天才吧|不逼苹果一把，它是不会收手的( 二 )
2018年的招股书曾经披露，保修期内的苹果用户，每在百邦旗下AASP门店更换一个附件、更换一部整机、更换一个电池或对摄像头进行维修，以及直接返厂维修，苹果分别需要向百邦科技支付35元、99元、132元和113元。
至于保修期外的客户，业务均价从2014年的758元增至2017年的1620元——修手机确实越来越贵了。
苹果的售后维修体系，其实已经相对完善，但一直保持着苹果式的谨慎和保守。以“天才吧”为支点、扩散出了AASP和IRP两种售后维修模式。
而现在又要启动新的自助维修计划，背后逻辑到底是什么？
02、被动还是主动？苹果维修体系的不断变化，最直观的推动力并不是赚钱，也不全是继续提高售后服务质量。
而是来自美国众议员发起的《公平维修法》提案，旨在要求设备制造商“以公平合理的方式，及时向第三方维修店铺提供诊断和维修信息、零部件和配套工具”，让消费者夺回属于自己的维修权。
在厂商“精心的”设计和调教下，现在电子产品买回家后越来越难修了。
制造商们为了缩小产品体积，在移动设备上采用了集成度更高的零部件——三星Galaxy Note8 系列手机为了避免Note7的悲剧，直接把电池用胶水粘在后盖上。
此外，以“封闭”为代名词的苹果，为保持自家产品的质量也好，为维护自有维修体系闭环也好，从iPhone 11开始，更换过非官方屏幕或其他部件的产品，将出现长时间的弹窗警示、无法正常使用等情况。
有网友调侃道，“买一部手机，修也不能修，拆也不能拆，那到底买的是所有权还是使用权？”
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消费者们对越来越高的维修费和一系列“私拆拒保”的政策深恶痛绝，却毫无办法，但也有美国、欧洲等地试图通过立法的形式来改变局面。
【 天才吧|不逼苹果一把，它是不会收手的】2017年，美国各州就开始推动消费者的维修权，要求设备制造商提供必要的维修信息给第三方维修企业及消费者，包括维修过程中涉及到的重设软件锁的文件、工具或零件，以此降低消费者的维修成本和难度，但这项法案的推进面临很大的阻力。
2021年7月份，联邦贸易委员会（FTC）宣布将致力于投入更多资源来打击非法维修限制，将起草新法案，允许消费者自行维修或通过第三方维修手机等产品，紧接着就是苹果官网发布的自助维修计划。
显示屏、电池和摄像头这三个损坏概率最大的部件，将是自助维修计划最先涉及的部件，之后在线商店将涉及超过200款独立零件和工具。
虽然自助维修计划的诞生来自法案的推动产生的压力，但对苹果来说，这并不是一件坏事——可以补足苹果售后体系触及不到的地方。
广大的三四五六线城市，还有很多没被苹果现有维修体系覆盖到，而路边维修小店基本上每个城市都有不少。
自助维修计划如果推进顺利，长久以来使用“拆机件”和国产件进行维修的档口师傅们，就有了一个新的选项，可以从苹果官方渠道直接采购部件。
对于消费者来说，也可以自己从官网采购零部件，带到店里去给师傅现场更换，再支付一个人工费即可。
当然，如果动手能力强的用户可以自己动手。这样既可避免花几百甚至上千元更换一个没有保障的配件，又不用非得找个直营店或者AASP、IRP。
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以此为契机，苹果还是有机会收编、渗透一部分从事维修行业的个体户，朝着路边维修小店的方向又进了一步。
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