他们在繁忙的演讲区开始了一场辩论 。在一个不起眼的角落 , 匿名用户“左冷禅”发帖 , “现实已失意 , 不求安慰 。匿名是释放人的恶意的地方 。”对此 , “油爆双脆”的评论:“城市的下水道挺脏 , 但有存在的理由 。人的负面情绪需要流经一个下水道 。”
文|吴玉臣
编辑|金线
操作|林塔
树洞
"就脉搏而言 , 我觉得我们的命运是相连的."黄对日报的数字说 。
黄口中的“我们”一词 , 指的是生活在大互联网公司里的年轻人 。她刚满20岁 。去年夏天 , 她通过简历获得了一家大厂人力资源职位的实习机会 。她不是正式员工 , 但工作半年多 , 已经不自觉地把自己归为大厂的一员 。而脉搏是她产生认同感的重要地方 。
作为一款职场社交软件 , 有大量来自互联网大公司的员工 。在名为“工作谈话区”的匿名版块中 , 人们有时会讨论薪资或技术 , 有时会发送一些职场新闻——从同事关系到公司业务和人员变动 。比如王者团队100个月工资的荣耀年终奖 , 美团收购摩拜单车 , 齐鲁从百度离职等互联网大事件 , 都是从脉脉上爆发的 。
脉脉对工作区有自己的设计理念 , 所有用户都可以匿名在上面发帖 。名字只会显示“某公司员工”(实名验证后)或“衡山弟子”、“嵩山弟子”、“宋武”、“袁绍”等随机花名 。匿名发言机制让互联网大公司的员工更渴望说出自己想说却不敢说的话 。
▲ Pulse , 用户用各种花名讨论工作生活的各种事情 。图/网络
刚注册时 , 黄只是想看看HR行业的薪资水平 , 但后来发现 , 职场大厂员工共有的困惑 , 往往让她感同身受 。她不止一次看到过类似的帖子:有人发现部门同事简历造假 , 在职场上求助 , 询问是否应该揭发——在筛选机制严格的互联网公司 , 简历造假基本等于失业 。下面评论里有人会说“都是兼职 , 何苦呢?别人也不容易 。”这让黄希希觉得彼此欣赏 , “大家都很惨” , 于是产生了“命运相连”的感觉 。
脉脉的吸引力还来自于这里诞生的各种“大瓜” , 这些“大瓜”赋予了职业演讲区另一种意义:它可以将各行各业的人聚集在一起 , 释放现实中难以表达的沉重压力 , 实现某种仪式性的反抗 。
今年发生在拼多多的新闻最早出现在脉脉 。年初 , 一个名为“衡山弟子”的用户在言论区发帖 , 爆料23岁员工买多菜猝死;6天后 , 一个“Aauto更快的员工”在脉脉发帖称 , 湖南长沙一名应届本科生在拼多多跳楼 。
那段时间买买提言地区频繁出现关于拼多多的消息 , 社交平台上的情绪在现实中有所反映 。黄开始听到两个同事在公司的每个角落里频繁地相互开玩笑:明天你必须“履行你的职责” 。
客观地说 , 敏感的工作领域确实可以迫使大型互联网公司整改问题 , 或者至少做出回应 。拼多多风波期间 , 拼多多三次公开声明澄清或道歉 。类似遭遇的还有虎牙和网易 。2020年11月 , 名为“衡山弟子”的虎牙员工爆料称 , 因领导冷暴力导致抑郁症 , 已被解除公司职务 。随后虎牙发表声明道歉 , 虎牙也要被冠以“抬厂”的名号 。2019年10月 , 部分网易员工遭遇暴力裁员 。微信官方账号发布文章后 , 移步脉脉 , 持续曝光 。事件很快得到了消息 , 网易也就此事公开道歉 。
互联网并非完全没有内部沟通渠道 。据“LatePost”统计 , 在腾讯内网发帖可以匿名 。字节跳动每个月有三个匿名发帖限额 。滴滴在匿名和实名之间做了很多改变 , 而阿里是实名 。但实际上 , 内网发言的风险比外网发言要大得多 , 公司的反应也比较弱 。很多员工在收到内网的信息后 , 会继续在脉脉上吐槽 。
