2021淘宝自动回复在哪里设置 淘宝自动回复在哪里设置
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快捷短语怎么设置,淘宝快捷短语设置教程?作为一个电商基本离不开淘宝,而淘宝给我们提供的免费工具又有很多,提升转化的,提高客服工作效率的,提升流量展现的数据分析的等等 。这些资源我们要是都能用起来,尤其是淘宝快捷短语设置工具,会在运营过程给到我们很多便利的 。
今天来教大家一个提升客服接单效率的方法,也就是快捷短语怎么设置,淘宝快捷短语设置教程 。
淘宝自动回复可谓是卖家/客服必备的技能,在每天接待顾客的过程中,一些被顾客常问的问题都可以使用到自动回复,省时省力 。那淘宝自动回复怎么设置呢?下面就跟着小编一起来看看吧!
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1、千牛个人版怎么设置自动回复
(1)打开千牛聊天窗口做下角更多,点击左下角三条杠的【系统设置】
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图1 个人千牛系统设置
(2)点击【接待设置】>>【接待】>>【自动回复】中进行设置
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图2 自动回复入口
(3)在【自动回复】中新建话术模板,选择个“使用个人版本“,并在左侧勾
选后,选择已新建的话术模板
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图3 自动回复新建话术
【2021淘宝自动回复在哪里设置 淘宝自动回复在哪里设置】(4)若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题,可以通过最下方的关联问题设置
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图4 关联问题设置
2、千牛团队版怎么设置自动回复
(1)进入千牛工作台,搜索“团队管理”,点击【自动回复】;
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图5 团队千牛自动回复入口
(2)若第一次使用,需要新建模板,再根据内容编写自动回复条件和内容
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图6 自动回复设置页面
这里需要提醒一下大家:若是子账号操作,需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用 。授权方式如下:
主账号登录【卖家中心】>>【子账号管理】>>【员工管理】找到要授权的子账号点击【修改权限】,在【千牛权限】右侧点击【修改权限】,勾选【团队管理】后点击保存 。
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图7 授权页面入口
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图8 修改权限页面
3、店小蜜智能机器人怎么设置自动回复
(1)在千牛工作台,搜索【旺旺分流】
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图9 搜索旺旺分流
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