战略优势来自于硬核技术、对需求的洞察和差异化创新 。
文|刘志毅
电气(603355 。SH)致力于为目标用户打造多渠道、多品牌、多品类的“高品质健康生活”产品生态链 。其中,LEXY是高端环保清洁健康家电,bewinch是高端净水健康饮用家电,jimmy是互联网品牌环保清洁家电 。
电动坚持做中国人的高端品牌 。它的产品有什么优势?公司在发展中遇到哪些挑战?公司的核心竞争优势是什么?莱克电气未来如何一步步做好品牌战略?
带着用户和投资者的疑问,笔者采访了创始人倪祖根先生 。
湖电创始人倪祖根
问:2017年之前,莱克电气的营收增长非常快 。为什么2018年后放缓了?
倪祖根:这主要是由于国内外环境的变化 。
【莱克真的比戴森好吗 莱克和戴森哪个好】国内市场,城市化房地产经济增速放缓,带来家电零售的变化 。每个城市的商业流量越来越集中在一两个综合性商场,再加上互联网渠道的快速增长和大量分流 。以往专业家电销售渠道(如国美、苏宁等)的流量 。)变得越来越少,用户的消费模式和购买渠道发生了变化 。
从竞争的角度来看,环保清洁家电是中国家电市场为数不多的仍在高速增长的品类 。不仅以戴森为代表的国外品牌加大了在中国市场的营销力度,近年来也涌现出很多新品牌,整个行业的市场竞争也在加剧 。
在国际市场上,中美贸易战也对本集团的出口业务产生了一定的影响 。2019年,莱克对美出口订单损失约5000万美元 。
问:那么莱克是如何处理的呢?
倪祖根:面对国内外复杂的形势,莱克制定了“12345”新的发展战略:围绕一个中心:以客户为中心,以创新为动力,洞察消费者需求,掌握前沿技术,通过创新创造需求;面向国内外市场,构建双流通体系,加强国内自主品牌建设,海外设厂,构建外部流通体系;发展自主品牌、ODM/OEM、核心零部件三种商业模式;聚焦高端、大健康、无线新能源、智能数字化四大产品升级方向;构建五大品牌、五大核心零部件商业生态 。
面向国内市场内循环,构建了“五加五”两大产品生态 。一方面,针对消费的分层、分级,线上线下渠道的多样化,以及不同品类的不同应用场景,打造了湖、吉米湖、碧云泉、西曼堤、三石黄厨五大不同定位的品牌生态 。另一方面,针对莱克多年培育的核心零部件技术,包括高速数字电机、精密压铸与加工、精密模具、电池组组件等技术,构建面向新能源汽车、太阳能、5G通信、工业自动化、智能家电产业的五大关键零部件生态圈 。
国外市场要利用外部流通,在东南亚建立生产基地 。目前莱克已在越南开厂,形成200万台整机的生产规模 。下一步,它将购买土地并建立自己的工厂,以扩大生产规模,并将其升级为年产400万台机器 。
这一系列战略调整初见成效 。2020年,莱克集团营业收入62.81亿元,同比增长10.13% 。
2021年第一季度,集团营业收入20.13亿元,较2020年第一季度增长78.03%,较2019年第一季度增长43.21% 。
问:当你说“通过内循环建立品牌”时,你会怎么做?
倪祖根:首先是市场的深度覆盖 。今年计划全覆盖200个GDP超过1300亿元的地级市 。此外,重点下沉一线大城市发达地区渠道,重点覆盖200个百强县区,建设多元化、个性化销售渠道,开展大型连锁3C渠道、地方连锁、购物中心、流量超市、专卖店(沿街专卖店、购物中心、家居广场)建设 。
推广方面,根据五大品牌的不同定位和不同的目标消费群体,以品牌认知教育为中心,通过私域传播、站外种草、渠道平台推介会、异业合作等多种形式获取流量 。,并进行精准营销 。
问:莱克在“开发新产品”方面做了哪些工作?
倪祖根:现在莱克有800多名设计和R&D工程师,每年开发100多种全新的产品,申请200多项专利 。每年R&D投资约占销售额的5% 。
在产品研发方面,通过品类创新打造品牌,研究消费者的潜在需求,通过差异化竞争策略打造全新的产品细分市场,开发不同于国际主流品牌的创新产品,为消费者带来可感知的独特品牌体验 。
以魔界立式吸尘器为例,它颠覆了传统无线吸尘器的设计理念,独特的立式设计克服了手持无线吸尘器笨重、操作不便的痛点 。为用户带来更轻便的家庭清洁体验,在高端立式吸尘器市场取得了良好的口碑和市场成绩 。曾获中国家电科技进步奖一等奖、红顶奖、德国工业设计红点奖、美国IDEA设计奖等多项国内外大奖 。中怡康《中国家电市场零售监测报告-吸尘器》数据显示,2020年,湖式吸尘器占立式吸尘器零售额的72.25% 。
莱克在国内首创了台式智能净水器,后来又发明了台式智能茶水净水器,可以提供无直接水源的移动速热净水新体验,解决办公室、客厅等场所的饮水问题,创造清洁饮水新需求 。据中怡康《中国家电市场零售监测报告-净水设备(续完)》数据显示,2020年,碧云泉净水器占台式饮水机市场零售额的77.23%,市场份额遥遥领先 。
2020年,经过三年的技术研发,推出了集破壁料理机、面粉机、智能锅于一体的云服务智能料理机,实现了无烟健康烹饪,解决了很多消费者没时间或不会做饭的问题,填补了中餐智能烹饪的空白度 。
问:通过深入挖掘市场和开发新产品,莱克的收入增长率恢复了稳定增长 。莱克一直致力于成为中国高端品牌的代表 。在竞争异常激烈的家电市场,做一个新品牌很难,做一个高端品牌更难 。你怎么想呢?
