【快递不想要了怎么拒收 快递如何拒收】现在越来越多的住宅小区放置了智能快递箱 。在使用智能快递盒的过程中，你可能遇到过以下情况:快递员未经同意直接插拔智能快递盒；智能快递盒里的快递居然是破损的；快递员把海鲜塞进了智能快递箱...“双11”购物高峰即将来袭 。这种情况如何维权？广州消委会给你邻里忠告 。
《智能快递盒寄递服务管理办法》(以下简称《管理办法》)已于今年10月正式实施 。考虑到消费者即将面临收货高峰，市消委会根据《管理办法》梳理了多项与收货密切相关的条款，逐一解答市民的疑惑 。
1快递员未经同意直接将快递放入智能快递箱怎么办？
《管理办法》第二十二条:企业使用智能快件箱投递快件的，应当征得收件人同意；《快递暂行条例》第二十五条:从事快递业务的企业应当将快递投递到约定的地址，从事快递业务的企业应当将快递投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的收件人，并告知收件人或者收件人当面验收 。
委员会支持:
如果不想用智能快递盒收货，有两种方法:
1.提交网购订单前，一定要注明“不要放蜂箱”的字样
在“订单备注”栏注明“不放快递柜，请送货上门”字样，以便快递员根据实际要求送货上门；如果快递员仍未按要求送达，可以打电话与其沟通；如果沟通不畅，可以拨打快递公司的客服寻求帮助 。
2.通过智能快递盒运营企业，自主设置收件方式 。
蜂巢盒子智能快递盒没有自助设置功能 。操作如下:用本机拨打客服热线400063333(网购手机号)；申请屏蔽催收功能，客服录入系统24小时后生效；快递员会收到“用户禁止存放蜂巢箱”的提示 。
2快递员将生鲜产品放入智能快递盒？
《管理办法》第二十三条:快件外包装明显破损，重量与寄递明细清单明显不符的，使用智能快件箱的企业不得使用智能快件箱寄递 。寄递明细清单注明快件内容为生鲜产品和贵重物品的，使用智能快件箱的企业不得使用智能快件箱寄递，但与寄件人另有约定的除外 。
委员会支持:
第一种情况，可以通过智能快递盒(仅限绿色蜂窝柜，具体步骤见下一条)自助拒收，或者与网店卖家协商确定快件退换货及运费支付方式，或者联系快递企业客服协商解决 。
第二种情况，建议要求卖家在提交网购订单前注明“生鲜产品”、“贵重物品”、“送货上门”等字样 。同时也建议在备注栏(如有)注明相关字样，防止不必要的争议 。
3智能快递盒要求打赏怎么办？
《管理办法》第二十五条:智能快件箱运营企业应当合理设定快件存放期限，存放期间不得向收件人收取费用 。
委员会支持:
据了解，目前蜂巢盒子和菜鸟智能快件箱都为用户提供无限量的免费快件寄存服务 。不同的是，如果蜂巢盒子存储快件超过7小时，屏幕上会弹出“奖励1元”的二维码，但没有强制收费，用户可以自行决定是否付费 。如果您不想付费，只需点击下面的“跳过”按钮，您就可以免费领取 。菜鸟没有“奖励”页面 。如果存放超过72小时，系统会通知快递员，快递员会与收件人沟通协商其他投递方式 。
4如何拒收智能快递盒里的快件？
《管理办法》第二十六条:快件延误、损毁或者内件短少的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营人的提示将快件退回智能快件箱 。
委员会支持:
不同的智能快递盒有不同的操作 。例如，蜂巢盒子智能绿色快递盒已于今年9月27日开通自助拒收服务，但橙盒尚未开发该功能 。菜鸟快递盒还没有开通自助拒收服务 。遇到类似情况，可以和网店卖家协商确定回邮和运费支付方式，然后通知快递员来取货 。
(信息时报采访人员程晓珍通讯员穗)据
推荐阅读
- 蓝田县能打hpv吗 2023西安蓝田县九价疫苗预约通知
- 怎样与不喜欢的人相处 怎么与人相处
- 扬州不限购区域 2020 扬州新房不限购是针对所有人吗
- 到桂林北站 桂林高铁站是哪个站
- 自学代码 代码怎么写
- 小学毕业怎么参加成人高考 怎么参加成人高考
- 2月21日蓝田发布九价HPV疫苗预约公告 2月21日蓝田发布九价hpv疫苗预约公告
- 房屋性质代码 房屋性质有哪些
- 萨克斯怎么吹不响是什么原因 萨克斯怎么吹