成就|想买粉色“灵越”,拿到手是绿色“成就”,两者究竟差了啥?( 二 )




成就|想买粉色“灵越”,拿到手是绿色“成就”,两者究竟差了啥?
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采访人员注意到一个细节,张女士说她要买的是“灵越13Pro,5310-1808”,而张老板提供的这款是“成就13,5310-R1808N”,但销售单上,只写了“DELL5310-1808”。张女士认为买错电脑,问题出在对方。


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双方到底是怎么沟通的,张女士提出看监控,但张老板表示他的监控只是一个摆设,没有记录下任何内容。
杭州颐高数码学院路店 孙经理:“电脑产品一旦开机激活,有办公软件,有正版系统,一旦激活了影响二次销售了,消费者适当地补偿一下商家部分金额,把它退掉,女士分文不愿意补偿,这就僵在那边。”


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张女士要退电脑。经协商,商家表示办公软件750块钱,系统850块钱,他可以和消费者各承担一半,让张女士补800块钱再退货。
张女士:“那这样的话,我就继续走法律途径了,没有办法,我不接受。”
来源:1818黄金眼

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