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小红书|小红书的“月亮背面”( 二 )


在处理方式上，小红书表示将尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品，但这显然是治标不治本的 。
当信任基石产生动摇后，看似对冲的踩坑榜也不再有实际意义 。
消息传出后，当即就有网友提出了“两头吃钱”的担忧 。
过去，品牌方只需要花钱购买正面的种草内容，现在则多了一项抹黑竞争对手，下架负面消息的“新套餐” 。
02、虚荣与真实的死敌 数年前，当产品经理还无比风光的时刻，我那位秃头的主管老大在闭门会议上对我们那群产品菜鸟传授心法：
“用户，是色欲的，虚荣的，贪婪的，嫉妒的！”
当时就给我镇住了 。
后来，看了大卫芬奇的电影才知道，原来老大是直接把“七宗罪”安在了尊贵用户的头上 。
事实上，知乎傲慢，微博暴怒，拼多多贪婪什么的，都可以找到对应产品 。
但我们不能说，我们得说“年轻人的生活方式”、“传播知识”、“分享快乐” 。
至于设计产品时的幽暗心境，则被隐藏进了月亮背面 。
小红书|小红书的“月亮背面”
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小红书的月亮背面是什么，用过的一定懂 。
嫉妒，虚荣 。
这也没什么好避讳的，某种意义上，这正是小红书了不起的地方 。
倘若一个产品真的能在不越线的前提下满足人性的阴暗面，那么这款产品的生命力，或许将如同人性的阴暗面一样基业长青 。
但问题是小红书除了是一个产品之外，它还是一家商业机构，商业化是它的宿命追求 。
一直以来，社区产品都遭受着商业化的质疑 。
从豆瓣、虎扑到知乎、快手，甚至是微博，或曾经或现在都遭遇过赚钱的困扰 。
一开始小红书的选择是电商路线，早在2014年的时候小红书一度all in电商 。
它自建仓储，在海外有20多个仓库，自建客服，在武汉一个300多人的客服团队，投入大量人力财力，最终搭建起一套包括采销、仓储物流、客服等所有环节的电商链条 。
但最终由于外部竞争压力，电商的烧钱属性以及自身的能力限制（精细化实体经济运营能力），这条业务始终没能发展起来，甚至一度在2017年陷入困境 。
直到“种草社区”的定位出现并拯救了它 。
截至7月，小红书的平均DAU（日活跃用户）为7051万，活用户约1.48亿，从使用时长、启动次数、粘性分析来看，2021年依然呈明显的上升趋势 。
小红书|小红书的“月亮背面”
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用户构成方面，女性占比达67%，24岁以下用户占比高达44.99%，中等消费者、中高等消费者总占比高达75.62%，且大都生活在一二线城市中 。
小红书|小红书的“月亮背面”
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再往前看两年，2019年时小红书的女性用户甚至一度高达80% 。
那么，搞钱的方式也呼之欲出 。
根据《小红书商业生态》的官方招商文件来看，内容互动（做活动，给曝光）、电商导流（上链接）、信息流（博主给自己买流量）等方式为主要变现手段 。
透过花里胡哨的表现形式，其最根本的价值就在于用户浏览内容，然后直接购买商品或形成购买预期，构建品牌价值 。

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