美团好评幽默风趣回复 外卖评价回复模板( 五 )


关于包装问题:餐品撒漏
1.对不起对不起,撒漏问题是我们不对 。此次应是配送途中颠簸导致,小店会和配送小哥协调这个问题的,另外也在尝试换新的餐盒,请您放心和小店的下次相遇!
2. 对不起哦亲亲!我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的,出现您说的这类问题,应是生产餐盒时出现了误差 。我们会和厂商协调此问题,一定避免此类问题的二次发生!
3、亲非常抱歉,餐品是由骑手这边提前送出,我们已在追究骑手责任,也非常抱歉给你带来不愉快的用餐体验,我们已将对此类事件进行改善,期待你再次光临我们店铺、看到我们服务的改变,祝你生活愉快!!!
4、尊敬的顾客,多谢您的宝贵意见,我们今后一定注意在确保餐品质量的同时妥善包装餐品,让顾客有更好的用餐体验 。期待您的再次惠顾!
关于吐槽餐具
亲,您好,非常感谢您的光临,看了您的反馈表示非常震惊,我们全部采用符合国家相关质检标准用品,一定会通知供货厂方一起检查所有库存,如并非偶然情况的一定会责令相关单位给出处理意见的,请您相信贝小姐的工作态度,希望下次能给您一个满意的用餐体验,祝您生活愉快,谢谢!
关于商家不看备注
1、对不起哦主人~,店家的弟弟刚刚太忙了,出餐太马虎了,没有看到您的备注 。我一会一定会替您教育他的,此类问题也会在店内重申~严格杜绝~希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质!
2、陛下恕罪~小女子一时间出了神,忘记了陛下的嘱咐~望您能网开一面,一定会戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~
3、亲爱的顾客,感谢您的支持!如您收到餐品后,发现商家未按照您的要求备餐,请您第一时间联系商家协商处理,争取友好协商解决 。
总结:外卖评价区能够让用户看得出商家的服务态度,同时评价区也是最能体现出门店目前存在的问题,所以各位老板千万要重视顾客的评价,不要觉得顾客给了差评就是恶意差评,也许真的是自己的门店问题也说不定呢,何况一个好的处理评价态度,好的回复,能够带来一定的复购率哟,所以大家赶紧保存起来吧;
 

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