2021|中国出海新物种趋势洞察：如何抓住红利再增长？｜钛媒体T-EDGE( 三 )
对此 ， 李俊杰表示 ， 站在独立站的角度 ， 去中心化实际上就是去中心化的平台 。“去中心化本质事项是对用户CRM的管理 。在你的用户由不同渠道进来、渠道越来越分散的情况下 ， 你怎么样有一个好的SaaS系统去做用户全渠道、不同渠道的管理 ， 提高复购率 ， 这是企业本身竞争优势的体现 。”
针对去中心化趋势 ， 叶智聪讲到 ， “我刚才提到能跟人直接去交流 ， 这一块确实要在传统大媒体或者大流量媒介中去获取用户方式 ， 要做一个彻底的改变 ， 这里要适应新的社交电商、分散流量、个性化营销跟服务新的趋势 ， 所以去中心化也是一个很重要的趋势 。”
另外 ， 李俊杰还指出 ， 技术连接和情感链接也是未来出海的趋势 。“通过技术去连接一切、去驱动跨境电商的生意 ， 这也有点像数字化出海 。做好电商生意要连接消费者心声 ， 而不是自己闭门造车做了很牛逼的商品 ， 但消费者不认 ， 你达不到他的心声 ， 所以要跟消费者做情感连接 ， 才有可能把跨境生意做好 。”
（本文首发于钛媒体App ， 作者｜柳大方）
以下为“圆桌对话：中国出海新物种”全文 ， 略经钛媒体App编辑：大观资本北美负责人徐瑞呈：我们如果从大面上去看跨境电商的话 ， 跨境电商企业主流机会赛道到底在哪儿呢？各个赛道面临挑战都是什么样的挑战呢？
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店匠科技（SHOPLAZZA）联合创始人兼国际化生态负责人李俊杰：我们认为这个问题可以看海内外品牌电商发展历程 ， 无非是走两个模式 。一是效率型的企业 ， 一是情感型的品牌 ， 什么是效率型呢？一般像典型铺货型的卖家在全球都是比较多的 ， 特别是在国内 ， 他们特点是批量店铺、批量品牌、批量引流、甚至追求供应链和人员管理最高效率 ， 这种类型的公司优势在于足够标准化 ， 特别是在红利期的时候能够快速占领市场 ， 不断优化供应链效率 。面临问题是这类企业利润普遍较低 ， 随之流量费用不断提升 ， 企业利润较低的情况更加严峻 。
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另外一个类型是情感型 ， 这个类型的电商专门从消费者心理学出发 ， 我举个具像例子海外独立站有POD按需打印 ， 单纯一个项链成本成本是50人民币能卖到20美金 ， 但是一旦加上另一伴的名字或者宠物狗情感价就高出来了 ， POD只是一种表现形式 ， 情感类品牌是高溢价和高消费者黏度比较容易催生真正DTC品牌 。挑战比较明显 ， POD挑战在于柔性供应链能力 ， 必须具备非常强大供应链柔性能力 ， 你需要把务虚东西实体化 ， 不能只追求品牌效率 ， 要从消费者情感出发迎合消费者心理 ， 我们是看待这两个历程的 。
徐瑞呈：谢谢俊杰 ， 给我们提出了非常有趣的概念 ， 其实就是情感联系 ， 刚才在回答里也提到了很多行业里比较重要的概念 ， 像POD、重要生产和营销的概念 ， 下面可以继续再聊 。Dmall切入另外一个层面 ， 刚才俊杰是线上独立站 ， Dmall给线下提供了很多线下门店 ， 给线下客户提供很多SaaS服务 ， James您对这个问题的理解 。
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