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全面了解社交网络经营 社交媒体运营做什么的

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Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram等的用户都有可能是你潜在的顾客，可你又没有那么多精力去一手抓，怎么办？
社交网络已经逐渐渗透进我们的生活之中，对于电商来讲，社交媒体就相当于门店招牌，足够亮点，提供的信息足够明确，才能够吸引顾客 。
同时，也可以从社交网络中获得消费者的各种资讯，无论是有效地针对主要客群营销、分析主要的客群资料，提供更即时更便利的服务，增加与消费者的互动等等 。
首先，甩掉“我都要”的错误想法
事实上，每个社交网站都有其所属的主要客群跟使用偏好，选择正确的社交网络经营很重要 。
毕竟如果是一个小公司或是在有限的资源下，你一定不会想花大把的时间和钞票在社交媒体中试错 。
五大社交媒体特色：
·Facebook：适合作为目标客群的广告平台
·Twitter ：适合有意义的内容、对话或是社会支持
·Pinterest : 饮食、美容、时尚
·Instagram：吸引人的实体环境或商品
·LinkedIn： 文化、公司新闻、职涯
Facebook：买广告吧！
Facebook
Facebook是目前众多社群网站之中，使用人数最多的，广泛地连结每个人生活圈的朋友和家庭成员，对业者来说也是连接消费者的渠道之一 。
FB的浏览方式是用刷，资讯流动非常迅速，因此能够产生的曝光机会便大幅度的下降 。
不过，如果你的粉丝专页仍然有足够的点赞数量，粉丝人数也在持续成长，则可以通过付费的广告，以增加网页的流量，影响潜在的特定客户，刺激这些潜在消费者回到网站，无论是浏览商品还是收集资讯，以避免错过绝佳优惠的交易机会 。
付费是Facebook广告的优点与缺点 。
优点是你只要掏钱，FB就会把流量导给你；
缺点是如果没有好的广告内容和宣传手法，那些广告费就只能白白浪费 。
同时，Facebook上的用户很讨厌“立即购买”之类的按钮 。
你需要潜入其中，用视频或照片提出问题，并且尽可能的在视频或照片中提供更多有价值的资讯，持续让消费者对产品保持好奇或兴趣，提供有价值的资讯以后再渐渐渗入一点点营销的内容，才比较容易被市场接受 。
Twitter
趣闻轶事、图片、应用，需要较多售后服务的商品
有研究指出，Twitter的使用者偏好图片更胜于影片，有趣的内容比起其他类型的资讯转发次数要来得更高 。
简单来讲，无论你是卖什么产品的电商，Twitter的用户喜欢的就是“有趣的内容、图片，以及激励人心的格言” 。
若你能将Twitter用户的偏好链接到自身的品牌做内容发布，则很有可能通过此社交网络吸引到更多关注相关议题的人，或是藉此提升转发的次数，提高品牌的能见度，甚至是开发新的客户 。
【全面了解社交网络经营 社交媒体运营做什么的】此外，Twitter也是一个最佳创造品牌与消费者对话空间的平台 。
若能够及时在Twitter上即时且准确地回复顾客讯息，也可能因此提升品牌的形象和评价，有助于产品的销售，这对于需要频繁提供售后服务的产品反帮助非常大 。
Instagram
引人注目的照片
Instagram比较适合拥有实体环境展示空间，大量的产品和配件可以在同一画面中展示的品牌 。
比如说衣着搭配这些产品可以被实景展示，同时搭配呈现，也很容易拍出唯美、吸睛的照片，甚至通过照片说产品的故事，便很适合使用Instagram 。
但若品牌不符合上述的内容，只要能够创造一个创意十足的策略，像是让消费者主动为品牌创造流量的UGC(user generate content)，搭配一致性的主题标签、影片讨论，Instagram也能为品牌形象或是销售量带来一场炫风 。
Pinterest：饮食、美容、时尚
Pinterest网站设计的风格非常精美，吸引了众多的用户，其中有85%的用户是女性玩家 。此外，根据调查，有87%的用户习惯在Pinterest上找东西、买东西 。
这些用户的偏好在Pinterest搜索的五大类主题依序分别是：食物、居家装饰、衣着装饰配件、美发美容以及健康健身 。
其中饮食部分占了8成，居家装饰占了6成 。
因此如果你的品牌在上述五大类主题之内，便很适合以Pinterest作为主要的社群网络 。
用户通常喜欢将他们喜欢的主题「钉」在他们的布告栏上，作为未来购买的指标，像是一个长期的愿望清单、购买灵感的源泉，所以如果你的布告栏看起来够诱人、够独特，也可能会吸引到使用者的目光，冲高流量和购买的人气 。
LinkedIn：文化、公司新闻、职业生涯
LinkedIn的使用者比起其他社群网站而言较年长，大部分是在30-64岁之间，使用比率约占成人市场的28%，教育程度以大学毕业生居多 。
人们使用LinkedIn多是因求职的需要，或是同事之间的联络管道 。因此要透过LinkedIn经营社群网络关係，必须意识到：使用者通常是对你的公司有兴趣的人，像是找工作、或是商业合作伙伴，对商品的行销和推广是不管用的 。
总结
在展开社交媒体攻势的时候，请再三考虑每个社交网站的特点，也要清楚自己的定位在哪里，才能用最有效的方式，获得最大的经济效益！

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