库克|保守的库克,与苹果更加辉煌的十年( 二 )
最终, iPhone 6系列手机,创造了苹果最畅销产品的历史纪录,全球共卖出超3.4亿部,至今没有任何苹果机型可以打破。
库克执掌苹果的十年间,iPhone一共推出了28款手机。从iPhone 4s升级到了iPhone13,从home键小屏变成了刘海全面屏,从单镜头变成了浴霸三摄,从A5处理器跃升到了A15。
当然,库克这种不断开发新配色,摆弄摄像头排列组合,“精修”齐刘海尺寸的方式,也被人们诟病为挤牙膏式创新。
但28款新iPhone没有一个严重掉队的产品。而库克参与研发的Apple Watch到AirPods,虽然称不上是划时代产品,却也是同品类中辨识度和销量最好的产品。
很多人不喜欢大保守、小创新的库克。这位出生在美国南部工人家庭的职业经理人,从小在保守主义的环境中耳濡目染,大学主修工程和商学专业,又在工作中形成了理性、高效、严谨的运营管理风格。然而,正是稳重守成的蒂姆·库克,带领苹果在2018年成为史上首家市值万亿美元的商业公司。
接手苹果的十年里,他一直在“极度缓慢”又“不失时机”地践行着属于库克的产品创新。
02 钢筋铁骨
库克带领苹果进行的最大尝试是是进入服务业务,而不是硬件设备。这份清单每年都在增长:Apple Music,Apple Pay,Apple News Plus,Apple信用卡,Apple Arcade,Apple TV Plus等服务。
苹果从硬件驱动向服务驱动平稳过渡,进入了乔布斯时代做梦都想不到的业务,但却被认为对巩固苹果的生态系统至关重要。
因此,无论是春季还是秋季,苹果两场年度盛会的第三方登台者比重逐年增加,外界看到微软的副总裁现身演示Office套件在iPad Pro——同时也是Surface最大的竞争对手——上的体验,而Adobe也重新成为“Good Friend”,Flash遭到苹果全系产品驱逐的历史,似乎获得“搁置争议、共同开发”的处理,更不必说那个曾在《1984》经典广告中被隐喻为“Big Brother”的IBM,它和思科一起亮相于苹果战略合作伙伴的名单。
硬件本身的功效在于提供实现能力,至于如何实现,那是软件同盟阵营的工作。库克执掌下的苹果,身段更为柔软、包容,获得更多合伙伙伴的支持。它在商业上的体现便是营收的增加,App Store2020年总收入达到640亿美元,“苹果税”的威力可见一斑。
与乔布斯不同的是,库克极为看重中国市场。
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乔布斯一生从未到访过中国,但他多次前往日本求问佛教禅宗,其工业设计美学和产品系统理念在很大程度上,也受到了日本文化的启发和影响。
苹果的一位高层曾表示:“苹果在中国的问题,根源在乔布斯身上,他从来没到过中国一次。在他的心中,中国市场甚至还不如马来西亚。”
但自从上任苹果公司CEO后,库克几乎每年都多次会到访中国,寻求打开中国市场的关键办法。
有媒体曾经将苹果中国化的努力成为“讨好”,其间的例子不胜枚举。比如,2015年上线的iOS9系统,首次推出了专为中国用户设计的“苹方”字体。
2016年推出的iPhone7,其智能语音助手Siri支持滴滴打车、iMessage中允许接入大众点评,更是首次推出了“中国红”的配色。
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在2018年发布的新款iPhone中,苹果首次实现双卡双待功能,其中iPhone XS Max和iPhone XR仅在中国支持双卡双待实体卡槽。
当然,库克的努力得到了相应的回报。
刚刚接手CEO时,iPhone还没有国行能进行同步发售,库克在2011年第四季度的财报会议上表示:“我们低估了中国市场,我们做得远远不够。”
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