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齐家网推荐的装修公司靠谱吗 齐家装修怎么样

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【齐家网推荐的装修公司靠谱吗 齐家装修怎么样】现在越来越多的人会在网上寻找装修公司，希望通过互联网装修平台的权威推荐，选择一家省心的装修公司 。然而，市民蓝先生和杨女士却得到了一个“坏心”的推荐 。两人都是通过齐家网的推荐选择了陕西德美家装饰有限公司 。签完合同，就成了“远方”的装修 。从合同签订开始，装修公司就搬走了，经常联系不上装修公司的老板 。投诉到Qijia.com，被告知“业主私自与装修公司签订合同，问题与齐家网无关 。”
事件1:
交25万装修款 。快两年了，还没写完 。
我已经提醒Qijia.com不要再推荐这家公司了 。
2019年11月，市民蓝先生在互联网装修平台上报名装修，随后匹配了几家装修公司让他考察和联系 。通过调查，蓝先生与齐家网推荐的陕西德美家装饰有限公司签订了价值26万元的装修合同 。约定2019年11月开工，2020年1月初完工 。开始施工后，德美家装饰一直催促兰先生付款 。为了加快施工进度，蓝先生前前后后交了25万 。但装修公司安装好门窗套后，就完全停工了 。其余的建筑材料和定制家具都没有安装 。到目前为止，兰先生的房子还没有装修 。
“已经一年半了 。每次给装修公司老板打电话，总是回复‘就一两天’ 。后来他们公司搬走了，施工也停了 。自2020年4月以来，我多次向Qijia.com投诉 。这个装修公司有问题 。让他们关注一下，不要推荐给其他车主 。但Qijia.com对消费者投诉置若罔闻，称这是我与装修公司私下签约，与Qijia.com无关 。”蓝先生气愤地说，“从他们推荐我到我签合同，齐家网没有一个人提醒我签三方协议 。出了事，赶紧撇清责任 。”
事件2:
齐家网再次向业主推荐同一家装修公司 。
交了9万多，才知道装修公司的搬家工程停工了 。
和蓝先生一样，市民杨女士也是在齐家网的推荐下，于2020年7月与陕西德美家装饰有限公司签订了造价11万元的装修协议 。杨女士前前后后交了9万多的装修款，准备铺木地板的时候装修就停了 。杨女士联系的装修公司工作人员已经离职，装修公司也搬走了 。杨女士多方打听得知，装修公司老板在河南打工，据说不会做家居装修 。“之前接到和我对接的工作人员电话，告诉我老板在搬东西 。装修公司可能要关门让我注意，然后就真的关门了 。现在老板经常不接电话，接通了也总是推脱，给他点时间，但是我们承担不起 。”
根据杨女士的描述，她曾多次向齐家网客服投诉，都是“私自签单，与齐家网无关”来搪塞自己 。“Qijia.com给我推荐了几家公司后，没人联系我，也没告诉我有第三方协议 。而且兰老师还抱怨装修公司有问题，还推荐给我，太不负责任了 。”
接到两位业主的投诉后，华商报采访人员多次联系陕西德美家装饰有限公司老板王先生，但对方电话一直无人接听 。
齐家 。通讯器回答道:
业主未与齐家网签订“齐家宝”协议 。
蓝先生和杨女士均多次向齐家网客服处投诉，得到的反馈是“业主私自与装修公司签订合作协议，不负责任何问题 。”但据两位业主介绍，从注册、签约到施工的整个过程中，齐家 。com除了在注册阶段给自己推荐了几家公司，没有后续和联系 。我不知道业主、装修公司和齐家之间有“三方协议” 。com 。
随后，华商报采访人员致电齐家网客服办公室 。经查询，客服表示曾接到过蓝先生和杨女士的投诉，但专员都已经回复过了 。当采访人员指出专员的回复是“与齐家网无关”时，客服人员表示，两位业主并没有办理Qijia.com服务，Qijia.com在与装修公司签订合同时会提醒业主签订Qijia.com协议，可以保证业主的资金安全 。
对于两位车主的经历，采访人员提出三个问题，客服未能一一说明；
1.没有申请“齐家宝”的Qijiabao，是否完全没有维护业主权益的义务？客服也会为车主解决问题，但不清楚怎么解决 。
2.装修时会提醒业主办理“齐家宝”服务吗？客服说签约时会提醒业主，装修公司签合同时也会提醒 。至于采访人员提出，装修公司作为被监管企业，能否保证他们会告知业主，客服表示不确定 。
3.为什么在业主已经投诉装修公司问题的情况下，还推荐给其他业主，导致更多业主经济损失？客服表示会联系齐家网专员解答 。
截至采访人员发稿时，尚未收到齐家任何相关负责人的正式回复 。com 。
律师观点:
明知装修公司资质有问题，建议业主承担过错责任 。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，如果说Qijia.com只是业主与装修公司之间建立装修服务关系的平台，那么从法律上讲，Qijia.com与业主只是中介法律关系 。
但就Qijia.com的宣传性质而言，并不是单一的推荐平台，而是参与装修全过程的一站式家装平台 。如果装修公司严重违约，齐家 。com需要承担部分过错责任；如果业主之前已经向Qijia.com投诉过装修公司，而Qijia.com平台在明知装修公司存在问题的情况下仍继续推荐，那么Qijia.com也有过错，需要承担与其过错相对应的责任；如果装修公司在Qijia.com注册时仍存在无资质等问题，且仍由Qijia.com在后台审批，那么Qijia.com仍存在审核不严的过错责任 。
赵良善建议业主继续以书面形式督促装修公司履行合同，或者以书面形式终止与装修公司的装修服务关系，并要求装修公司赔偿 。建议双方先友好协商 。如果协商不成，业主可以诉诸法院维护自己的合法权益 。
华商报采访人员钱彭茹

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