职场小白值得花时间阅读的《子弹笔记术》职场小白值得花时间阅读的《

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图片来自互联网，侵权告知遇到这本书是在亚马逊上闲逛时系统推荐的。之前了解过不少笔记法，比如康泰尔笔记、方格笔记、格式笔记等，而子弹笔记术还是第一次听到，于是乎勾起我的好奇心，购买电子版阅读拓展知识面。
《子弹笔记术》豆瓣评分6.1分，作者是杉野干人，1997年毕业于东京工业大学，2004年INSEAD（欧洲管理学院）工商管理硕士（MBA）。加入NTT Docomo后，他于2005年加入A.T. Kearney，参与制定和实施中长期愿景，公司战略，业务战略和营销战略，涉及广泛的行业，主要是消费品，高科技，通信和媒体。他在书中介绍的大量案例都源自于他的行业背景。
为了提高阅读质量，开始阅读之前我提出四个问题
1、什么是子弹笔记术
2、子弹笔记术的意义和价值
3、如何使用子弹笔记术
4、子弹笔记术的应用场景。
下面从这四个问题对本书进行总结。
1、什么是子弹笔记术
“子弹笔记”即“Bullet Points”，是一种旨在增强文章重要信息的吸引力，以便读者快速抓住文章的关键问题与事实的表达方法。
阅读“写在前面”章节开头部分，我们不难发现“子弹笔记”其实就是“分项记述”。硅谷的那些身处全球商业最前线的顾问专家们和来自全世界60多个国家的下一代领导者们中的那些“极为擅长表达自己想法”的人们都非常擅长使用分项记述进行表达。
作者指出：“分项记述是在全世界范围内和英语、会计、逻辑思维一样被推崇和追求的技能。当然在别的国家和地区它并不叫作‘分项记述’，它的国际通用名称是‘子弹笔记’（Bullet Points）。子弹笔记在世界各地被广泛使用。”
说起子弹，大家的印象就是速度快、目标准、效果好，把笔记用“子弹”这两个字来冠名，一定是具备了和子弹一样的特性，十分形象生动。
2、子弹笔记术的意义和价值首先我们先思考一个场景，如果领导让你带领大家学习一份文件，你会怎么做？我相信很多小伙伴们抱着应付的心理，直接把文件分发给大家，让大家自己学习。类似书中下面的图片表示：

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这种信息表达方式叫做“全面记述”，“全面记述的信息量太大，导致对方难以处理完这些信息，换言之，对方可能还没有读完就已经放弃了。又或是信息接收者对信息处理得不够完整，这可能会导致信息虽然传递到了，但是没能传递真正想要表达的含义这种情况的发生。”
类似的，现在很对人喜欢在线听别人讲书，而不喜欢自己看书，很重要的一个原因就是面对着几百页的书籍，提不起兴趣。
言归正传，子弹笔记术是如何表达的呢？还是先看书中的配图：

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与全面记述相比，差异点在于“子弹笔记来表达就相当于将本来应该由信息接收者处理的信息，转由表达者来进行简化总结，即由信息表达者代为处理信息。这样一来，对接收者来说，处理这些信息就变得非常轻松，表达者也能够更加准确到位地传达相关信息。”
子弹笔记有着减轻读者和听众处理信息的负担的能力，而且能够将想要表达的事情准确快速地传达。正因如此，子弹笔记能够轻松打动对你讲述的事情原本并无兴趣的人，让他们把注意力转到你身上。
因此，子弹笔记的意义和价值在于减轻读者和听众处理信息的负担。
3、如何使用子弹笔记术
子弹笔记术中表达者对信息进行简化总结，如果仅仅是一条条罗列，只能算作普通的子弹笔记术，而本书给大家介绍的是“简短且富有魅力的表达方式，也就是能够打动人心的子弹笔记”，作者称为“超级笔记术·子弹笔记”。超级子弹笔记术在普通子弹笔记术上增加了三个技术性要素：

条理化
剧情化
信息化

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3.1、条理化，打好子弹笔记的逻辑基础条理化就是通过整理子弹笔记，让信息接收者能够立刻了解你想要表达什么。无论内容多么优秀，如果接收者无法立刻了解你想要表达什么，就不会产生读下去的欲望，我们也就无法向其传达任何信息。
简单来讲，条理化就是将想要传递给对方的内容当作主干，将补充部分当作分支。
对笔记内容进行条理化时，最重要的工作就是“把内容整理出层次感”，也就是将想要传达的内容按不同层次进行分类整理。
书中介绍了三个将内容整理出层次感的小窍门:

分开使用不及物动词和及物动词
用“串联”和“并联”梳理时间轴
governing

3.1.1、分开使用不及物动词和及物动词
首先我们先复习下什么是及物动词，什么是不及物动词。
“及物动词”是需要带“物”来完成一个动作，这个动作是有对象的，比如“我把杯子摔碎了”。而“不及物动词”的动作没有对象，只是表示某种状态。比如“杯子摔碎了”。
“及物动词”表达某个瞬间的动态画面，“不及物动词”表达某个瞬间的静止画面。
举个例子：

小A将营业小组的会议内容以普通的子弹笔记的形式进行整理。
营业部门人员不足。
市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
客户服务中心的询问应答训练跟不上。
在一定时期内，从市场部调动人员来协助营业部。
除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。

按照不及物动词和及物动词进行分组

[不及物动词（状态）组]
营业部门人员不足。
市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
客户服务中心的询问应答训练跟不上。
[及物动词（行为）组]
在一定时期内，从市场部调动人员来协助营业部。
除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。

