OEM是英文原始设备制造商的缩写 。从字面上看 , 应该翻译成原始设备制造商 。是指一个厂商根据另一个厂商的要求为其生产产品和产品配件 。也叫贴牌或代工 。这种操作模式在化妆品领域尤其常见 。在第47届美博会即将到来之际 , 星瑞化妆品厂根据多年的化妆品厂审核经验 , 总结出可信赖代工工厂的“十大特质” , 不仅为正在推广的代工企业提供了动力支持 , 也为品牌商寻找优秀代工企业指明了方向 。
“十大特征”
1、遵纪守法 , 依法办事 。
作为一个靠谱的化妆品贴牌厂 , 首先要依法取得相应生产单位的生产许可证和相关资质 。企业生产的所有证件应在有效期内 , 并有专门的方式查询和验证证件的有效性 。有:营业执照、化妆品企业生产许可证、GMPC认证、ISO 22716认证等 。生产特殊化妆品的还应具备特殊资质:(如气雾剂生产企业必须取得安全生产许可证) 。如果委托没有相应生产资质的厂家生产 , 会被监管部门查处 , 商誉受损 , 得不偿失 。
2.硬件过硬 , 保证生产 。
作为一个可靠的OEM厂商 , 你应该具备化妆品厂商必须具备的基本硬件设施 。硬件设施越好 , 维护力度越大 , 相应地也能提供更合适、更安全的生产环境 。例如:
2.1厂房:在选址、设计和结构使用上 , 应保护产品 , 减少产品、原材料和包装材料 , 并远离道路、农田、垃圾场等有明显污染源的场所;在指定区域进行储存、生产和质量控制 , 并为货物接收、储存和生产等提供足够的空间 。
2.2设备:工厂使用的生产设备应满足预期目的 , 并易于清洁 。必要时应进行消毒和保养 , 保养工作不得污染产品;生产过程中使用的仪器和量具必须经过校准 , 有相应的校准标签和校准报告 , 确保校准真实有效 , 每年至少一次 。
2.3生产车间、设备和仪器的清洗消毒应有计划 , 并保存工作记录 。制定并实施害虫控制计划 , 厂区内不得有动物或害虫 。对外 , 该厂采用高效低毒的化学方法防治害虫 , 对内 , 该厂采用物理防治方法 , 如捕鼠器、灭蚊器等 。
3、软件不软 , 管理第一 。
可靠的OEM企业 , 当然最好的选择应该是管理优秀的企业 。企业的管理能力越强 , 效率越高 , 反应越快 , 就能更好地应对千变万化的复杂市场环境 。一个合格的OEM企业 , 就管理能力而言 , 至少应满足以下基本要求:
3.1员工管理:生产员工必须具备良好的个人卫生和健康条件 , 包括换鞋、换衣服、洗手、消毒、戴口罩和发网 , 并取得健康证 。工厂需要对所有员工进行技能培训和考核 , 以确保员工能够胜任当前的工作要求 。
3.2生产管理:从原材料和包装材料的输入到成品的输出 , 在制造和包装的每个阶段都应采取措施 , 确保成品符合其应有的特性;所有的制造和加工都要按照生产文件的要求进行 , 需要进行过程确认和过程控制 , 形成相应的生产记录 。
3.3生产过程中的偏差和不合格也应控制如下:在生产过程中 , 不合格品应由授权人员进行分析和研究 , 包括原材料和包装材料入库前的抽样检验;控制返工物料、半成品和成品 , 并授权人员检查以验证其符合性 。不合格品应单独存放 , 并有明显的标识和标记 , 以区别于其他物料 。
4、科学专家 , 全程监控
可靠的代工企业应具备基本的检测能力 , 以保证及时监控化妆品生产全过程的能力 。实验室操作人员应经培训合格后方可上岗;实验室仪器设备应保持整洁 , 所有试剂标签应完整清晰;成品样品应根据产品的特性储存在相应的温度和湿度下 , 并有指定的储存区域 。
5.完成标准并及时更新 。
一个靠谱的贴牌厂还应该具备化妆品生产的基础知识 , 尤其是化妆品相关的原料、成品的标准和各种检验标准 , 并能够保证这些标准和规定是现行有效的版本 。当客户疏忽时 , 工厂应该能够及时提醒他们 。
6.顾客财产应得到适当保护 。
可靠的OEM工厂的生产或多或少会涉及到客户的财产 , 比如客户的包装材料 , 尤其是有客户自己知识产权的信息 。好的代工工厂要保证账目清楚 , 及时盘点 , 保护好客户的财产 。对客户信息保密 , 必要时保护知识产权 。
7.记录清晰易查 。
可靠的OEM工厂应保留相应的批量生产记录和往来账目 。许多OEM工厂并不单独为唯一的客户服务 , 因此工厂应确保记录清晰完整 , 有足够的细节和良好的可追溯性 。任何产品或原材料 , 知道基本信息 , 应该可以在两个小时内完成所有物料/成品的双向溯源 。
8.团队效率和顺畅的沟通 。
客户和OEM工厂之间有大量的日常沟通信息 。OEM工厂内部的沟通机制是否高效和顺畅 , 对客户对市场风险和机遇的快速反应有很大影响 。高效的代工工厂必然会提高客户的效率 。
9.兼顾环境保护和清洁生产 。
随着中国对环保的重视 , OEM工厂如果达不到环保监管部门的要求 , 就有很大的关停风险 。在选择OEM工厂时 , 我们不能只考虑经济效益而忽视社会效益 。对于OEM工厂来说 , 除了满足基本的环保要求外 , 还应处理自己的生产废物 , 例如:
9.1生产过程中的生产垃圾应与员工的生活垃圾分开处理;
9.2灌装间和外包间应配备带盖垃圾桶 。
9.3垃圾桶应放置在指向的位置 , 并定期清理 。
10投诉 , 持续改进生产
企业应该有明确的文件 , 并界定什么是“投诉” 。所有反馈给工厂的投诉都应根据文件中的投诉处理程序进行审查、调查和跟进;一旦发生影响消费者安全的召回事件 , 应迅速成立产品召回小组 , 并赋予授权人员权力 , 让所有人都知道 , 确保在规定时间内召回所有缺陷产品 。
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