旅游销售工作内容 _生活知识

旅游出售是旅游业者通过开发、应用旅游资源供给给旅游者的旅游吸引物与服务组合的买卖交易运动。即旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者供给的用以满足其旅游运动需求的全体服务。
旅游出售代表不是广义的出售代表，重要是指旅行社同业出售懂得同业出售的工作，即旅游产品的花费或者说实现，是在游客实地进行旅游后才完成的，那么，旅游出售工作内容有哪些?
一、出售和旅游出售
出售(selling)，一般是指卖方把商品倾销给花费者，是侧重于“卖方的需求”而言，将商品或服务变成卖方的的收入。
旅游出售是指通过对旅游市场的调查、剖析和预测，对旅游产品进行设计、包装和定价，推广和出售旅游产品，或是供给旅游服务。卖方通过附加值的晋升挖掘和扩展旅游产品或服务来满足旅游花费者的需求，这样的商业运动称为旅游出售。
二、旅游出售管理
所谓出售管理(selling management)，是应用和整合旅游企业的内外资源，施展剖析、计划、履行、掌握、修改与反馈的功效，积极从事出售运动，并把管理技巧运用在出售运动上。
三、旅游出售的几个根本理念
旅游出售的理念，重要有三方面的内容：
1.客户导向;即以客户为对象，以市场为中心。
【旅游销售工作内容】 2.出售获利;即必需有合理利润，使企业生存和发展。
3.应用资源：以充足应用企业内外资源为支撑系统。
同时，“积极的”出售策略必需斟酌到：
1.长期性思考：必需抛弃短期效益行动，要使企业能做到“永续经营” 。
2.整体性思考：必需顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的好处平衡。
3.目的性思考：必需明白目标和目的，包含近期和长期目的。
四、旅游出售策略
旅游出售策略的核心，是要到达包含产品、价钱、广告、促销以及区位优势等要素的“最优组合”，而并非“最佳组合”，亦即要突出优势和特点，如“区域优势”、“产品差别化”、“行销策略组合”等等。

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胜利的旅游产品的出售人员，应成为一位行销专家，既须要专业知识，也须要高超的沟通技能和气于倾听的才能，甚至要有相当的滑稽感，能审时度事引发花费者的旅游愿望，开发出客户的潜在的需求，得到花费者的认同、购置。
五、旅游出售的真理
任何旅游产品及服务都是供给给旅游花费者真正获益和满足的工具或艺术。愉悦身心是旅游花费者最大的目标。所以旅游从业人员必需牢记，能满足旅游者美满他们的“绮丽之梦”，到达他们高兴的行程和感受，是最主要的。
“许诺”和“兑现”是旅游从业人员给旅游花费者最大的说服力，也是最根本的职业道德。
对于从事旅游业出售的人来说，旅游出售的“真理”可以归结为：
1.“旅游出售”是能够有益人生和迅速实现经济独立的工作。
2.“旅游出售”是充斥乐趣和挑衅的工作。
3.“旅游出售”是一种自由和高度自主的工作。
4.“旅游出售”是一种能够赞助别人和让人快活的工作。
对于有一些旅游出售人员认为自渐形秽、令人为难的人，最好趁早转行，或者转学其他专业。旅游产品的特色之一就是“无专利权”和“无形产品”，是属于门槛不高的行业。旅游产品的差别性不是很大，因此影响旅游产品好坏和事迹高下的因素就是“广告”、“促销”及“宣扬”，胜利的症结因素在于“人”，出售人员的表示是最后成交与否的主因。

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尽管不同的人对于旅游出售的懂得不同，甚至也会有许多误会，但是不能懂得旅游出售或者不愿意“吃苦”的人来说，做好出售工作是不可能的。荷兰有名的海尼根啤酒公司的董事长弗特利 ·海尼根说过;"没有脚酸过的人不会知道何谓出售“ 。从这个意义上来讲，旅游出售也是一种“吃苦‘的工作，不但在出售工作进程如此，就是在开端出售之前的学习也是如此。
旅游是新世纪最主要要的新型产业之一。代表着一种全新的生涯方法，而旅游产品是一种dutede "非本质性产品“，须要依附出售人员的具有说服性和发明性的工作去开辟。