双十一|告别“二选一”、不熬夜、不再比拼交易额……这届双十一降温了?( 三 )
今年以来,即时零售的战火越发激烈,从外卖燃烧到生鲜,如今也波及到更丰富的电商领域 。据了解,早在10月12日,京东就上线了“小时购”业务,不止是双十一期间,用户在京东App首页“附近”频道下单,即可实现小时级、分钟级的即时消费 。
针对颇受争议的“先提价再降价”现象,各电商平台还推出了保价服务,但据新浪科技报道,覆盖率并不高,且个别平台的一些规则可以绕过保价服务 。比如有商家将优惠券定义为“限量发券”,以类似“活动期限内不同时享受多重优惠”等理由否认降价,以拒绝价保补差 。
无“二选一”,品牌方多点布局除了关注消费者的获得感,平台今年也更看重品牌方,特别是中小商家,这从其公布的战报也能窥探出一二:
天猫数据披露,截至11月11日23时,698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越;78个去年双11成交额千万级的品牌,今年双11成交额突破了1亿元大关 。同时,京东数据显示,31个品牌销售破10亿,Apple破百亿;43276个商家成交额同比增长超200%,中小品牌新增数量同比增长超4倍……天猫方面表示,今年双十一的重要标尺,即“中小商家卖得好不好、体验好不好” 。据了解,今年以来,淘宝、天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措,以降低门槛、降本增效、优化营商环境 。
京东也从商家关注的成本费用、运营效率、流量获取三个方面,先后推出了基础使用费减免、“退货运费险”保费低至1分钱等16项举措,让更多商家、尤其是中小商家在双十一期间最大化实现“双降双提”,即“成本和费用降低,销量和效率提升” 。
值得一提的是,随着国家“反垄断”重锤的落下,今年电商行业迎来了首个告别“二选一”的双十一,商家均可以在阿里、拼多多、京东等多渠道开店、卖货且不受限制 。
不过,不同的电商平台之间也存在不同的优势类目,商家在选择平台的时候,难免要考虑商品定位与平台定位的匹配度,做出偏好性选择,或者将有限的精力分配给不同平台 。此外,直播电商的带货力,也在很大程度上会影响商家的决策 。
低度酒品牌江小白在接受钛媒体APP采访时表示,今年是其第七年参加双十一了,“天猫依然是我们的主战场 。但显然,双十一已经演变成为线上各个平台的狂欢,所以我们也在京东、抖音等平台做了布局 。”其总裁陶石泉也于双十一期间在抖音开启了酒庄直播 。
江小白提到,为了更好地在多平台布局,品牌还会规划把一些主推款做区分,甚至开发线上营销专供款等 。至于在各平台的活动力度,江小白表示,其产品本身一般不会打折扣 。由于平台有不一样的优惠政策,品牌产品在各平台的赠品、标价、折扣形式可能会不一样的呈现 。
新锐健康饮品品牌Bestinme则是第一年加入双十一,在天猫和抖音上实现布局,“两个平台售卖价格是一致的,只是不同平台客户购买属性不一样,售卖规格有微调 。”Bestinme方面表示 。
【双十一|告别“二选一”、不熬夜、不再比拼交易额……这届双十一降温了?】(本文首发钛媒体APP,作者|刘萌萌)
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