3.1.2、用“串联”和“并联”梳理时间轴
简单来说子弹笔记的句子之间存在时间变化，就以串联型的形式来排列。反之，就以并联型的形式来排列。
仍然以上面小A写的子弹笔记为例。
经过分组后，我们可以清楚的感知到前三句是对营业现状的描述（时间点：现在），后两句是针对营业现状所采取的对策的描述（时间点：未来）。我们可以使用“串联”来改善笔记内容。

讨论了各种各样的问题
营业部门人员不足。
市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
客户服务中心的询问应答训练跟不上。
制定了各种各样解决方案
在一定时期内，从市场部调动人员来协助营业部。
除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。

3.1.3、governing
governing，即“统一”。外资企业的顾问习惯将文章开头部分的总述称为governing。比如当他想要表达的内容有三个重点的时候，会先在文章的开头表明“重点有三个”，再继续展开讲述具体的内容。“重点有三个”这个表明意图的句子就是governing。
还是以上面小A写的子弹笔记为例。

使用“governing”来改善内容
讨论了三个问题
营业部门人员不足。
市场上存在竞争力很强的同类型产品，竞争十分激烈。
客户服务中心的询问应答训练跟不上。
制定了两种解决方案
在一定时期内，从市场部调动人员来协助营业部。
除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。

3.2、剧情化，让子弹笔记变得轻松好读
剧情化就是整理子弹笔记时，必须要考虑对方的处境和心理，进而明确子弹笔记内在的前后关系（文脉）。这样才能让子弹笔记变得生动有趣，让信息接收者保持兴趣，将子弹笔记读到最后。
剧情化的必要条件是“制作勾起信息接收者兴趣的诱饵”。书中介绍了制作诱饵的三个小窍门：

将诱饵藏在全文整体的文脉里的“写引导文”
“拆分MECE”
将诱饵藏在文章一部分里的“使用专有名词”

3.2.1、将诱饵藏在全文整体的文脉里的“写引导文”
引导文就是子弹笔记的开篇部分。我们应该在引导文里写什么，向对方传达什么呢？答案是“对方期望看到的内容”。这个答案并不唯一，它会根据对方以及对方所处的环境的不同而改变。
举个例子
回想下企业面试的场景，如果面试官问你：“你的强项是什么？请简短地回答。”你会怎么回答呢？

应聘时的回答（其一）
在大概十多年前的学生时代，我去了英语会话学校学习，在那个时候掌握了英语对话的基础知识。
因为自己有了英语会话的基础，大概从5年前开始我在上一家公司负责该公司与海外公司的协作，与30家以上的海外公司有过协同合作经历。
我的强项是拥有能够与海外企业进行沟通的英语能力。
应聘时的回答（其二）
我的强项是拥有能够与海外企业进行沟通的英语能力。
因为自己有了英语会话的基础，大概从5年前开始我在上一家公司负责该公司与海外公司的协作，与30家以上海外公司有过协同合作经历。
在大概十多年前的学生时代，我去了英语会话学校学习，在那个时候掌握了英语对话的基础知识。

通过对比，哪种表达方式更好一目了然，第二种回答在引导文部分就对问题进行了回答，直截了当地给出对方期待的答案，可以让对方对你所说的内容感兴趣，紧接着下一句话对前面的回答进行了解释说明。
3.2.2、“拆分MECE”
【职场小白值得花时间阅读的《子弹笔记术》】MECE是MutuallyExclusiveandCollectivelyExhaustive的省略，意思是“相互独立，完全穷尽”。但是如果子弹笔记完全遵循MECE原则，会出现“鼻子眉毛一把抓”的情况，抓不住重点。所以用子弹笔记进行表达的时候，不应该执着于MECE。有的时候，通过拆分MECE的方式来表达可能会收到更好的效果。
举个例子

为了达到三亿日元销售额的目标，采取4个改善方法：
对于大型客户，邀请公司前辈协同谈判，提高销售单价。
对于中型客户，提出关联商品与单品的打包销售方案，提升销售数量。
对于小型客户，继续一直以来的方针，保持良好联络，促进销售。
对于极小型客户，继续一直以来的方针，保持良好联络，促进销售。

上述四种类型的客户，符合MECE原则，但是对于企业来说，销售额主要来自大中型客户，按照执着于MECE，我们就抓不住重点。所以我们通过拆分MECE方式，故意破坏MECE原则。

为了达到三亿日元销售额的目标，采取4个改善方法：
对于大型客户，邀请公司前辈协同谈判，提高销售单价。
对于中型客户，提出关联商品与单品的打包销售方案，提升销售数量。

3.2.3、将诱饵藏在文章一部分里的“使用专有名词”
名词可分为专有名词和普通名词，专有名词指特定的或独一无二的人或物（人名、地名、国家名）。
举个例子

普通名词描述
我前几天出国旅游
专有名词描述
我前几天去泰国旅游

信息接受者听到泰国，脑海中可能会浮现“萨瓦迪卡”或者一些与泰国有关的场景。假如正好他去过或者计划去，双方就找到的沟通切入点。
3.3、信息化，提高子弹笔记的沟通效率为了打动对方、使其按我们的想法行动而斟酌词句，我们把这个过程称为“信息化”。
书中介绍了信息化的三个小诀窍

排除隐藏性重复内容
使用否定
把形容词和副词换成数字

3.3.1排除隐藏性重复内容
重复内容大家很容易理解也和容易发现，但是在子弹笔记术中，我们重点关注的是隐藏性重复内容。
“隐藏性重复内容是指文章里没有重复的语句，但是表达的某些内容是重复的，没有特地写出来的必要，也没有太大的意义。子弹笔记的信息含量是有限的，隐藏性重复内容不仅浪费了表达的机会，还会影响表达的效果。”
那我们伟大的国足举例