日常生活中,我们会以自己为中心,并暗示别人在看你,高估了别人对自己的关注 。这种心理状态经常出现在聚会或者工作聚会上,以为周围的人自尊心很强,其实只是聚光灯效应的仰慕 。
【缓解紧张的小妙招 如何缓解紧张】对于销售人员来说,销售商品是一件很有挑战性的事情,但是大部分销售人员使用的都是传统的销售方式,专注于自己的产品往往得不到很好的效果 。他们一进门就会说他们的货怎么样,有什么优势 。其实这就是客户把业务员拒之门外的原因,就是不喜欢业务员谈论自己的产品 。谁在乎他们不知道的事?又有哪个顾客会愿意花自己宝贵的时间去听一个不认识的人说话 。每个人都喜欢听到关于自己的事情,尤其是在陌生人面前 。
推销员
一个有经验的销售人员在销售的时候绝不会只谈自己的产品 。当你走进一个客户的办公室,首先要做的就是观察办公室的环境和布局,找到一个可以赞美客户的突破口 。比如,当你看到客户桌上的照片,照片里的人都穿着医生的衣服,照片的装裱很精致,你可以说:“你真厉害,你是博士毕业的!掌管这么大的公司,现在很少见你这样的大企业家了!”你的客户听到你这么说会很开心,自然可以毫不费力的谈论你的产品 。因为他对你有好感,自然会接受你的产品 。
当我们第一次与客户接触时,我们谈论的话题一定是关于客户的 。一进门就要观察顾客喜欢的书籍、饰品、衣服等 。一开始,不要把看到的都说出来 。这样很容易让你的客户觉得你是在讨好他,奉承他,会让他们有所警觉 。只举一个例子 。接下来的工作就是了解客户的背景,但是丑媳妇迟早要见公婆 。说到自己的产品,就陷入了僵局 。不要着急,给客户思考的时间,这个时候自然把话题引导到客户身上,让他和你一起放松,最后他就成功了 。
心理学家基洛维奇做过一个实验 。他们让一名学生穿上一件著名的t恤,然后进入教室 。穿T恤衫的学生事先估计,大约一半的同学会注意到他的T恤衫 。然而最后的结果出乎意料,只有23%的人注意到了 。通过这个实验,我们可以清楚地看到,我们对自己的感觉确实在我们的内心世界中占据着重要的位置 。我们总是高估自己,总认为别人会成倍的增加自己 。其实很多人当中,大部分都是自己,没有理由被别人对待 。
只是我们不自觉地放大了别人对自己的程度 。
生活中有很多专注的表现 。比如同学聚会上,大家拿出当年的合影,你会有什么反应?你的反应一定是先找到自己,看看自己当时是不是长得不好或者穿得不好,然后才有时间给别人 。其实每个人看到一张照片都会先发现自己 。和朋友聊天的时候,总会觉得别人在说自己的事情 。这个时候,你会尽力把话题引入到自己身上 。每个人都想成为焦点,成为别人评论的对象 。因为聚光灯效应的心理,你觉得自己很失败,因为你站在角落里或者在聚会上洒了饮料 。人们总以为社交聚光灯对他们来说很特别,其实不然 。其实注意到你洒饮料或者其他尴尬场景的人并没有你想象的那么多,所以不要那么紧张 。
同学聚会
专注表现在很多方面,比如和第一次见面的朋友一起吃饭 。你肯定会更小心,但是越小心越容易出错 。当你不小心碰翻了自己的杯子,或者不小心把捡的赖掉在桌子上,你会觉得尴尬 。比如在一次宴会上,你不小心把饮料洒了一地,你一定觉得别人都在看你的笑话,你会为此懊恼很久 。还有,当你在公共场合摔倒了,不管有多疼,5秒内都会迅速爬起来,还会装作若无其事 。这些都证明你是聚光灯效应的一员 。当这些事情发生的时候,很多人会觉得自己此刻被很多人看着,自己不好的一面被很多人看到了,会感到懊恼,即使没有强烈的懊恼,也会感到尴尬 。这些表现都很正常,因为谁不想给别人留下好印象呢?我的一个朋友出门前总是花很长时间挑选衣服 。她觉得只要一出门,就会有很多人看着她 。她必须把自己打扮得漂漂亮亮的,这样就没人能看出她的缺点 。后来我跟她说,没必要这么紧张,因为我们都是普通人,不是公众人物,根本没人会那样对你 。就算有,谁会永远记得一个陌生人的意外愚弄?
在日常生活中,我们对自己太过分,我们认为别人也会对自己太过分 。如果一直这样,你总觉得自己是别人的对象 。做任何事情都会小心翼翼,觉得自己的一举一动都在被别人左右 。时间长了,你会有社交恐惧症,影响你的生活 。
社交恐惧症
很多人害怕社交场合,有些人认为是自己的性格使然 。其实这就是社交恐惧症 。这样的人总以为在社交场合大家都会想念他,高估了自己的社会接受度 。这种人经常觉得参加社交活动是在折磨自己 。其实折磨自己的不是别人,而是自己 。当他们不小心在图书馆按响了闹钟或者在宴会上没有给主人准备礼物时,他们会懊恼很久 。其实他们不知道别人不会永远记住自己的错误,只有自己会永远记住 。
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