

图片发自App 性格外向开朗,聊天幽默诙谐,这就是王前老师给人的第一印象!



阳光陪伴的设计师-王前
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图片发自App ///《印象王前》采访日志

①企业家客户量最多的设计师!
②代表黑龙江省美业登上《丝艺杂志》封面的知名设计师!
③在4万人的公众平台上宣誓,一定在服务前给所有的女性客户100%出设计提案!
④2018高端女客户钟爱的资生堂品牌荣誉设计师!


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为什么发誓在2019年势必要对自己的女客户做100%剪发前设计提案,听说你还和“满意度教育机构”单独申请了设计咨询表?
王前:
因为2018年由于自己身体的原因,没有尽职尽责的为自己的客户服务!整个下半年,工作状态不是很好,总觉得亏欠自己的客户很多!所以在2019年,我势必先要做好客户的满意度和对客人的发型负起来最大的责任!设计呢!就是需要了解客人发型的历史和客人心中想要发型的样子,做一个完美的结合。用我们的专业能力和美感知识,为客人创造出来一个完美的发型,所以我会100%的去主动沟通,为每一位女顾客单独出发型的设计提案!


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为什么丝艺杂志选择您作为代表刊登丝艺杂志封面呢?
王前:
丝艺杂志是一个我们行业内部非常权威的杂志,只有之一!之前关注的都是专业技术和专业美感的结合,属于审美杂志素材类。但是最近两年,由于大众审美的转型,杂志的风格取向完全的偏向于生活,服务于生活的美感。是因为一些超脱生活化作品的展示,在中产市场不受热卖,市场的眼睛开始逐渐的关注高品质生活的美感!其实我做的发型都是偏于品质化、生活化,并且更加的注重居家场景打理的便捷性。我认为这才是真正的原因!因为这是我们的方向!


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小编:
关于服务,您是如何认知的呢?
王前:
这个问题很大,但是也很好。服务需要革命,随着人均GDP的增长,消费者对于被服务需要升级。我们之前一直在以满意度为前提的服务,这已经落伍了。服务升级后的标准应该是“物超所值”的服务,如何能让客人在发型获得基本满意度的前提下,提供更多的“额外惊喜”我想这才是新服务的本质。比如我的女客户我会100%的利用专业工具表格做沟通设计、我的烫染客户我用画板100%的做出来结构细节与技师交接、我的客户回家后我会负责任的做深度回访等等,这些都是在发型满意以后做的“额外惊喜”,我想引领东北的美发师,做一些真正服务于客户超值体验的事情!


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小编:
最后您有什么要对未来设计师还有您的客户要说的话?
王前:
①对于未来的设计师,要聚焦美感的深度学习,技术是服务于美感的。眼睛里有美,手里才会创造美!

②感谢一直跟随支持我的客人们,2019年是王前的踏实做细节的一年,务实提升自己,用心做好每一名客户的“额外惊喜”服务,把负责任这三个字,体现出来!


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