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价值|“留量时代”：价值的尽头是私域( 二 )

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第三点，耐受性也就是增加流量的粘性，尽量增加用户的离开成本。当下主要有两种方式留住用户，一是社交，二是内容，二者都具备一定的不可替代性，前者的关系网无法迁移，后者的内容不好复制。
举例来看，社交平台方面，微信可以说是当前运营私域流量的最大阵地，微信的IM属性奠定了它私域流量的“基建”地位；内容平台方面，如草小红书，美妆品牌“完美日记”、“花西子”就是依靠内容发酵来获取用户。
无论是社交还是内容，本质上都是在为用户提供价值，用户认可了你的价值才会为你创造价值，与其说是私域流量创造了价值，不如说是价值促使了私域流量的诞生，二者的关系像是一条直线上的两个点，互为终点。
《三十六计·瞒天过海》中写道：阴在阳之内，不在阳之对。
二、“基建”与“工具”微信是基建，微盟是工具。
私域流量有两个特点，一是粘性高，二是获取难度，找到私域流量的前提是找到流量，接下来考虑的才是转化问题。
流量在进入私域之前在公域里，有价值的平台依然具有价值，这不是一句废话，有很多人对私域流量有着错误的刻板印象，觉得私域流量就应该偷偷搞，并且要把流量从所谓的公域带走，盲点就在于很多人觉得公域流量就一定代表“大而多”，私域流量就是“小而少”，觉得私域流量走的是精品路线。
其实私域流量做的不是“精品”而是“精准”，你能带走的流量也能被别人带走，私域不是把流量变成你一个人的，而是把流量分类到用户专属的私域，你再来一对一或一对多的挖掘价值，流量在的地方没有改变，依然在社交平台或者内容平台。
微信流量基数大，也是很多场景的入口，即时通讯的功能也是私域流量的必要功能，从微商到公众号，再到现在的企业号和小程序，微信几乎是为运营私域流量而生，可以称之为私域流量的“基建”，为缺少平台生态的企业商家提供了培育私域流量的土壤。
对于微信而言公私域流量并无好坏之分，有的只是适不适合企业当下的发展阶段，综合当下互联网行业的流量红利见顶论调来看，用户流量已经从增量阶段发展到了存量阶段，这一阶段比拼的是流量留存率和流量价值消化能力，广撒网的粗耕策略已经成为过去式，互联网流量进入细耕慢耘时代，微信要做的就是赋能于企业商家，扮演必不可缺的身份，双方绑定的越深，微信作为基建平台的价值就越大。
如果说微信是私域流量的“基建型”企业，那么微盟、有赞等提供SaaS、CRM解决方案的企业就是私域流量的“工具型”企业，工具型企业在做的事可以简单理解为帮助客户搭建私域流量的运营框架。
中小微型商户虽然想往微信的生态靠拢，但无奈技术不够，没有搭设销售渠道和流量生态的能力，以微盟为代表的SaaS型服务企业迎来机会，前提是微信默许工具型企业在这个生态内扮演“开发商”的身份。
水能载舟，亦能覆舟。促使工具型企业崛起的也可能促使它落寞，作为一个服务供应商终究难逃“工具”的命运，掌握流量的平台才是不可缺的角色，工具型企业也清楚这一点。2021年11月2日，SaaS服务商有赞宣布将全面打通小红书平台，双方将推出机遇小红书小程序的电商解决方案。
无论是基建还是工具，其实都是企业对于流量路径变迁作出的应对，从“流量时代”发展到现在的“留量时代”，私域流量的价值已经得到认可，对于企业而言无论如何变化，只有持续为用户创造价值才能长久生存。
三、重回线下的机会流量在电商业务的重点在于转化，私域流量的重点则是用户粘性的提升。

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