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途家民宿网靠谱吗 途家怎么样

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随着民宿的普及和发展 ， 越来越多的人在旅游和住宿时会优先选择民宿 。然后 ， 国内有很多民宿预订平台 。如何选择适合自己的APP？今天笔者选取了国内三个主流的B&B预订平台 ， 对各个维度的数据和体验指标进行对比分析 ， 找出各个平台的优势 ， 方便用户选择 。
第一部分:
测评平台:途家、木鸟、Airbnb
纵观国内民宿的预订平台 ， 有很多品牌民宿 。但考虑到品牌民宿覆盖的城市和房屋数量有限 ， 本次测评选择国内老牌民宿的预订平台 ， 方便用户选择 。
(注:虽然美团也有民宿 ， 但用户从美团APP下单的民宿更多 。民宿APP的关注度和运维较弱 ， 不在本次测试范围内 。)
第二部分:
评价指标
1.存量住房
根据公开数据 ， 国内三大主流民宿平台的房源数量如图 。其中 ， 途家海内外房源230万套 ， 木鸟B&B 110万套 ， Airbnb国内15万套 ， 海内外600万套 。从数据对比来看 ， Airbnb在房源总量上排名第一 ， 但国内外房源数量的差距也可以看出 。Airbnb更注重海外市场的发展 ， 在国内市场有很大的发展空 。途家收购蚂蚁短租和大鱼自助游 ， 帮助其快速增加海外房源 。木鸟B&B的房子主要是家庭住宅 。
2.应用市场排名/下载/评级
从以上数据可以看出 ， 旅游在应用市场(IOS)的排名顺序为:Airbnb、Mubird民宿、途家 ， 而最近7天的日均下载量为Mubird民宿> Airbnb >途家 ， 得分从高到低依次为:Mubird民宿、途家、Airbnb 。
综合以上三个维度的数据 ， 木鸟B&B在应用市场数据中表现最好 ， 高分也在一定程度上带动了下载量的增长 。Airbnb第二 ， 途家第三 。
3.APP预订流程和体验
作为一款预订工具APP ， 能否帮助用户快速预订才是最重要的 。因此 ， 笔者分别在途家、木鸟B&B、爱彼进行了订单预约 ， 并总结了以下四个维度的经验供大家参考 。
①①APP的加载速度
打开一个APP ， 用户最新的感受就是加载速度 。通过对比三个平台的打开速度 ， 从快到慢的顺序是木鸟B&B > Airbnb >途家 。途家因为首页内容大 ， 打开速度比较慢 。因为有一个开放的屏幕页面供显示 ， Mubird B&B帮助用户度过加载等待时间而没有感觉 ， 用户感觉相对快乐 。
从产品的角度来说 ， 用户不喜欢等待 ， 需要感觉自己没有等待 。这是一个APP给用户带来好感最基本也是最重要的第一步 。在这一步的设计上 ， 木鸟B&B在其护理上稍占优势 。
②主页上的横幅活动显示
当你进入一个APP ， 首先看到的就是banner内容 。三家民宿平台首页横幅展示内容以活动为主 ， 途家活动有5个 ， 涉及端午高考和品牌民宿 。有两个鸟活动 ， 分别是端午节和B&B团购活动；Airbnb分别由端午节和B&B品牌推荐 。
站在用户的角度 ， 如果内容太多 ， 感觉找不到重点 ， 比较混乱 。APP首页设计要充分考虑用户的习惯和需求 ， 从功能模块的选择上尽量满足用户 。
途家虽然活动多 ， 范围广 ， 但内容并不专注 。品牌民宿因为分布和数量有限 ， 放在这个位置 ， 更像是收钱打广告 ， 而不是从用户需求出发；端午节符合用户目前的预订需求 ， 比较合适 。
所以从这个角度来说 ， 途家的用户体验是最差的 ， Mubird B&B和Airbnb的用户体验相对好一些 。
③截面设置:
APP的首页设计要充分尊重消费者的使用习惯 ， 在细节上满足用户需求 。从这个产品原理出发 ， 看看三个app的首页版块设置是否合理 。
慕B&B和Airbnb都有特价优先展示区 ， 方便用户进行优惠预订 。对于用户来说 ， 性价比高的民宿永远不会被排斥 ， 所以优先展示特价更符合用户的预订和搜索习惯 ， 用特价吸引用户点击找到特价 。
相比之下 ， 途家更注重主题房源的推荐 ， 优先展示周边游的房源 。仔细观察会发现 ， 途家在搜索框里放置了一个“查询特价房源”按钮 。位置设置和点击房源优惠一般 ， 难以满足用户寻找低价优质房源的消费心理 。在这一点上 ， 途家的设计还不如木鸟B&B和Airbnb 。
④房屋筛选标签:
