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优酷会员激活码怎么领取 优酷会员怎么取消自动续费

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据浙江省消保委官方20日消息，截至4月17日，爱奇艺、腾讯视频等11家视频音频网站陆续向浙江省消保委发送整改回函，对4月8日浙江省消保委约谈中提及的相关问题进行了整改 。
针对广告特权描述不明确的问题，11家视频、音频网站表示已对其宣传页面进行了全面修改，不再使用“免费广告”、“跳过广告”、“去广告”等绝对化描述性宣传用语 。开屏广告等窗口会以显著的方式提醒消费者可以手动跳过；同时，进一步明确会员的广告权利，明确告知消费者广告特权的范围 。
对于自动续费扣费问题，11家影音网站表示，购买了连续包月、包季、包年的消费者，在扣费前会通过发送站内消息、短信等形式主动提醒用户即将扣费 。其中，pp视频表示将进一步优化站内消息提示，设置醒目标志；FM表示向消费者发送多渠道多频次扣费信息，即以站内消息方式提前3天告知消费者，以短信方式提前1-2天告知消费者；?????????????????????????127777
关于自动续费的默认勾选，多家影音网站表示将取消默认自动续费功能；同时，主动告知消费者详细的退订流程 。根据不同的支付渠道，消费者可以根据相关规则立即退订 。其中，安卓系统的消费者可以通过相关页面的退订入口随时取消；喜马拉雅、爱奇艺、蜻蜓FM、优酷ios系统的消费者可以通过快速跳链的形式取消自动续费；腾讯视频会员可在微信官方账号随时关闭自动续费；如果消费者还有一些不清楚的地方，可以随时咨询客服处理 。
另外，根据企业反馈，部分条款是因为手机操作系统不同导致的价格差异，退款困难 。11家视频和音频网站表示，未来将进一步优化服务流程，以确保及时响应和解决消费者反馈 。
【优酷会员激活码怎么领取 优酷会员怎么取消自动续费】针对上述视频、音频网站的整改回应，浙江省消保委将请法律专业委员会讨论考虑相关网站的整改措施 。涉及第三方渠道收费等问题，省消保委将做进一步调查 。此外，针对企业整改问题，省消保委还将组织消费维权志愿者进行体验调查，督促整改落实 。
(国家商报)
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