如今 , 黄希希已经成为活跃用户 , 每周都会带空来刷这个“互联网吃瓜基地” 。“我觉得我是个敏感的人 , 我的脉搏传达给我的态度是:我们工人是站在一起的 。”黄对说:
▲脉脉发言区的匿名发言机制 , 为职场人提供了一个“发言”的平台 。图/视觉中国
茶室;餐具室
在互联网世界里 , 脉脉是一个开放的职场茶水间 , 喧闹嘈杂 。因为它的匿名性 , 每个人都戴着口罩 。有时候 , 这种喧嚣和吵闹中难免会夹杂一些偏见和虚假 。
黄熙熙虽然信任有情的用户 , 但在刷一些匿名用户的帖子时 , 难免会生气 。关于人力资源的讨论是脉搏和职业领域的常见话题之一 。黄看过很多跟HR有关的帖子 , 很多人用“傲慢”来形容HR的形象 。很多职场年轻人也遇到过HR的加薪裁员 , 会对代表公司立场的HR产生反感 。在工作区 , 在1月11日发布的一篇帖子中 , 一些显示为“谷歌员工”的人谈论公司HR , 形容他们是“现代东厂” , 而部门HR是“特工” 。
“可能在你看来 , 起薪对你来说是大事 , HR也理解 , 但对我们来说是流水线作业 , 难免会有一些误解 。”黄对说:她觉得 , HR和其他所有“工人”一样 , 有来自上面的压力 , 有自己的KPI , HR好 , 自然不称职 。
然而 , 比职业偏见更让黄熙熙不能接受的 , 是她脉搏里的性别偏见 。在一个问“HR为什么漂亮?” , 评论区点赞数最高的是“越漂亮的女人越会撒谎 。张无忌他妈的说了 。”在另一个“你会选择HR做女朋友吗?”帖子 , 有人回复“可以睡觉了 。”脉脉有大量的男性用户 。艾媒网2018年的一份报告指出 , 脉脉男性用户比例为59.43% 。自媒体“RealCoolGirl”曾在一篇文章中委婉地表达了自己的观点:“只有在脉搏中才能畅所欲言 , 说错话也不用担心被锤 。人人都会说黄 。”
“发泄 , 骂人 , 吹牛 。”王简单地总结了对他的吸引力 。“这肯定不是脉脉的初衷 , 但我觉得这个东西对我来说就是目的 。”2014年 , 王通过一款名为“吐司”的软件看到了来自的广告推广 , 便与玩了起来 。虽然吐司成立的初衷是让专业人士吐槽公司 , 但不久之后 , 吐司就不运营了 , 成了王的首选 。
80后的王在北京某央企做程序员 。他还记得脉脉前期的野样子:只有实名区和匿名区 , 匿名区的言论审核非常宽松 。“说话的时候实名不会被屏蔽 , 大量匿名用户骂人 。”关于薪资的讨论 , 在脉脉早期 , 经常有自称年薪百万的应届毕业生来贴吧 。
王并不回避成为其中的一员 。他骂了老板 , 还扣了工资 。具体数据他记不清了 , 但他当时的实际月薪只有2-3万元 。后来他也看到自己的帖子在一些内容平台被转发 。“我觉得转载的人很傻 , 完全是在吹牛 , 居然被认真转发 , 写评论” 。
▲图/网络
脉脉也在试图阻止这些虚假的声明 。2017年6月 , “实名澄清”功能上线 , 仅HR、公司高管、公关人员或事件当事人申请 , 可用于反驳虚假消息 。时隔一年 , 北京市网信办、公安局约谈匿名用户匿名发帖、侮辱他人、侵害他人名誉的脉象 。自此 , 匿名区正式更名为工作演讲区 。
虽然有所改善 , 但效果并不明显 。王对这次整顿的描述是 , “吹牛的人少了 , 套路多了 。我曾经很不客气的告诉你 , 他刚毕业年薪百万 , 现在吹牛的只有三分之一 , 但是底层还有一堆人说脉脉工资是真的 。”
“互联网大厂公敌”
是树洞 , 是茶室 , 是互联网巨头的公敌——巨头害怕真消息 , 愤怒假消息 , 甚至以起诉回应 。这也成为脉脉必须正视的一个矛盾:如何平衡匿名带来的流量和法律风险?
