天猫七天无理由退货规则变更,商家要注意
2021年2月9日 , 天猫发布公示通知 , 《七天无理由退换货规范》又变更内容 , 此变更于2021年2月16日正式生效 。
之前退换条件为以下三条:
- 商品无显著穿戴、无洗涤、无沾染化妆品(如口红)等痕迹 。
- 食品类、洗护类尿片类商品(若有)一次性密封外包装未拆封; 模玩手办类商品内袋被密封的 , 不得拆封 。
- 鲜花、绿植类鲜活商品不支持七天无理由退换货;
现在新增了一条:针对女装、男装、运动鞋、箱包、男鞋、内衣类目 , 商品如有防伪或防盗或防损、防损扣/标/贴 且不影响合理试用 , 则不能拆除且须确保完好无损 。现在很多的商家都开始使用这种防伪扣等东西 , 既不会妨碍用户试用 , 又充分保障了商家的权益 。
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具体变更内容如下:
【天猫七天无理由退货规则变更,商家要注意】
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