东风标致车质量怎么样 标致的车怎么样

目前国内汽车有两个标准:中汽研的IIHS标准和中汽研的C-NCAP标准,而这两个标准只是最基础的一个 。能达标的汽车只能说刚刚达标,离高质量还有很长的路要走 。
实现高质量不是说说而已 。去年12月8日,东风标致508L在天津中国汽车技术研究中心碰撞实验室挑战“中国首次公开全负荷高速双向侧面碰撞试验”,获得圆满成功,得分率高达88.75%,现场测评成绩优异 。本试验由中国汽车技术研究中心组织实施 。测试高度模拟真实的家庭出行,再现了两车在路口高速侧撞的场景 。整体测试难度创下国内纪录,超过现行碰撞标准 。同时,东风标致508L侧面碰撞试验的关键在于高速、满载、双向三个难点,这在国内尚属首次 。
要成为真正的“良心车”,不仅需要高品质,更需要同等水平的优质服务加持 。在这方面,东风标致可以说是走在了行业的前列 。去年10月24日,以“信任责任从心开始”为主题的2020神龙汽车文化节隆重举行 。以本次汽车文化节为起点,东风标致正式公布了其“元”计划,并在此基础上推出了“五心守护行动”服务升级系列 。
【东风标致车质量怎么样 标致的车怎么样】其中,“元”计划,即东风标致将战略行动升级为“更中国的产品”、“更精准的营销”、“更可靠的服务”、“更高效的运营”,而“五心守护行动”则是这一升级品质服务的延伸 。所谓“五心守护行动”,即“安心买车、安心用车、贴心服务、快乐换车、一路携手”的五心,旨在以高品质的服务,在汽车使用的全生命周期保护和陪伴客户,持续给予他们“五心”关怀 。
具体来说,“五心”就是:行业首创的7.5日保修,7天可退车,新车保修一年,新车保修五年无忧 。保养套餐7折优惠,709种常用零配件平均降价10%,2小时救援“安心”;行业首创——“贴心服务”八大服务新承诺;推出“增值换购计划”,旧车置换可加至1.5万元的“开心换购”;老朋友礼启动,6年以上第一位车主送保养一次,400加总经理投诉热线“一路走心” 。
目前,东风标致在全价值链推广实施“五心保障行动”,其中“7天可退车”、“新车1年保价”、“新车5年无忧保障”、“不满意免费”等多项服务承诺均为行业领先标准引入,在全行业具有开创性意义 。可以说,敢于以远超行业的高标准发布“五心守护行动”,充分体现了东风标致对自身“五星”品质的信心,也彰显了品牌对客户服务“五星”标准的追求 。
早在去年的神龙汽车文化节上,东风汽车集团有限公司总裁助理、神龙汽车股份有限公司总经理、党委书记就曾指出,“元”计划和“五心守护行动”,既是一个能够着眼当下、加快解决当前发展中重要问题的计划,也是一个谋划长远、明确未来方向的计划 。如今,在4月7-8日举行的“全新法国标致-东风标致品牌更新暨全新法国SUV家族上市媒体预沟通会”上,陈斌总经理再次宣布“五心守护行动·升级”倡议 。
陈斌总经理在讲话中宣布,今年,东风标致将继续强化“五心守护”服务牌 。在《五心守护》的基础上,又发布了两个升级动作 。一个是在“车安心”设立客户关怀基金,里面有100万现金和几百万常用零配件 。当客户和经销商之间出现一些有争议的问题,难以达成一致时,厂家会介入,优先解决客户诉求;二是在“贴心服务”中,增加了“上门接送服务” 。东风标致全国客户可享受30公里内上门接送服务,试点期间免费送车服务范围由10公里提高到15公里,为客户节省时间和成本 。可以说,“五心守护行动”的这两次重磅升级,进一步丰富了“五心守护”优质服务的内涵和外延,让用户得到了更大的实惠 。
东风标致对“良心车”的追求不仅仅局限于高品质,在提升品质服务方面也有着不懈的追求 。汽车的好坏在于品牌的技术条件,而服务在于对客户有多真诚 。东风标致在品质领先行业标准的基础上,不断提升自身服务 。可以说东风标致是“良心车”的典范 。

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