倪祖根:过去20年,中国没有自己的高端小家电品牌 。一方面是因为中国原来经济基础薄弱,消费水平低,买的太贵 。另一方面,中国制造与发达国家工业水平差距较大,产品质量无法支撑高端品牌 。然而今天,中国的消费能力和工业化水平已今非昔比,中国的高端市场不可能被国外品牌垄断 。中国在世界的经济地位需要高端的民族品牌,打造高端品牌也是中国当代企业家的使命和责任 。中国人要有这个志向 。
品牌的基础是产品,高端品牌是由高端产品支撑的 。莱克生产的高端产品必须符合“四高”原则 。首先,它们必须有很高的颜值,产品设计经典且价格不菲;第二,要有高科技 。通过持续的技术创新,使产品的技术性能始终保持遥遥领先,同时通过品类创新创造新的市场和新的需求 。第三,要有高品质,通过精密制造和智能制造保证产品质量,用汽车制造的理念做家电;第四,要颜值高,用料真,做工精致 。总而言之,就是坚持用科技创新和细致匠心打造品牌 。
做好产品,打造高端品牌,道理并不复杂,难的是长期坚持 。追热点,找风口,只能取得一时的成功 。但真正能支撑一个企业建立长期战略优势的,恰恰是抵制诱惑,洞察需求,满足需求 。品牌是需要长期积累的,不是很快就能建立起来的 。应该以持久战的心态来建设它们 。
问:你能分析一下莱克在各种赛道上的竞争吗?
倪祖根:在吸尘器行业,目前戴森是领导品牌,但是莱克的市场份额正在快速追赶 。戴森的广告是巨大的,众所周知的,但他们的产品也有缺点 。消费者在回购时很可能会选择替代品牌 。如果莱克能解决他们的痛点,这就是我们的机会 。
目前在高端无线吸尘器领域,莱克独创的立式无线吸尘器是唯一能在高端与戴森抗衡的品牌;在空的网领域,我们的产品在四项核心指标上领先国际大牌,占据线上线下前三的市场份额;在高端智能风扇领域,莱克产品最贵,高端市场占有率第一;在刚刚上市的智能料理机新品类中,首发也很成功,维雅直播实现了2000万元的单笔销售业绩 。吉米除螨器线上市场份额最大,客单价是几个品牌中最贵的 。
在智能净水器领域,碧云泉是目前领先的品牌 。碧泉在新产品研发、线上线下市场占有率等各方面都领先竞争对手 。后续,我们将继续分析消费者需求和使用场景,开发更多新产品,不断扩大领先优势 。
市场的竞争是长期的,不能只看眼前 。随着打持久战的战略方针,我们在不断的发展壮大,实力也在这种权衡中变化,消费者也会有一个逐渐认知的过程 。这和苹果和华为在手机市场的竞争是一样的 。吸尘器行业也会经历这个过程,消费者最终会从崇拜外国走向热爱中国制造的更好的产品 。
问:属于地面清洁 。莱克为什么不做扫地机器人?
倪祖根:莱克有扫地机器人产品,但在营销中很少提及,主要是基于品牌定位和消费者认知 。
所谓品牌就是人们对品牌所代表的产品品类及其特性的认知,打造品牌就是打造品类的差异化特性 。
以德国四款车为例 。奔驰豪华尊贵,定位是坐进去的车;专注于宝马年轻人的驾驶乐趣,在驾驶时定位汽车;奥迪中庸低调,定位为商务车;保时捷强调速度和激情,定位是一款娱乐车 。虽然都是高端车,但这四个品牌都代表了不同的产品特性,满足了不同人群的需求 。这就是品牌个性化定位 。
莱克也要建立自己的品牌特色,以区别于行业内的其他品牌 。从吸尘器的家用市场来看,有三个细分品类,手持、立式和扫地机器人 。莱克代表了立式吸尘器的范畴 。它的核心价值不仅仅是领先的技术和优秀的性能,更重要的是拥有更轻的用户体验 。我们也会在传播中重点关注这方面,对消费者进行认知教育 。
问:莱克的所有产品都很贵,会影响销售吗?
倪祖根:定价是由产品的品牌定位、独特性、创新性决定的 。销售成功与否,价格是一个重要因素,但不是决定性因素 。决定因素是差异化 。
莱克的定位是高端品牌 。我们不抄袭、不跟随、不打价格战,通过不断提升产品品质,给消费者带来高品质的生活体验 。
莱克在高端、大健康领域拓展产品生态,坚持高端定位、品类创新、技术创新的策略,以产品为中心打造高端品牌价值 。通过优秀的设计呈现产品的高端形象,创造新的细分品类用户需求,通过产品创新/技术创新开发具有原创性和领先性能的产品,通过精密模具、精密制造、智能制造、精益生产打造产品的一流品质 。
莱克通过为消费者带来差异化的价值和与众不同的高品质产品体验,确立品牌的独特性,因此莱克产品拥有市场的话语权和定价权,从而建立专业的高端品牌定位 。
2020年,莱克品牌价值突破70亿元,位居环境清洁行业第一 。成为近20年来国内ODM企业转型建立自主品牌为数不多的成功经典案例之一,也是清洁家电行业首家入选央视大国品牌的企业 。
问:除了品牌建设,你未来还想从事什么职业?
倪祖根:我想用我的一生去打造一个品牌,这是一个有趣而伟大的事业 。另外,我可能会在商业创新方面做一些投资和公益教育,帮助年轻人创新创业 。
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