某宝卖女装的店铺都知道，退货率达到40%很正常 。
【淘宝怎么换货 淘宝怎么】退货的时候我们会打开淘宝的后台详情页，查看是哪个规格的，看看有没有订单 。如果有订单，我们会进行第二次销售，这样会加快发货速度，否则会被罚超时发货 。对于异常商品，我们会随时打开旺旺，查看聊天记录信息 。
有三种类型的退回产品 。一种是全新未开封的，还要看有没有订单 。如果有，它会及时打印二次销售的快递单 。二是已经拆封，放在一起二次销售或者退回地摊 。三是已经拆封，货物有褶皱，分开存放后需要熨烫包装 。
这整个过程耗时耗力，尤其是每天有上百单的时候 。我们队只有几个人，显然不够 。以前的计费软件确实好用，但几乎就是退货的意思(一个客服都不够，更别说一半了) 。
所以我们尝试了很多计费软件和erp(太多就不一一列举了) 。最后，我们试用过之后，快速发送(可以免费试用很长时间)确实可以帮我解决很多麻烦 。通过扫描快递单，订单信息和货物信息就出来了 。优先退回与挂单匹配的商品进行二次销售，或者根据需求退回货摊(我们从货摊运回) 。还可以实时查询退货状态 。这样不仅提高了退货的处理效率，客服也省了不少事 。安心处理买家的问题，差评可以少一点，发货可以快一点 。毕竟谁不想越来越大呢？
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