三分天下|OPPO的三分天下,微笑前行者的爬坡( 二 )
02 所有成绩皆为过往,OPPO要做“微笑前行的爬坡者”
不是任何品牌都能做高端,这是个显而易见的事情,要做高端就得有做高端的基础。什么是高端的基础,通俗而言,品牌得有消费者认可,有足够的市场体量,有让产品拥有独特且优质使用体验的能力。
显然,OPPO已经达到了体量的标准。截止今年10月份,ColorOS全球月活用户数已达4.6亿,庞大的用户存量正是来源于消费者对OPPO的认可。
从出货量来看,OPPO已经连续多年占据着手机市场的头部地位,今年的数据更是稳稳当当:Canalys数据显示,Q2/Q3 OPPO出货量均以21%的份额稳居中国市场第二位。
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刚刚过去的双11同样是OPPO的表演秀,11月1日至11日,OPPO线上手机销量突破100万台,OPPO官方旗舰店斩获天猫平台安卓手机品牌官旗销售额第三、京东平台手机品类销售同比增长240%、OPPO商城手机销量同比增速达318%。
实际上,获得消费者认可并不是一朝一夕可以完成的事情,从产品的立项研发生产,到营销售卖售后,各有各的门道。但不管这个过程如何,经久不衰的销量就是检验这个标准的唯一真理:消费者看到这次产品不错买了,用得好后续新品就还会买。
那么,OPPO是如何获得消费者认可的?这其实也是一个曲折且复杂的过程。
首先,得有好产品。
但什么才是好产品呢?这实际上是一个深度的问题,并不是一句简简单单的满足消费者需求就能回答的。因为消费者的需求不是一成不变的,随着技术的演进,消费者的需求也在不断进化。
举个例子来说,我们还用功能机的时候,很难想到让手机充电更快会成为现在手机的必要项。品牌想要压中这一点,就需要对消费者的需求发展趋势有着深入的洞察,并加大在这项技术上的研发投入。
而OPPO手机的发展,也正是经历了这样一个过程:从满足消费者当前的需求,到引领消费者需求的进化。
OPPO的第一款手机A103推出于2008年,在当时那个消费者需求并无明显进化趋势的时代,这款手机以精益求精一炮走红。为了达到比诺基亚更好的品质,OPPO采用了昂贵的日立显示屏和进口电芯;OPPO最初将设计外包给数家公司,但一年后这些公司都放弃了,因为达不到OPPO的要求。为此,OPPO自建了上千人的团队,拿出超过营业额的4%来投入设计。
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OPPO的第一款手机A103
正是对品质的极致追求,让OPPO A103获得了巨大的成功,不到半年产品销量就超过了一百万。但这并不意味着沿着这条路一直走下去就是对的,技术的发展让消费者的需求也发生了变化。
2011年,OPPO的第一款智能手机X903面世,不仅拥有当时足够媲美任何旗舰产品的配置,OPPO还花了重金请来莱昂纳多拍了广告片。但市场表现用其高管的一句话说,“最终销量,都不好意思说”。
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OPPO X903
究其原因,OPPO X903避开了类似iPhone的直板造型,选择了滑盖设计,机身厚度达到了16.6mm,重量也近200g。在当时翻盖滑盖形态还非常常见,OPPO并没有意料到苹果有这么大、这么快的影响力。
OPPO X903的失败让OPPO意识到,智能手机的开发不能凭借个人的感觉来确定方向,而是需要打造消费者真正能喜爱的产品。此后,从500万像素支持自拍美颜的Ulike2、超薄设计的Finder,到“充电五分钟,通话两小时”,OPPO的智能手机开始逐渐走上正轨。
其次,需要产品卖得好,品牌要树立好形象。
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