确定搜索条件进入列表页面 。在这个页面上 ， 笔者发现各家的搜索标签数量各不相同:木鸟民宿最多22个；途家有15个 ， Airbnb只有5个 。
小鸟民宿的标签涵盖了很多类型 ， 以功能性为主 ， 而途家的标签侧重于房型 。爱彼的第一个标签是牛逼房东 。从标签的侧重点 ， 不难看出各个平台的产品侧重点在哪里 。Mubird重视产品功能的开发和展示 ， 途家重视房源分类 ， 爱彼给予牛逼房东更多的流量倾斜 。
在作者看来 ， 或多或少的标签各有利弊 。标签更方便用户精准筛选房源 ， 高效匹配房源 ， 快速下单；标签少了 ， 展示房东房源的机会多了 ， 对于时间充裕 ， 喜欢多看多订的租客来说 ， 选择多了 ， 更友好 。
⑤预订体验:
从笔者的app预订流程体验来看 ， 途家在搜索框下弹出热门搜索区 ， 方便用户快速找到目的地区域；穆B&B有最好的落脚点 ， 抓住了用户的心理 ， 减少了用户选择的犹豫 。爱彼是新增的房源功能 ， 供用户筛选 ， 但与途家和木鸟的房源搜索标签重合 ， 只是位置不同 。
另外 ， 我在下单过程中感觉比较好的一个功能是闪订 。这个功能在Airbnb和Mubird B&B都有 ， 减少了房东的确认部分 ， 方便用户快速下单 。据悉 ， 闪订对房东的房态和房价有着严格的要求 ， 要求房东及时修改和跟进 ， 减少用户的等待时间 ， 提升用户的订购体验 。土家在这个功能的开发上略显薄弱 。
综合以上产品功能和预订体验分析 ， 笔者认为预订流畅度和体验最好的是木鸟B&B ， 用户下单快 ， 产品功能设置更懂消费者；途家需要加快新功能的开发；Airbnb的产品设置需要更多考虑中国人的习惯 。
4.活动对比(端午节)
端午节将至 ， 各家都推出了端午活动 。作者详细对比了每个活动的规则和领取的优惠券金额 ， 通过活动比较哪个优惠力度更大 。
如图 ， 途家活动冠名优惠5折 。实际上 ， 真正的优惠券需要满150元才能使用 ， 不是满减 ， 而是返现10元 ， 需要在订单完成后返还到用户的途家账户 。而木鸟B&B提供1000元的全减住宿套餐 ， 最低预订折扣为30% 。Airbnb的主题是暑期游 ， 包含端午优惠券 ， 但是折扣是9折 ， 新用户可以用 ， 300以上的都可以用 。
综合各种折扣来看 ， 木鸟B&B的折扣最大 ， Airbnb的折扣限制最多 。所以用户要擦亮眼睛 ， 算清楚价格 ， 选择最优惠的价格APP下单 。
5.特性和功能
作为同类型的B&B订票APP ， 如何在用户中占据一席之地？当然 ， 每个家庭都有自己的杀手锏 。通过多方查找和尝试 ， 笔者找到了各家的特色功能 ， 分享给大家 ， 供参考 。
途家:主打高端公寓 。途家首页主推斯维登品牌专题 ， 首页推荐的必睡榜价格在1277-7189元之间 ， 整体住房消费水平偏高 。另外 ， 从过去的行业发展来看 ， 途家一直以酒店和公寓民宿为主 ， 价格高 ， 消费人群高端 。
小鸟民宿:主要在网络名人民宿 ， 其寻租功能比较好用 。在小鸟民宿的页面设置和房源推荐上 ， 网络名人民宿更多更高质量；通过其公开数据 ， 用户群体以90后、90后年轻人为主 。另外 ， 笔者在Mubird APP上发现了一个寻租功能 。用户可以根据自己的预订需求填写相关信息 ， 等待房东主动联系 ， 提高租客预订效率 ， 精准匹配民宿 。在笔者发布租房需求后的半个小时内 ， 就有5个房东主动联系 ， 效率还是比较高的 。感兴趣的用户可以试试 。
Airbnb:主打体验功能 。疫情期间 ， Airbnb大力发展在线体验功能 ， 帮助用户深度感受当地特色文化 ， 提升用户体验 。目前 ， Airbnb拥有丰富的体验功能类型 ， 覆盖城市范围广泛 。唯一的缺点就是国外的体验项目太多了 。未来希望能在国内体验项目的数量和内容上发力 。
第三部分:
消费建议
基于以上数据和经验 ， 笔者给出一个主观和个人的消费建议 ， 仅供参考 。
途家B&B:客单价比较高 ， 适合高端消费者和喜欢住公寓式酒店的人 。
小鸟民宿:网上名人民宿数量多 ， 范围广 ， 所以吸引了很多年轻人预订 。而且功能设置更符合年轻人的预订习惯 ， 更懂年轻人 。
【途家民宿网靠谱吗 途家怎么样】Airbnb:海外的房子比较多 ， 适合需要出国旅游的用户 。另外 ， 体验功能很好 ， 但国内相关内容开发有待发力 。

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