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劳卡全屋定制质量太差 劳卡衣柜怎么样

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【劳卡全屋定制质量太差 劳卡衣柜怎么样】花钱买了家具安装后，发现安装过程与当时在店里看到的不一致，告知店内工作人员更换 。结果到货后发现不是购买的品牌商品 。8月19日，位于红星美凯龙三楼的劳卡全屋定制店负责人表示，已向厂家提交申请，将更换方女士，协商赔偿事宜 。
价值一万多元的家具接连出问题 。
近日，渭南方女士的新家正在装修 。5月5日，她在位于渭南红星美凯龙三楼的劳卡全屋定制店，花12100元订购了一套家具，包括玄关柜、酒柜、鞋柜、洗衣机上方吊柜 。6月22日，商家将货物送到方女士家，并进行安装 。但当晚，方女士发现酒柜玻璃门的安装工艺似乎和之前在店里订的不一样 。
方女士说，她当时在店里看到的柜子，从正面看，看不到四角的合页 。这种安装工艺也有一个专有名词，叫做“天地铰链工艺” 。“我买这个酒柜只是因为当时看上了这种工艺，但现在家里都是用普通工艺来装的，和其他柜子没什么区别 。”
方女士当天就问了工作人员 。“工作人员说下单的时候联系品牌厂商 。厂家说没货，就装了现在的玻璃门，忘了告诉我 。”方女士说，她当时很生气，然后去店里找商家，商家同意给她更换 。
除了酒柜的玻璃门，家里玄关柜的门也有关不上的问题 。商家和设计师实地查看后，决定为方女士更换这两款有问题的商品 。"并保证更换的商品必须是劳卡的品牌."方女士说，8月12日，她收到了店家补办的酒柜玻璃门 。
但很快，方女士发现这次送来的玻璃门上没有劳卡这个品牌的LOGO，之前有 。“工作人员告诉我，可能是批次问题 。”方女士说 。
方女士说，她记得老卡品牌的厂家地址在广东，但物流单显示发货地址在成都，这让她很疑惑 。
后来方女士拨打劳卡全国服务热线询问此事，得知她的订单里没有玻璃门，公司也没有在成都设分厂 。
“第一次，因为没有货，没有通知我，还是我自己发现玻璃门有问题 。第二次，我用别的牌子以次充好 。”方女士说，她觉得商家接二连三地欺骗消费者有点不好 。
店长:我们重新向厂家申请赔偿后再协商 。
8月19日下午，采访人员和方女士来到位于渭南高新区红星美凯龙三楼的劳卡全屋定制店 。
“订货时，方女士确实要求世界铰链工艺，但因为厂家没有货，我们没有事先沟通就直接安装了 。”该店负责人表示，第二次答应给方女士更换，厂家说没货，就用了非劳卡品牌的玻璃门 。
“这两件事确实是我们工作人员的失误 。我们向方女士道歉 。”该店负责人表示，8月18日，他们向厂家提交了新的酒柜玻璃门订单，但被退回 。19日上午再次申请，已完成支付 。
随后，该店负责人当着方女士的面向采访人员出示了提交给厂家并申请加急生产的商品订单信息 。“正常情况下，玻璃门45天左右到 。现在我已经申请了加急订单 。一般情况下15到20天左右会到，之后会重新给方女士安装 。
同时，该店负责人表示，目前先解决方女士家玄关柜门的问题，到货后重新安装新的玻璃门，具体赔偿问题与方女士协商 。
华商报采访人员赵峰编辑郭李越

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