ibm|消费者市场表现疲软，联想ThinkPad存在感越来越低？
编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
ThinkPad是一个笔记本品牌，最早由IBM的PC事业部所设计、制作并销售。2005年后，伴随着联想蛇吞象式收购了IBM的PC事业部的风光事件，ThinkPad商标开始归联想所有，ThinkPad品牌的计算机也改由联想公司制造与销售。
经过了在联想旗下十余年的发展，联想ThinkPad也进行了多种尝试将ThinkPad打上联想自己的烙印，曾经红极一时。然而，随着近年来笔记本电脑市场竞争的日益激烈，苹果MacBook、华为笔记本等开始走红，曾经的王牌联想ThinkPad在市场上份额被逐渐瓜分。
目前来看，笔记本电脑行业竞争一片红海，在信息技术高速发展的当下，产品迭代越来越快，联想ThinkPad也面临着产品跟不上时代、存在感越来越低等诸多质疑。在未来，老品牌联想ThinkPad究竟能够持续发力寻求新的突破，还是随着市场的更新换代被淹没在滚滚向前的洪流之中呢？答案恐怕还有待考量。
产品频陷争议，联想ThinkPad难入新消费市场
ThinkPad品牌从最初创立至今已经有25年，自从联想从IBM手上接过ThinkPad的大旗后，ThinkPad产品系列的更新也从未停止。在发展前期，联想ThinkPad一向以品控出色著称，但最近ThinkPad却一反常态，开始被众多用户吐槽产品质量问题。
其中吐槽声音较多的一个产品问题就是联想ThinkPad笔记本电脑花屏的问题，知乎和各大论坛上都有跟帖。有网友表示购买ThinkPad使用后，电脑总是死机式花屏，花屏断电之重连之后屏幕黑色闪烁无法打开，之后也有不定时花屏的问题。另外，联想ThinkPad曾经推出的一款电脑ThinkPad C3的主板花屏事件也在当时传的沸沸扬扬。
无独有偶，除了笔记本电脑花屏的质量问题之外，联想ThinkPad在早些年推出的ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本电脑曾出现了电池划伤引燃的品控事件。
据中国质量新闻网报道，此款笔记本电脑由于键盘个别螺丝松动的情况，螺丝有可能脱落并在产品内部挤压或接触到其它部件，在偶然情况下可能导致电池划伤，并引起电池过热导致电脑损坏，公司一度开展了全球范围内的产品召回。
除了电脑花屏和电池划伤引燃事件之外，联想ThinkPad的售后服务也被不少老用户吐槽。例如，知乎上有用户吐槽电脑出现报警提示音问题，联络售后方称问题检测不出来，并且处理时间长。不接电话、推卸责任、忽视用户体验等等在各大评论区尽是用户长篇大论的口诛笔伐。
这样的产品质量事件频出和售后服务跟不上的问题对于联想ThinkPad的口碑造成了影响不小的打击，不少用户纷纷表示“粉转黑”，产品频陷争议直接影响了联想ThinkPad在市场上的名声和口碑，进而导致了联想ThinkPad产品在新消费市场上难被消费者买账。
从目前笔记本电脑市场消费者偏好来看，联想ThinkPad产品作为红极一时的商务本在轻薄本占据主流的新消费市场上地位略显尴尬，从2020年度联想笔记本销量来看，联想小新轻薄本的几款产品分别稳居联想销量前三名。
在近两年的疫情期间，居家办公需求的上升显著的推动了轻薄本市场的增长，销售额同比增长一度达到31%，同时，根据信达证劵研发中心统计居家隔离期间人均游戏时间的增加，导致联想公司游戏本收入同比一度增长 61%。相比之下，人们对于商务本的需求就略显疲软。
文章插图
事实上，除了消费市场的变化外，随着视频化时代的到来，文字编辑占据办公需求的份额逐渐变少，目前年轻人对于联想ThinkPad不感兴趣已经是业内公认的事实，换句话说，目前的联想ThinkPad在技术和时代告诉更迭的背景之下，仍然在吃企业采购的老本，在竞争激烈的消费级市场并不具备竞争优势。
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