导报讯(见习采访人员赵政府)日前,哈尔滨市民张先生反映,去年冬天买了4条乐路驰冬季轮胎,使用不到5个月就出现了鼓包 。哈尔滨的经销商说是外力造成的,不会理赔 。
哈尔滨市民那先生反映,去年冬天,他在哈尔滨德意汽车用品公司购买了4条型号为225-45R-17的乐路驰冬季轮胎 。生产周期数3718,每310元用了不到5个月 。其中一个轮胎鼓包了,不能再用了 。他于今年4月4日向经销商反映了这一情况 。经销商检查后认为不是轮胎质量问题,是个人误操作 。
【乐路驰和海倍德轮胎哪个好 乐路驰轮胎怎么样】对于这种说法,那先生并不认可:“自从买了轮胎,我的车就一直在市区行驶,一点没走烂路 。我没上过路,也没被坑过 。轮胎怎么会鼓包?很明显有质量问题 。”
哈尔滨德意汽车用品公司一位姓于的工作人员告诉采访人员,接到投诉后,他们认为轮胎鼓包是外力造成的 。他们把鼓包的轮胎退给了1号轮胎厂家,厂家鉴定后给了一张信息反馈表 。在这张信息反馈表上,采访人员看到,轮胎鼓包的原因是轮胎内有明显的撞击痕迹 。采访人员要求看一下轮胎 。这位姓于的工作人员说,轮胎在厂家,不在哈尔滨 。
采访人员从辖区奋斗市场监管所了解到,他们对轮胎鼓包进行了调查,鼓包的原因是轮胎内的断线 。至于轮胎里的线是怎么断的,双方各执一词 。后来经市场监督所协调,消费者支付了这100元,经销商更换了一个同型号的冬季轮胎 。
对于调解结果,那先生表示可以接受:“毕竟花了我5个月的时间,付100元的磨损费很正常 。”
那先生也表示以后不会选择乐路驰品牌轮胎 。
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