双十一|告别“二选一”、不熬夜、不再比拼交易额……这届双十一降温了？( 二 ) 双十一|电商|天猫|京东

但不可忽略，战线拉长，也可能会在一定程度上弱化消费者对活动的期待、对仪式感的追求。据钛媒体观察，11月9日，距离时间意义上的双十一还有两天，有不少网友表示，自己的双十一早已结束了。
“10月20号的时候，有朋友喊我参加双十一，第一反应是好早，还没想过要买啥呢；上周，又有朋友来喊我，一看时间是该双十一了，但也不兴奋了……”教育行业27岁的丁女士告诉钛媒体APP，她之前参加过三四年双十一活动，但这两年“没什么感觉”就没参加了。
据新浪科技发起的一项对于双十一购物满意度的调查，47.6%的网友表示今年没有参加双十一。其中或许不乏如丁女士一样对频繁、持久的促销活动没了感觉，也不排除因近几年规则日益复杂而感到疲惫，以及随着消费升级，加之直播带货的兴起、“百亿补贴”常态化，消费者对价格不再敏感。
不再价格战，平台方加码服务随着消费者对双十一越来越淡定，各大电商平台似乎也相对低调了——今年不仅没在交易额上“掰头”，往年激烈的价格战也不再，“最低价”随之消失。
那拿什么回馈消费者？平台的注意力放在了提升购物体验和服务上。
10月27日，淘宝上线了分享购物车功能，支持消费者将购物车里的商品一键分享给好友，也能摇一摇实现与好友面对面互相分享购物车，还可以“抄”明星、达人或是其他消费意见领袖的作业。
数据显示，仅3天时间，就有超过1000万人分享了自己的购物车。更有不少网友表示，这个功能是“刚需” 。

“喜欢做菜，双十一通常会买一堆食材。然后分享一下朋友圈，方便朋友抄作业。”（知乎答友“Alfred大老虎”）
“本来已经好几年双十一没买东西了，平时都是需要什么直接买，今年当然也没打算出手囤货，没想到淘宝出了个分享购物车，于是很快就收到了女朋友的购物车分享……”（知乎答友“白了个白”）
“作为一个打工人，肯定是没有大把的时间来研究攻略，所以要买点啥的时候，都是临时抱佛脚去网上搜搜看看，要不就是直接按销量排序，简单粗暴！但是这次这个一键购物车分享功能，我觉得可能是我时间梦想的时候了。”（知乎答友“拾珠”）

可以看出，相比于各自选购，分享购物车的方式，一方面可以提供购物指南，虽然平台此前也有一些品类榜单，但是根据消费大数据或是购物达人推荐的权威性展示，而购物车分享更私人、个性化，熟人效应也使分享更有说服力。另一方面，该方式更具社交属性，因为购物车里装的，不止是一件商品，也是一个人审美情趣、生活方式等的体现。
不过，在钛媒体APP就此功能对身边9位90后进行了解时发现，他们都没有使用过该功能，只有个别在平台“划过”明星的购物车，甚至有人都不知道有该功能。
针对银发一族，天猫双十一还今年特别上线了“长辈会场”，对商品图和商品名做了放大处理，并专门匹配了老年用户常购商品，比如买菜小推车、鸡蛋、羽绒服、口罩、卫生纸等。京东此前成立的长辈专属客服团队，也在今年双十一期间为中老年提供更细致周到的服务。
此外，随着物流越来越发达，消费者对于网购送达时效性的要求也越来越高。今年双十一，京东继续在物流服务上加码。
10月31晚8点，双十一第一波尾款支付开启，仅6分半，家住郑州的钱先生就收到了他在京东上买的一袋猫粮。据京东数据显示，截至当晚10点，也就是两小时内，全国就已经有超百万消费者收到了来自京东双十一的包裹。11月10日晚8点，京东11.11巅峰日正式开启，仅7分钟，家住北京朝阳区的唐女士就收到了她通过京东“小时购”购买的手机。