“八年前,2013年12月16日,荣耀3X诞生,属于X系列的纪元正式开启。过去八年中,全球9000万朋友选择了X系列;而今天,当我们回头再看,荣耀3X仍有超4万在网用户!” 12月6日,荣耀X30发布会正式官宣,荣耀终端中国区CMO姜海荣在“致每一位X系列的朋友”长信中这样透露。
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这些数字都令人震撼,笔者认为,这封长信中,藏着荣耀X系列爆红的秘密,藏着9000万用户之所以青睐X系列的原因。
八年,写就大大的三个字
俗话说,三代就成贵族,而荣耀X系列历经8年、9代,形成了自己独特的IP。
回顾起来,每一代荣耀X系列都特色鲜明:
2013年,荣耀畅玩6X采用双摄设计;2018年,荣耀投入2亿元打造出了荣耀8X的天价下巴;2019年,荣耀9X带来了升降式全面屏;2020年,荣耀X10掀起全民5G普及风暴……
可以看到,每一代的荣耀X系列都不断将旗舰机的技术和体验赋能给更广大用户,通过创新科技和过硬品质给用户带来不同的科技体验升级,这让X系列拥有了科技引领的基因。
在调研过程中,笔者感触最强烈的,是来自用户的反馈,他们的话语和故事汇聚起来,就勾勒出荣耀X系列的超级标签:高品质。
例如,姜海荣的长信中就分享了这样的故事:八年前,一位气象工作者买下了人生第一台荣耀手机——荣耀3X,一次大雪纷飞的户外作业,突然的极寒天气让同事们的手机纷纷被冻关机,只有他手中的荣耀3X成了所有人给家里报平安的诺亚方舟。
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在微博上,“小小小麦ya”说,2015年给妈妈换了第一台智能手机荣耀畅玩4X,有一次她坐摩托车的时候不小心把手机摔了,一开始以为摔坏了,没想到捡起来之后除了手机外壳有划痕外,其他一切安好!
“极度体验阿贵”说,在2020年十二月上旬,自己去了被称为“死亡地带”的南极洲之巅文森峰和零下30摄氏度的青海岗什卡雪峰,并成功登顶。令人惊喜的是,在如此极寒的自然环境下,自己的荣耀9X一直可以正常使用并全程记录了旅程。
这样的故事还有很多,一般用户的换机周期是2-3年,而8年前的荣耀3X仍有4万在网用户,就充分说明其硬核品质。
俗话说,患难见真情。正是极端的条件下荣耀X系列的硬核品质表现,让用户将其不再仅仅是看做手机,而是作为真正的朋友。
真正的功夫在参数之外
曾几何时,手机行业热衷于讲参数,仿佛自己参数高、跑分高,就代表手机好。
对此,姜海荣表示,“参数不是神话,我们也不神话参数,冰冷的跑分数字并不直接等同于体验,在它的背后还有千万个真实用户的差异化需求,厂商考虑的越全面,用户才能越舒心。”
是的,荣耀X系列的硬核品质,来自于荣耀“双轮驱动”的产品理念。当很多手机厂商靠堆砌物料做产品时,荣耀一方面始终面向生活中真实的消费者,另一方面坚持在底层技术上加大投入,通过前沿科技引领用户体验稳步升级。
首先,荣耀X系列的参数不是冰冷的,而是代表真实的消费者需求,甚至最小的群体需求也不放弃。
这意味着荣耀要付出远超行业标准的努力。以通信品质为例,在荣耀的研究所,荣耀通过模拟全球240多个国家和地区的运营商网络环境,来测试手机在不同网络环境下的实用情况。甚至,荣耀还通过基站设备对手机展开一系列的稳定性测试,如打电话、上网等业务,包括7x24小时甚至14x24小时的测试,以确保用户在使用手机的时候拥有持续稳定的信号。
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