根据现今淘宝规则，买家收到货差评，然后申请7天无理由退货，就算卖家拒绝，小二介入，买家依然可正常退货，除非产品影响二次销售，否则商家想拒绝退货很难 。
买家先恶意差评，后要求退货，拒改差评
事出必有因，找到病因，方能药到病除 。
【最正确的处理方法 先差评再申请售后退货怎么处理】商家如何应对？
1，正常买家
对产品、服务不满意，积极沟通联系，动之于情晓之以理，主动承认错误，承担责任，提供多个解决方案，最终解决差评 。
当然也一定会遇到固执、蛮不讲理的买家，退一步想，买家信任你，茫茫人海中选择和您交易，但商品服务却未能让他人满意，买家给予差评情理之中，错不在买家 。
那您多花点时间和耐心和买家沟通，寻求解决方案，不也是理所应当吗？
坚持不懈终将成功 。
2，恶意买家
a）敲诈
虽说淘宝已有闺蜜、金箍棒、云标签等投诉维权工具，若是经验老手必定熟知淘宝条条框框，不太可能被抓到马脚 。
权衡差评影响及宝贝重要性，如果宝贝销量不多，直接删除重新发布即可，原来评价数据后来买家就无法查看，也就关系不大 。
如果宝贝销量高，且差评影响较大，至此，无非谈条件了，规则所限，情非得已，把时间花在成交和利润上才是明智之举，花钱能解决的也不算什么大问题，无非条件高低 。
b）同行
若是同行，无条件可谈，花钱也不一定能解决，但要能找到对方把柄或者软肋，解决起来会轻易些 。
如遇到此类情况，千方百计寻找蛛丝马迹，掌握对方店铺信息，他也就不敢肆意妄为，不妨以协商口吻，告知苦衷，对方心存顾虑，解决起来也轻易 。
若对方经验老道，做好解释，尽可能降低差评造成 。
c）报复
出来混，迟早是要还的 。别以为能欺负谁，有前因，才有现在后果，搬石头砸自己脚，没什么可说的 。
做好解释吧 。
最后，遇到恶意买家，闺蜜打上标签，避免祸害其他商家，你为人人，人人也将为你
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