POA+个人目标梳理
背景:关于她的这个case,我一共花了四次时间,每次至少四十分钟,微信/电联沟通。
目标人物:朋友XD,2017年大V店优秀妈妈顾问。
自述目前困境:突然不知道自己该如何推广大V店了。目前也遇到一些家庭生活的瓶颈,有经济危机,感觉大V店的收入也不太好了(也和自己找不到推广方向有关),想要做好推广,却又排斥卖货,对其他平台/项目也都完全没有兴趣。
关于大V店:大V店是致力于亲子阅读、妈妈成长的会员电商平台。大V店建立了中国最大的妈妈社群,积极推广亲子阅读,倡导妈妈学习与成长,已拥有数百万活跃的妈妈用户,在妈妈群体有着深远的影响力。 大V店以“让天下没有难做的妈妈”为使命,致力于让妈妈做更好的妈妈。大V店创新的社群营销模式帮助妈妈改善经济条件,实现个人价值。据创始人哈爸自述——大V店的模式是完全原创创新,在发展的前三年(2015-2017)是完全没有可对标企业模型的。而2018年起,大V店逐步取消了终身会员,改为年费制。
POA 1.0 通过两次深入的交流,不断把XD打岔的话题拉回来,并持续问“为什么”,我自认为已经挖到了目标。
我:我想问问看,为什么你这么认可大V,大家却没什么反应?然而老师说,“如何把爱的大V分享出来”这个可以做POA分析,“ 让天下没有难做的妈妈” 也可以做POA分析,但这是两个不同的分析话题;建议我尝试用“盗梦空间”版再来深层分析一下,找出底层目标和目前最需要解决的问题。
XD:我觉得是我引导的问题,大V我最认同的是课程,但接触到正面管教后我在其他平台投入了更多,甚至很久都没听大V的课程了。
我:嗯嗯,找到问题的关键就好!那么怎么解决?
XD:去听课 挖掘,聚焦到大V课程上。
我:这些都是行动。你为什么要去听课挖掘?
XD:用自己的行动带动小伙伴
我:这还是行动,不是Why。为什么要带动小伙伴?
XD:因为想让她们也能在大V有所收获,能够成为更好的自己and妈妈
我:为什么要让她们有收获?跟你什么关系?
XD:我发现我希望认识我的人都能够更快乐自信,尤其妈妈这个群体,自己成长和孩子的成长都能够让妈妈快乐多一点。
【POA+个人目标梳理】我感觉我想到这点是很开心的,跟我想到我女儿的开心感觉类似。
我:嗯嗯,这个目标挖掘到位了哈哈
XD:你一引导感觉这个愿景就出来了
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POA 1.0 POA 2.0 这个版本对1.0版本来说,虽然经过了再沟通和升级布局,然而,在老师的火眼金睛下,依然有问题——目标不够清晰。
而且用POA作为思维工具,最重要的就是要有一个清晰的O,这是POA的基本逻辑出发点。
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POA 2.0 虽然我嘴硬的辩驳,但心里确实对自己的分析有怀疑,总觉得还有迷雾围绕不够清楚,表现最明显的就是XD并没有在这次梳理后真正的找到自我目标行动起来,依然是被我推动的感觉。
POA 3.0 这一次,我将自己归零重来,重新回到我们的聊天记录和通话(回忆)中寻找线索——我本能的意识到,我的O可能找错了。
通过系统回忆,并深度聚焦问题,我发现我其实被带跑偏了。XD用表象掩盖了真正的问题。
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抓出真正的O! 抓出这个真正的O以后,破组织行动力,真的不难。即使她正陪孩子在长隆玩,即使孩子十一点多才睡熟,而她也跟着睡着了,还是强迫自己醒来,跟我一起完成了最后的梳理。
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POA 3.0 至此,我的这次个案分析才算告一段落。
应用感悟: 这次的POA应用作业,是要我们找一个朋友的“项目”进行分析,虽然我一开始看XD的问题时觉得这是一个大V店的“项目”,然而最后却变成了个人目标的梳理,感觉自己似乎有些跑题。具体操作过程中感悟有三:
1、如果真的是项目梳理,那么要比个人目标梳理简单的多(我这又是无意中把自己推到了hard模式档)。因为项目在起步的时候,就算目标不清也一定会有一个目标在,大致的P和A都是现成的。而进行个人目标梳理的时候则不一定,比如我这次的案主就是一个目前状态下不太清楚自己的目标到底在哪儿的人。尤其是,她所面临的的困局其实也很清晰具体,就很容易把真实的O隐藏起来,而且会藏的很深。但如果一开始就说明是做个人目标梳理其实也是比较简单的,因为个人目标梳理的最底层O一定是与个人成长有关。
2、对于不了解POA的案主,如何引导问题,深挖需求,是一个技术活。不妨用她熟悉、我们也分析过的案例先讲清楚POA是什么,然后再进行深入挖掘,会更有效率。
3、当我们在对案主进行咨询分析的时候,我们本身就是一次POA的过程,这时的O是帮助案主理清思维,P就是我们自己和案主,A就是通过分析调动案主的资源和能动性。说人话!只有你能帮助案主挖掘到她真正的痛点,所有接下来的分析以及她在被你分析后所展现的主观能动性就是水到渠成的事情了。
我是双双,双双女人帮的帮主,具有超强跨界学习力的80后宝妈一枚,生理学博士。善写接地气可践行的干货好料,愿用我的经验帮助你的成长。
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