虚假披露给脉脉带来了真正的诉讼 。据天眼查APP显示 , 主体公司“北京淘游天下科技发展有限公司”存在62项司法风险 , 其中法律诉讼34项 , 涉及饿了么、瓜子二手车、百度、Boss直聘、大搜车、新浪微博等公司 。 , 以及一些个人 。自2016年以来 , 脉脉在18起诉讼中被列为一审被告 , 其中大部分是网络侵权纠纷和名誉权纠纷 。
【脉脉上都是什么人 脉脉怎么样】2017年8月 , 今日头条上出现了一则招标广告 。广告文案写着:“听说我们的文化已经从‘简单可靠’变成‘简单可靠’了?”这也是来自工作区域的未经证实的报告 。虽然这个广告的背景图片已经模糊 , 但还是能看出是百度大厦 。“简单和可靠”是百度的核心价值观 。这样的广告无疑让百度感到羞辱 。随后 , 今日头条的经营者字节跳动和脉脉被一起告上法庭 。最后 , 脉脉被判赔偿百度共计44万元 。
2019年4月 , Boss直聘在其脉脉上发现 , 一个化名为“张老师”的用户发布了多条直接攻击Boss直聘的评论 。《北大的败类:Boss直聘CEO赵鹏》《Boss直聘无耻监控全国人民隐私》 。老板直接雇佣脉脉起诉 , 并要求脉脉提供海报的信息 。麦麦在辩论中不同意原告的诉求 , 但最终法院决定要求麦麦直接向Boss提交“张先生”的相关资料 。
今年1月 , 脉脉和哔哩哔哩之间的一场官司被披露——2019年3月 , 一位拥有“比莉·比莉雇员”显性账号的用户在脉脉的工作地址区评论称 , “哔哩哔哩 , 可以睡小姐姐了 。我睡了四个” 。然后哔哩哔哩以不正当竞争为由起诉脉脉 。最后 , 脉脉还向法院提交了发帖用户信息 , 并赔偿了8万元 。
这些叠加事件让部分网民对用户信息的安全性产生了怀疑 。
高级技师陈卓告诉每日人物 , 所谓的“匿名”用户信息 , 系统肯定是能看到的 。脉脉匿名区改为工作区后 , 虽然每个用户都有花名 , 但仍然有唯一的对外展示的ID 。
▲1月 , 创始人林书豪在朋友圈声明 , 绝不泄露演讲人信息 。图/网络
陈卓推测 , 如果外界可以获取匿名用户信息 , 有两种情况 。一种是战略合作 , 即公司可以直接获取用户信息并分享 , 以更好地为用户做画像;另一种是直接使用python或者其他脚本形式来抓取信息 。“匿名是否表面 , 取决于平台本身的底线 。”陈卓说 。
但无论是主动向检方或法院提供 , 还是互联网巨头通过其他方式获取匿名用户信息 , 都在一定程度上丧失了用户信息安全性的说服力 。
交通
大昌互联高级产品经理茹茹从2016年开始使用Pulse 。她认为 , 在现实的职场中 , 大家总会因为互相说闲话而迅速聚集 , 工作区的出现满足了这部分人性 。
“但对于脉脉这样的产品 , 天然缺乏一些刚需和动力 , 因为职场社交需求是低频的 , 不是刚需 , 有公司OA(办公协同系统)这样的产品来替代 。这是一个软肋 , 但也是一个突破点 。如果一个产品想要生存并盈利 , 那么流量一定是一个重要的决定因素 。”儒评 , “脉脉背后的产品经理 , 一定是一个优秀的产品经理 。从产品变现的角度来说 , 符合人性 , 获得流量 , 是一种商业和善良的选择 。”
成立于2013年 , 经历了DST、IDG、晨兴资本、DCM四轮投资 , 注册用户已达1.1亿 。日常生活居国内职场社交阵营第一 。
▲2018年8月 , 脉脉宣布完成D轮2亿美元融资 。图/网络
在职场社交软件领域的早期竞争中 , 脉脉成功击败了Skyline和林若等LinkedIn模仿者 , 存活了下来 。2015年 , 全球最大的职场社交平台LinkedIn推出“赤兔” , 试图在中国市场分一杯羹 , 但最终水土不服 。据凤凰网科技频道报道 , 领英中国团队有人建议在软件中加入匿名功能 , 但被拒绝 , 理由是“这个功能太低” 。最终 , 脉冲赢了 。
脉脉创始人兼首席执行官Marco Lin在接受界面采访时表示 , 脉脉的收入来自广告、会员和招聘 , 这意味着对于脉脉来说 , 它仍然做流量业务 。
值得注意的是 , 在这份2018年的报告中 , 一位离职员工表示“匿名区最早的想法是帮助职场人士发泄压力” , “匿名区的流量占脉脉流量的一半以上” 。但是脉搏对血流没有反应 。
2017年 , 当脉脉获得7500万美元融资时 , 脉脉宣布计划于2019年赴美IPO 。但直到现在 , 它还没有正式讲述它的IPO故事 , 它遇到了流量和法律风险的矛盾 。
尽管如此 , 黄希希和一些大厂的年轻人 , 并没有离开脉象的意思 。他们在繁忙的演讲区开始了一场辩论 。在一个不起眼的角落 , 匿名用户“左冷禅”发帖 , “现实已失意 , 不求安慰 。匿名是释放人的恶意的地方 。”对此 , “油爆双脆”的评论:“城市的下水道挺脏 , 但有存在的理由 。人的负面情绪需要流经一个下水道 。”
▲图/坂泽直树第二季
(本文采访对象均为化名)
文章为日常人物原创 , 侵权必究 。
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