《团队协同的五大障碍》
8月1号7点在漕河泾开发区虹梅亭现场说书,今晚的书籍是一本团队经典:《团队协同的五大障碍》。这是继《协同的力量》与《团队竞争力》后的第三场管理书籍读书会。主讲人书虫部落的丁布与景虹,主题是针对团队合作中的信任,开会,汇报,与书友们展开了讨论。
关于团队协同
开场主讲人提出的一系列问题,让大家思考:
“真正or伟大的团队的Top3标志?”,
“团队协作总有障碍,你觉得,Top3障碍有哪些?”,
“团队协作总有障碍,你觉得,Top3障碍有哪些”,
书友们都在职场里打拼,纷纷讨论自己的看法。有的说团队为何没有凝聚力障碍在于“责任心“,有的说是“目标”,有的说是“领导力”。
“一支四分五裂的团队就像手术接错了的胳膊或腿,要修复它总是要经历痛苦的,有时你需要重新打断它才可以更好的愈合。”丁布如是说,改变是痛苦的,不改变更痛苦。
关于本书故事:
主人公57岁的凯瑟琳,担任决策科技公司CEO,不仅已经过了创造力最强的年龄,而且也没有拿得出手的教育背景。然而,在这家看似前景一片光明的公司,凯瑟琳要面对的问题是:管理层互相倾轧,员工和上司离心离德。整个公司的盈利额和客户却远远落后与对手。
都说新官上任三把火,可是凯瑟琳却没有放火,只是默默的观察了两周,并且让员工彼此认识,了解对方的性格优势,并且组建团队活动,建立目标,达成共识,最终将公司转危为安。
关于五大障碍:
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首先是缺乏信任,
团队成员害怕成为被人攻击的对象。因此不愿意敞开心扉,不承认自己的缺点和弱项。那么怎么改变呢?丁布在ppt里展示的方案是:一,在开会时候,回答几个不涉及敏感话题并且和自己相关的问题,比如:个人爱好,童年经历,家乡等。通过回答这些问题,可以拉近团队成员的关系,彼此更亲密。二,测试团队成员的行为及个性特点是建立信任最有效的方法之一。这样做可以减少相互间的隔阂,建立相互了解和体谅的基础。
第二点,惧怕冲突
缺乏信任直接导致了团队成员惧怕冲突,因此和事佬占上风。挖掘争论话题
把深藏不露的分歧摆在桌面上,这需要团队成员有提出敏感话题的勇气和信心,并迫使大家一起着手解决这些问题。“不同意,但投入”。
第三点是欠缺投入.
原因:缺乏必要的争论,使得成员在会议中不能公开、热烈的表达自己的意见,即使表面上在会议中达成一致,也很少能够真正的统一意见。
克服方案:确定最终期限
形成欠缺投入的障碍就是大家做出的决定模棱两可。要克服这种倾向,时间限制必须明确规定。包括针对问题的进展和各个步骤的时间也需要明确规定。
意外和不利情况的分析
团队可以简单的讨论应对意外情况的计划,或者事先设想可能发生的最不利的结果,再根据这些作出决策。这样可以帮助团队成员克服对于失败的恐惧。
4逃避责任
原因:没有在前期计划上达成一致,所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候,也会犹豫不决而不予以指出。
克服方案:将对个人表现的奖励转为团队成果奖,可以培养负责任的风气,因为一个团队不会因个别成员没有尽到责任而坐等失败。
5无视结果
原因:团队成员把个人的需要(能力认可或是职业前途)或者甚至他们分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时,就导致了无视的结果。
克服方案:激励团队成员追求集体成就的有效方法之一,就是将他们的奖励,尤其是奖金,与特定的工作成绩联系在一起。奖励必须以工作成果为标准。
关于延伸阅读:
参加读书会对我来说,除了了解当天的这本书,还能找到跟这本书相同领域的或者是其他领域的好书,兰西奥尼是著名的商业畅销书作家,除了《团队障碍的五大障碍》,其代表作还包括《CEO的五大诱惑》、《该死的会议:如何开会更高效》等。
今晚丁布解读了五大障碍外,还给了我们延伸阅读书目:
《七个天才团队的故事》,《领导力》,《关键对话》
《CEO的五大挑战》,《Zappos模式》,《高效的秘密》,《孵化皮克斯》
《冰山在融化》,《历代经济变革得失》等。
关于听众:
景宏说,“思想又得到补充和碰撞,好多意外收获,菜鸟缺乏故事支撑的分享,一起补充。最近在职场遇到的问题抛出后,大家三言两语的见解即点通,群体阅读的力量。”
木木哒说,“团队协作需要明确统一的目标,以及凝聚力和向心力。这是协同作战的基础。”
Candy感受是,“如何建设一个能够高效协作的团队,使每个成员能在团队中找到归属感,这是今晚读书的最需要琢磨的事情了。”
【《团队协同的五大障碍》】小汪在会后聊天说起,“今晚最大的心得是阅读量太少,很多点还没get,需回家好好消化。”
“此书很有趣味,有不同于其他书的理论堆积,采用小说的形式给了很具体的场景,引发思考”,常来书会的Echo如是说。
对于我来说,今晚又学到了一个新技能:如何快速的掌握上台即兴演讲,十个关键字做成卡片,再进行思维扩散。
读书会最重要的是形成一个机制,让所有参与者不轻视自己知识量与表达能力的高地,愿意主动的与大家分享自己的观点,哪怕是极其错误的观点。一群人聚在一起可以碰撞思维的火花,好的读书会带给人们的不仅仅是知识,更是掌握与人交流知识的方式,学会在平等的氛围里,表达自己的观点并聆听他人的思想。
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