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千牛自动回复语大全 淘宝自动回复内容大全

【千牛自动回复语大全 淘宝自动回复内容大全】前言
千牛是众多淘宝商家的好帮手 ， 可以帮助商家解决很多问题 ， 使得店铺可以更好地进行管理 ， 提升淘宝卖家的经营效率 。当客户在网购过程中 ， 遇到任何问题都会第一时间给商家发送消息咨询 ， 卖家通过千牛进行回复 。下文整理了一些千牛自动回复语 ， 淘宝卖家可以进行参考 。

千牛自动回复语大全 淘宝自动回复内容大全

文章插图
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一、回复客户疑问
1.客户询问是否能便宜点？
回复话术：亲 ， 页面显示的价格就是我们的实际卖价 ， 这是公司规定的 ， 小二的是不能够修改的~
亲 ， 我们的商品价格已经非常优惠 ， 直接按批发价发售 ， 为的就是减少双方之间的口舌之争 ， 本小店业务繁忙 ， 没有议价的时间与精力 ， 请口下留情！
您好 ， 谢绝还价 ， 议价者绕道!
2.客户询问商品发什么快递？
回复话术：亲 ， 公司默认发送的快递是XXXX ， 如果快递不到达您所在地 ， 可以联系我安排可以到达所在地的快递 。
3.客户问多长时间可以到货啊？
回复话术：亲~ 正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达 ， 如遇特殊天气 ， 机场及公路关闭可能会有所延误 ， 还请您理解 。
4.现在拍下什么时候可以发货啊？
回复话术：亲爱的 ， 为了保证每位顾客的订单可以安全快速的发出 ， 订单截至每天下午4点 ， 下午4点以后的订单将在次日发出 。
宝贝 ， 日常现货在48小时左右可以发出 ， 新品现货1-7天左右发货 ， 拍下会尽快安排的哦~ 早拍早发货呢！预售款按照页面拍下的预定时间发货哦（工作日是不包括周末和法定节假日的哈） 。如果您的订单包含现货和预售款 ， 现货会给您先安排 ， 预售款是先到货的先安排哦~
5.质量如何？是正品吗？
回复话术：我们是厂家直接供货 ， 质量绝对保证 。保证正品 ， 假一罚十 。
6.有什么优惠吗？
回复话术：亲 ， 舒心购物 ， 新品上新 ， 当天包邮 ， 且购物每满200减15 ， 上不封顶 。
亲 ， 这款商品有专属优惠券 ， 您可以领取后再下单 ， 让您用最优惠的价格买到最称心的宝贝。
二、处理时间较慢或是客服人员语言不当
1.实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起 ， 我们立即采取措施 ， 尽量使您满意 ， 请您耐心等待 。
2.亲~ 不好意思 ， 刚有事在忙 ， 让您久等了 。
3.亲~ 节日大促期间 ， 咨询人数较多 ， 我们已经快马加鞭安排人手进行回复了 ， 请您耐心等待 ， 马上为您接待！也望您加以理解！
4.亲~ 掌柜外出发货 ， 非常抱歉不能及时回复您的信息 ， 您可以在小店先慢慢挑选 ， 一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
5.亲爱的 ， 不好意思 ， 现在忙于打包发货中 ， 有事请留言 ， 晚点给您回复 ， 谢谢！
三、商品售出后
1.非常感谢姐妹对我们宝贝的认可和喜爱 ， 我们会尽快为您安排发货的哟 ， 可以点击收藏下店铺或喜欢的产品 ， 后期有活动会第一时间通知您的哦 ， 期待您的再次光临 ， 祝小仙女天天开心 ， 越来越美丽 。

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